Взяла карту по которой на остаток денег начисляется 8% годовых и положила деньги на карту. Прошёл месяц, а процентов нет. В чате сказали что типа лежало денег больше чем по лимит и поэтому нет процентов вообще. А лимит по карте для начисления процентов от 10000 до 2 млн рублей
Моя сумма спокойно Сюда входила, а мне теперь говорят что лимит 350000. Где они это взяли? Начали на процентах людей обманывать
Не ложте деньги в этот банк - Обманут
Самая поганая организация ОТП банк!!!Накладывают аресты на кредитные карты!Не снимают арест даже после получения документов о снятии ареста,для того чтобы вывести на просрочку и незаконно обогащаться!!!Решить вопрос невозможно!!По телефону никто ничего не решает,ничего не знает.Составляют обращение о том,что постановление о снятии ареста банком получено,а арест не снят.Приходит ответ ,пришлите постановление о снятиии ареста в банк.И так до бесконечности.Как?????Как вообще решать с вами вопросы???В офисах банка даже управляющие ничего не решают!
14
Алексей
Level 5 Local Expert
August 25, 2023
Худший банк которым приходилось пользоваться.
Какие-то кредитные карты оформлены в личном кабинете которые я не оформлял, сейчас сижу в чате уже 2 часа пытаюсь отключить смс рассылку, операторы меняются задают каке то странные вопросы не относящиеся к делу... Полный отстой.
Зашла в банк оформить карту, ,в итоге ,я просто устала ждать и ушла.Работали три умницы красавицы)))одна из них каждую минуту пила воду из бутылки, как будто она в каком то заведении ,ей что не говорили что такое нельзя? тем более в банке когда у тебя посетитель.
В зале аботают всего 2человека и ещё 2 охранник и сотрудник. В результате 20 минут ожидания, в зале клиентов ни кого, я и ещё 1 человек. На быстроту не расчитывайте. А вот обслуживанием довольна.
здравствуйте.мы с мужем не впервый раз обращялись в отп банк и все всегда проходило хорошо.а последний раз мы остались крайне не довольны.специалист которая нас обслуживала была не компетентна вопросе оформление кредита. А так же хочу сказать спасибо специалисту Елене которая нам помогла в нашем вопросе..........
Осталось негативное впечатление!!! За внесение наличных берут 100 рублей комиссии!! При досрочном погашениикредита в итоге заплатила ещё за 1 лишний месяц вперед!!! Никогда не обращусь в этот банк и не буду рекомендовать знакомым !!!!
10
С
Старый моряк
Level 7 Local Expert
September 6, 2023
Лучший банк в Ростове на сегодня.И обслуживание и забота о клиенте ,все на высшем уровее
Жалею уже что взял кредит в этом банке , чтобы оплатить ежемесячный платёж надо ехать в банк , в банке на Пушкинской , работают два специалиста , очереди большие , по 15 минут клиенты ждут чтобы оплатить , так как через телефон/перевод комиссия!!
Отстойный банк. Если бы организация не заставила бы меня перейти туда, сама ни за что бы не перешла. Зарплата приходит очень поздно. Когда я получала зарплату на карту сбербанка, зарплата приходила всегда в обеденное время. А в этом ОТП деньги пришли на счёт после 17 часов, а когда они придут на карту, неизвестно. Как жалко, что нельзя вернуться назад в сбербанк.
Если Вы разумный человек и цените свои нервы и время, даже не думайте иметь отношение с этим банком!!! Они работают для себя, а не для клиентов. Оформление кредита на мебель за 50т.р.у меня занело более 10 дней и я не выдержал и отказался. Все это очень долго, не информативно и бесит!!!
Очень медленное обслуживание.Зашла в отделение на Пушкинской в Ростове-на-Дону ,очередь не двигается,свободные сотрудники перебирают документы со скоростью ленивца и болтают между собой на свободные темы.Складывается ощущение что банку нет дела до их клиентов,ждала пол часа и ушла,потому что передо мной было ещё 3 человека и ничего не менялось.Больше не буду сотрудничать с вашим банком
Заказывала карточку в офисе банка. Мне нужно было получить в кратчайшие сроки. И в банке пошли мне навстречу. Спасибо, специалисту банка Анастасии, которая хорошо обслужила меня.
Обращались в банк, расположенный по адресу Пушкинская, 168/78, по вопросу досрочного погашения рассрочки и сказать, что остались недовольны обслуживанием - это ничего не сказать!!!
Операционист Смирнова А.Ю. не смогла ответить ни на один интересующий вопрос, а попросту выдала распечатку с остатком суммы со словами "вот эту сумму необходимо внести".
Далее было сказано, что после закрытия счёта будет выдана карта банка, от которой НЕЛЬЗЯ отказаться. А закрыть её можно только после месяца с момента выпуска.
Абсолютно не клиентоориетированный банк, в котором у работников нет никакого желания что-то рассказывать и объяснять. Достаточно грубое, высокомерное общение.
Отвратительное обслуживание. Посещала данный офис осенью 2020г. Работали всего 2 сотрудника. Когда выдавали талончик, даже не предупредили, что время ожидания будет больше получаса. В итоге простояла с ребенком в ожидании около часа. На все вопросы сотрудники отвечали "Не нравится - приходите в другой день". На горячей линии отзыв оставить невозможно, нет такой функции в голосовом помощнике. Специалисты только ухмыляются и игнорируют все вопросы клиентов. Отвратительно.
Отвратительное обслуживание!!! 16.01.11 перевела деньги через Сбербанк онлайн для погашения кредита. На сегодняшний день деньги так и не зачислены. При общении в чате на каждый вопрос отписываются, что ответ будет дан через 30 дней. На первое обращение прислали ответ, что неверные реквизиты, хотя реквизиты сверены трижды!!! На вопрос, что указано неверно отписались опять 30 днями. Для сравнения: при общении со Сбербанком информацию мне всю предоставили за 5 минут, включая номер и дату платежного поручения. ОТП банк не может дать пояснения о том где деньги уже вторую неделю. Что самое страшное, что кредит на 18 месяцев и как общаться с данной организацией даже не представляю.
Пришла просто оплатить кредит ,сижу уже час ,карты у меня нет что бы самостоятельно оплатить, как так я принесла деньги и сижу теряю свою время ,тут вечно так, в других банках просто проходишь в кассу и все ,не рекомендую брать здесь кредит
Одним словом- барыги. Брал кредит 300 тыс., впаривали шесть (шесть!) страховок на 60 тыс. После бугурта и желания свалить, снизили до трёх за 30 тыс. Но это ещё не всё, как потом выяснилось коедитнулся я по договору МФО (Микрофинансовая организация), а там совсем другие условия и процент. Понимаю, сам лох, но я шел за КРЕДИТОМ, просил дать и кредит и был уверен, что его и взял, а не ЗАЙМ. В общем в этот банк больше нет никакого желания обращаться, хоть и был их клиентом много лет.
В этом филиале происходят удивительные вещи. Как только людей заметно прибавляется, сотрудники быстренько открывают новые окна, их даже просить об этом не надо. Не банк, а чудо какое-то ей богу…
Банк отвратительный, мягко говоря. Персонал, в отличие от отвратительного персонала на Зорге, теплохладный, не могу сказать ничего плохого, но и похвалить нет причины. Ходил чтобы закрыть карту, надеюсь что через 40 дней мне её закроют, я отпою поминки сорокадневные, и надеюсь с этим банком больше никогда иметь дел не буду.
Сочувствую клиентам этой шарашкиной конторы, под вывеской банка.
Терпения вам, люди!
Самый отвратительный банк с которым только встречалась! Списали со счета все деньги сразу, которые были положены на 3 месяца, без моего согласования и заявления. Пришлось погасить весь кредит полностью, лишь бы больше не сталкиваться с этим заведением, но и тут возникли проблемы. Нельзя в кассу вносить деньги безналичной оплатой, хотя стоят терминалы.
В банке работает только 2 сотрудника, хотя оборудовано 10 стоек. Только негативные эмоции!
Отвратительный банк, во всех отношениях. Если вы соберетесь оформлять там кредит, очень внимательно считайте и читайте все условия, они нагло ВРУТ и обманывают людей, объяснить свои расчеты банк в итоге не может. Написала жалобу на этот банк.
афигеть на номере 8 800 даже не могут ответить есть в отделении перерыв или нет, что онимогут знать про кредиты, и отвечать на эти вопросы, и система у них так же не защищена. мошенники звонят исключительно по карте отп , не связывайтесь с этим банком !!!!!!!!!!!!!!
10
1
Show business's response
Дмитрий Афанaсьев
Level 14 Local Expert
December 13, 2022
Маленькое отделение, вежливый персонал, доброжелательный, хотя мою проблему и не решили.
Позвонили сказали кредит одобрен, подпишите в офисе с паспортом документы и получите. В итоге очередь, парковки нет, и говорят нет одобрения, возьмите кредитную карту. Нет уже доверия этим звонкам.
Хамское отношение сотрудников, не являюсь их клиентом, они звонят отнимая мое личное время, для выяснения каких-либо вопросов отношения к ним не имеющих…
7
Show business's response
Olesya Lomonosova
Level 10 Local Expert
February 9, 2022
Отвратительный банк. ***. Я написала заявление на досрочное погашение кредита. Банк проигнорировал моё заявление, списал часть средств в качестве плановых платежей. В банке не соизволили ничего объяснять, просто оправдались тем, что, возможно, меня в прошлый раз не так поняли. Средства списали, долг не закрыт. ОТП - это просто отстой.