Не советую этот банк положил деньги 10 числа чтобы 18 списали но они не стали списывать этот банк просто начисляет проценты на другой день и не дозвониться.
Ужасный филиал, работает через раз, в кассе деньги не разменять вечно кассира нет, персонал грубый, только в магазин бегают. Приходится в другой конец города ездить
Очень интересно, как подбирают персонал в это отделение банка. Ужасное, хамское отношение, ни на один вопрос не смогли ответить, головой качают "не знаю". Советуют звонить на горячую линию, либо поехать в другой офис. Вопрос, они вообще для чего там сидят?!
Персонал ничего не может сказать по поводу блокировки счета, говорят что деньги не вернуть, это нормально по вашему?
3
Гавриила Г.
Level 2 Local Expert
December 2, 2021
Оформляла в этом банке кредитную карточку в августе этого года. Хорошее обслуживание, сотрудники работают быстро и профессионально. Условия мне также понравились, вполне адекватные
Здравствуйте! Ну это ужасно! Куда смотрит начальство! Худшего обращения с клиентами я ещё не видела! Сотрудник банка Екатерина ни один вопрос не может решить самостоятельно! На помощь приходит другой сотрудник, бросив своего клиента. Образовалась очередь. Проблему клиента не выслушали,перебивали и повышали голос! Причем клиент держался и не хамил. Другой бы давно пошел в словесную перепалку! Первый раз вижу,когда работник банка ведет себя хуже,чем клиент. В общем они ничем ему не помогли, попросили покинуть помещение и писать обращение на рассмотрение его проблемы. Пришла моя очередь, не смогли внести изменения в мои данные! Екатерина сказала звонить на горячую линию и поставить разговор на громкую связь! Хотя это они мне должны помочь! В итоге она мне говорит, перезагрузить там что-то- это единственное,что она может сделать! Так собрались все три сотрудника и начали соображать как мне помочь! А народ просто ждал,когда их тоже примут. Ну это ужас.
Отвратительное заведение, очереди всегда, обманывают, проценты не те которые в рекламе а выше в два три раза. А если пропустите хоть один платёж то массовый обзвон всех ився даже будет 200 рублей, удавиться готовы а проценты просто огромные. Обходите стороной.
При обращении банк с вопросами сотрудники банка ведут себя так как будто им все должны хамское поведение с ответами (не надо было брать кредит) одним словом за
елись и нас простых граждан за людей не считают пользовался услугами банка больше года но теперь после общения с персоналом банка ни кому не советую эту ШАРАГУ