OTP Bank
58 reviews
November 27, 2022
Хочу выразить благодарность за обслуживание вв офисе банка специалисту Татьяне! Очень грамотное, вежливое обслуживание. Спасибо что быстро все оформили и помогли разобраться с приложением. Теперь пользуюсь с лёгкостью и без проблем отправляю Переводы. Чудесный банк и сотрудники профессиональные!
1
June 25, 2023
Никогда не видел очереди и очень классная фишка со входом в банк по карточке, а то внутри банков конкурентов частенько по вечерам чтобы снять деньги необходимо переступить спящего алкаша, подвинуть наркомана и убрать с клавиш выпитый пузырь :)
February 18, 2023
Обслуживаюсь в данном отделении более 12 лет - с моиента как ОТП выкупил Донской народный банк. Проблем особо нет. Персонал отделения приветлив и вежлив. Все что звисит от них и в их компетенции делают. Сам банк на мой взгляд тоже хороший
August 11, 2022
Иногда у банка бывают хорошие предложения на процентам, но сотрудники банка отобьют желание работать с ними. Второй раз сталкиваюсь с некомпетентной работой. В первый раз, я планировал открыть дебетовую карту, но они на словах противоречили, информации размещённой на сайте банка и я просто закрыл вклад и ушёл в другой банк. Сейчас, несколько лет спустя, я второй раз наступил на грабли. После завершения срока вклада, заехал в офис для консультации по условиям дебетовой карты. Спустя месяц, не получив ежемесячный платёж и позвонив на горячую линию, понимаю, что меня неправильно проинформировали...
2
1
April 23, 2023
Не советую банк, накрутили по кредиту 44% годовых, сказали условия поменялись, что за бред, решил погасить кредит полностью, сказали одну сумму, потом сказали это мало надо добавить, потом сказали еще добавить, потом выясняется через неделю что 17тыс переплата, и они лишние
June 20, 2023
Огромное спасибо работникам банка. Помогли и объяснили с проблемой..Зашла почти перед закрытием. Спасибо вам огромное девчонки 💋!
May 27, 2022
Зря потраченное время. Одобрили приехала 2 часа оформляли в точке продаж кредит наличными 30т.р. заявки опять отправляли их одобряли под 46% с ежемесячным плаиежом 1760 руб. на 3 года а при отправке договора и карты на которую должны перечислить деньги-отказ и так 2 раза потом сказали надо ехать в офис. Поехала в офис там сказали в вас много предложений от банка но оыормить наличку на 30т р нельзя мин 150 в итоге предложили натрк кредитную на 30тр заполнили отправили в итоге отказ. Зря потраченное время нервы затраты на поездку в офис. НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОГО БАНКА
4
February 15, 2023
Навязчивый банк. Пытаются навязать ненужные услуги. Пришлось уйти с обслуживания. Но продолжают присылась спам.
3
1
October 26, 2021
Обслуживание на высшем уровне. Очень внимательные, грамотные сотрудники. Все возникающие вопросы не остаются без внимания. Большое спасибо за вашу работу.
2
3
April 14, 2021
13.04.2021 я пришла в офис ОТП банка по адресу г. Ростов-на-Дону, ко. Добровольского, 1/2 по направлению Центра занятости на вакансию «главный менеджер». Хочу отметить, что я бывший сотрудник Южного ГУ Банка России со стажем 22 года непрерывной работы. Итак, прийдя с направлением, в надежде, что мою кандидатуру рассмотрят, я столкнулась просто с хамски отношением сотрудницы. Ко мне вышла девушка и сразу начала меня упрекать, дословно:»Значит так, прежде чем приходить, надо позвонить и договориться о времени, вот у меня сейчас нет времени с вами общаться, давайте быстро подпишу вам отказ! И на будущее..на будущее учтите, что без звонка вам никто ничего не подпишет! Вы отнимаете у меня много времени!» Далее, сделала мне в направлении соответствующую отметку об отказе. Затем я у неё спросила, на основании чего отказано, если даже не спросили у меня где я работала и что я умею?! На что я опять услышала нервозный ответ, якобы вакансия уже занята. Я в корне не согласна, поражена форматом беседы, сотрудница банка вовсе забыла о «Ценностях банка»!!!! Честно говоря, после общения с этим человеком, мне сразу же перехотелось работать в этом офисе! Разве так может вести себя сотрудник системы Банка России??!!! К сожалению, ФИО ее я не разобрала, но в подписанном ею направлении обозначено, что она управляющий ДО на Добровольского 1/2 Ростов-на-Дону, фамилия очень неразборчива. Прошу разобраться в некорректном поведении сотрудницы. Так разговаривать с людьми просто недопустимо! Да, прилагаю фото направления с ее подписью, быть может вы разберёте ее ФИО? Да , и ещё, когда Центр занятости направляет на работу, то работодатель никогда не пишет отказ сразу, а сначала, если человек заинтересовался данной должностью, хотя бы что- то должен рассказать об обязанностях... а здесь - ни слова, только сплошные упреки! Взгляните, пожалуйста, на прилагаемое фото, может вы разберётесь, какая фамилия у управляющего.
6
6
May 30, 2022
Спокойный и уютный офис, сотрудники всегда помогут, приезжаю с другого конца города именно в этот банк!
3
2
January 6, 2023
Ужасный банк!!!! Невозможно досрочно закрыть кредит. Необходимо дождаться даты следующего платежа. Обходите этот банк стороной!!!!!
December 7, 2021
Зазывают на супер выгодные условия, приглашают в банк к конкретному сотруднику, а в результате просто потраченое личное время без результата. Очень расстроена. Больше не обращусь в этот банк.
3
November 3, 2021
Почему не работает нфс на банкомате??? Хотя он там есть! Но он не работает, специально. В связи с этим я теряю деньги, обращаясь за помощью к другим банкоматам, ибо у них комиссия. Исправьте данную проблему побыстрее. 4 шт банкомата в городе да и те кривые.
1
1
November 1, 2021
Я на пенсии. До недавного времени пенсию получал прямо деньгами в банке. Поэтому когда предложили пластиковую карточку, очень волновался. Но оператор Оля меня убедила и научила пользоваться карточкой. Спасибо ей.
1
1
September 6, 2021
Раньше было нормальное отделение банка, а теперь, когда там поменялся персонал, обслуживание юридических лиц стало просто ужасным. Операторы абсолютно не грамотные, не умеют работать с собственными программами. Найти старшего и добиться чего-либо невозможно.
4
July 4, 2021
Быстро обслуживают клиентов, всегда готовый вам помочь персонал, так же работают очень вежливые, добродушный и чётко выполняющие свои обязанности.
1
5
February 15, 2021
Отвратительный банк
Недавно позвонил опиратору узнать о пополнении карты после чего меня перевили на другого оператора
И после чего у меня с двух других какрт неотносящихся к этому банку были украдены
Тоесть меня опиратору перевел на мошенника
3
March 17, 2020
Это самый отвратительный банк с которым мне приходилось сотрудничать, взяла потребительский кредит в магазине, чтобы досрочно закрыть нужно писать заявление в отделении банка, мне ближе офис на Добровольского, сижу уже час, очередь не двигается, два сотрудника хаотично передвигаются с одного рабочего места на другое , это ад. Очень надеюсь, что сегодня успею все таки написать заявление, и распрощаюсь с этим банком навсегда. И никому не советую связываться с ними.
В продолжение моей истории, придется ещё раз посетить это место, потому что списание происходит только по текущему графика платежей, и чтобы взять справку , нежно совершить визит сюда ещё раз и опять отстоять очередь.
Делайте выводы 🤷♀️🤷♀️🤷♀️
9
May 5, 2020
Хочу обратиться к руководству банка как можно так относиться отвратительно к своим клиентом чтобы не было во -первых обратной связи,во -вторых когда сейчас для многих людей жизненно важно просто выжить банк не только не хочет разговаривать,но и нанимает наемников чтобы угражать клиенту ,который исправно в течении 3-х лет платит по 24000 руб ежемесячно,день в день ,а в настоящее время отправлен без содержания ,Неоплата Только за апрель месяц и уже посыпалсь угрозы.А не лучше предоставить кредитные каникулы,либо сделать реструкторизацию,как многие уважающие себя банки.Не советую никому брать кредиты в таком банке,где так разговаривают через наемников.
9
1
January 22, 2021
Когда-то был вклад в этом банке, сейчас ничего нет, пятый день/3-4 раза в день/ подряд звонят девушки и пытаются предложить услуги ,объяснял что не надо ,но звонки продолжаются, это вы таким образом пытаетесь привлечь новых клиентов? да я больше даже не задумаюсь о том что бы к вам обратиться
4
August 10, 2020
Ужасный банк, персонал текучка постоянная, более полугода люди не задерживаются, ТРУБКУ В ОФИСЕ НЕ БЕРУТ (Ростов нД, Добровольского). Именно из-за такого свинского отношения я (юрлицо) перешёл в другой банк. Раньше я тратил полчаса на дозвониться, или сам ехал - теперь я пишу в чат в другом банке, и мне отвечают за минуту!!!
5
August 21, 2021
То работает, то не работает, поездка в отделение - лотерея. 2 раза пытался попасть и оба раза неудачно, лучше в офис в центре обращаться.
3
February 2, 2021
Хуже организации, чем этот банк просто нет, абсолютная некомпетентность сотрудников, не знают или специально не говорят все условия банка, а договоре ничего не прописано, все узнаешь только через звонок на горячую линию. Оплату через кассу специально не берут, а направляют платить через терминал с комиссией. На просьбу позвать руководителя отделения, ответили невнятно, что он освободится через полчаса, даже не узнав, что он делает. Обращение в этот банк это потерянное время, деньги и нервы.
3
September 16, 2019
Этот банк меня очень удивил, в худшую сторону. Рассказываю. Взяли кредит на товар в М.Видео и заключили договор с этим бпнком. При первом платеже пришли в отделение банка что бы закинуть на счет,. Обычно как делается , стоит терминал и ты спокойно либо через карту либо через номер счёта можешь пополнить ВНИМАНИЕ БЕЗ КОМИССИИ!!!. В этом банке нет, они выдают свой же кредит под свои проценты и берут бабки за то что бы ежемесячно будешь класть деньги через их же терминал ( 100р комиссия), не много, но за 12 месяцев кредита это 1200 р ещё сверху. На вопрос почему так нам ответили кругом обьеханые фразы, так мы и не поняли. Теперь переводим и пополненяем только через интернет.
18
1
May 13, 2023
Некомпетентные сотрудники
May 15, 2021
Платил кредит ! Сам банк мне не понравился . Навязывают допуслуги , даже за погашение кредита в своём банке , берут проценты !!!!
4
August 10, 2022
Как были микрофинансовой конторской так и остались
1
June 14, 2021
Очень медленное обслуживание, постоянные недоговорки по условиям. Если бы не рассрочка, никогда бы и не знал об этом банке.
4
July 21, 2022
В целом ужасно !!!! Сотрудники не могут ничего
1
December 20, 2019
В отделении банка работают не профессионалы своего дела. Отвратительное и хамское обслуживание. Не компетентные работницы не могут ответить на простые вопросы. Не советую посещение данного отделения, а если Вам все-таки придется воспользоваться их услугами, на помощь руководства банка, тоже можете не рассчитывать.
8
3
May 26, 2022
Все нормально, вежливо...
1
August 16, 2021
Отвратительный банк.навязывают страховку,за катору надо платить с собственного кармана.
3
March 26, 2020
Неочень ! Взяла в рассрочку телевизор , хотела отказаться от страховки ,написала заявление , но результата это не дало ! Сумма не изменилась! Персонал неочень ! Сказали ,что они только посредники и ничего не решают!
4
July 22, 2020
Отношение к клиенту отвратительное !!!
Помощи ждать не надо от персонала.
Телефоны в офисе для чего есть не понимаю , дозвониться нельзя !!!
Это банком назвать нельзя!!!!!!!!!
4
October 21, 2022
Отзывчивый персонал
1
1
August 3, 2020
Непонятно почему мне предлагают оценить это место... Наверное хороший банк, но я там не был. Как и в самом городе Ростов-на-Дону...
2
August 26, 2019
Первый раз в выдаче карты отказали, сославшись на то, что я новый клиент банка. Через месяц обратился вновь и карту выдали без промедлений. Сейчас уже третий месяц подряд получаю 3.000 руб. - максимальный cashback.
Позже: С 1.06 условия ухудшили, карту закрыл.
2
2
March 22, 2020
Долго ждали вызова для закрытия кркдита принимали сперва и быстро новые кредиты!спасибо что дали возможность и купить то что было нужно!
8
December 9, 2017
Подала на сайте ОТП заявку на кредит наличными под 15,9% годовых (в 2016 году). Мне одобрили и перезвонили, что я могу приехать. Приехала оформлять, мне сообщили о том, что у них для меня как для добросовестного заёмщика спец.предложение (большая сумма и под тот же процент, но сроком на 4 года). Так как срочно нужны были деньги, я согласилась. подписала и получила кредит. Конечно, моя вина, что не читала договор. Впарили мне страховку в 20 тысяч стоимостью, которая ВООБЩЕ не нужна! В общем, лопухнули меня по полной. Кредит. вместо указанных, 15,9% годовых вышел на 34,9% годовых. Страховка тоже ничего не оплатила (я осталась без работы и выкручивалась как могла), сказали, что мой случай не страховой. Слава Богу, нашла работу и продолжаю платить этот кредит с "бешенными" процентами. Больше никогда в жизни не свяжусь с ОТП банком!
8
4
July 4, 2021
Не обращайтесь в этот банк они обманывают!!!
3
January 20, 2018
По ошибке сотрудницы банка /не учла 66копеек/ набежала пеня с выходными на сумму 2000 рублей. Но на заявление моё был ответ : сотрудница уволилась. Ничем не могут мне помочь. При том, что вместо 7000 р. Я платила по 15000.р. Вернуть мне как 2000 р платёж заканчивается. Что делать?
6
2
April 21, 2021
Худший из банков, никому не советую
2
January 26, 2020
Хороший банк! Вот только кредиты для своих клиентов дают под высокий процент!
4
5
August 17, 2019
Хорошие специалисты,быстрое обслуживание,отсутствие очереди
1
9
July 15, 2021
Обслуживание не очень
3
April 13, 2018
Не возможно дозвониться ни в одно отделение!постоянно отвечает робот!местные телефоны просто сбрасывают!как пообщаться с живым оператором!?почему связь в одностороннем порядке!?
11
1
May 2, 2020
Офис не плохой, а сам банк в моем кредите был не честным
3
2
September 16, 2019
Не смогли открыть текущий счёт, жуть и обслуживание и сами сотрудники.
11
3
August 12, 2018
Отвратительный банк, и банковская система. Для оплаты кредитов и переводы совершаются только с комиссией.
11
1