Надежные партнеры) Операторы всегда на связи, быстро реагируют на обращения, и что важно, все обращения фиксируются, а отчеты приходят по расписанию. Они действительно помогают клиентам решать их проблемы, и это отражается на нашей репутации. Радует, что не было технических сбоев в работе системы за время нашего сотрудничества. Мы уверены, что наши клиенты в надежных руках.
Гораздо удобнее устраивать день звонков и нанимать стороннее агентство для этого в определенные даты, чем держать в штате отдельную единицу. Получаем качественную услугу, где и нам хорошо, и с клиентом работает профессиональный специалист. Поэтому мы довольны.
У нас в штате нет таких сотрудников, так как акции проводим не частью примерно раз в квартал обращаемся и нам выделяют оператора на горячую линию и специалиста на тех поддержку. Качество оказанных услуг нас устраивает.