OTP Bank
123 reviews
October 25, 2021
Очень плохой банк. Обманывали меня. Сказали, что одобрено. Обращаюсь туда, говорит, тебя никакой записи нет.
3
July 18, 2021
Колхоз полный !буду подавать в суд за то, что передали своему же сотруднику номер телефона Клиента из базы данных ! Какой-то давай поженимся
8
2
July 10, 2021
Маленькое отделение, был удивлее, что в банке нет переговорных, разговоры с клиентами проводят практически при всех...
3
2
June 9, 2021
Кредитка от этого банка настоящее спасение для меня. Иногда не хватает денег до зарплаты, так вот она очень и очень выручает. Кидаю потом деньги в течение льготного периода и проценты не насчитывают.
2
6
May 4, 2020
Приходила получить денежный перевод 2 апреля. Я конечно все понимаю, вирус, но мало того что никто из персонала не поздоровался даже в ответ на мое приветствие, так и смотрели как на прокаженную. Оператор кассы очень неприятная и грубая женщина. Ушла с испорченным настроением
7
April 20, 2023
Быстрые вывод и платежи
3
February 12, 2021
Самый худший банк в России это ОТП банк. Какие-то % отнимает , один день просрочено +2000 руб , это кошмар какой то.👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
4
October 28, 2019
Самый ужасный банк и самое плохое обслуживание!!! Сотрудники медленые, не чего не знают , смотрят в комп и не могут обьяснить откуда берутся сумма , одна так вообще на калькуляторе счетать не умеет . Сам банк везде сделает проценты ,то какой то налоговый вычет , то ещё какой то вычет , даже с оплаты через их терминал за операцию 100 рублей . В жизни не обращусь и вам не советую.
28
1
August 28, 2020
всегда работает только одно окно. Второй сотрудник круглосуточно на обеде. Если есть возможность не ходить сюда не ходите!
7
October 10, 2018
10 октября 2018 года я прибыл в филиал банка по адресу г. Люберцы, ул. Смирновская, д. 16, пом. 21.
Для написания заявления на расторжение договора № . по банковской карте № Взял талон и подошел к сотруднику для обслуживания, после чего предоставил ей свой гражданский паспорт и банковскую карту. Пояснил цель своего визита. Сотрудник дала мне готовый бланк заявления на расторжение договора . Я уточнил почему в заявлении стоит галочка напротив , что карта не сдана!!! Сотрудница пояснила, что я должен написать заявление об утрате карты и протянула мне подписанный ей бланк заявления. Я пытался выяснить на каком основании я должен это делать если карта при мне и не утрачена и тем более она сотрудница только, что держала ее в руках. Она пояснила, что так надо и продолжала настаивать на своем. После чего я сказал ей, что не буду подписывать заявление об утрате карты. На что она пояснила, что в таком случае договор прекращен не будет и такой у нас в банке порядок. Также она пояснила мне, что я могу жаловаться, куда угодно хоть в центробанк, хоть в суд. Зав. отделения по моей просьбе приглашен не был и как она пояснила я могу ехать хоть в прокуратуру хоть в суд. На улице я дозвонился до горячей линии и разговаривал на протяжении некоторого времени с разными специалистами банка по телефону, при этом звонки записывались. Все специалисты недоумевали, на каком основании у меня просят заявлением об утрате и пояснили, что я должен объяснить сотруднице, что она обязана принять мое заявление о расторжении договора., без заявления на утрату. Я вновь вернулся в филиал и рассказал сотруднице о своем разговоре по горячей линии и с другими специалистами. На что она сотрудница сказала, что зря я верю специалистам по телефону. Затем дала вновь заявление , где я вновь поставил подпись и уже сам поставил галочку, что сдаю карту, она поставила свою, что нет !!!!!!!! Затем она вновь сказала, что без заявления об утрате, ничего не получится и через 40 дней ничего не изменится. Она пояснила, что у нее такая программа!!!!!!! Вновь пояснила, что в работу мое заявление она не пускает и видимо разговор между нами окончен. Вновь , чтоб писал я жалобы на ее действия хоть куда и не учил ее работать. Так как она на своем месте!!!!!!. После всего я спросил ее не кажется ли это просто подлогом ее действия и логичны ли они вообще.а именно просьба по поводу заявления об утрате, она пояснила, что частично.
Не советую данный филиал никому!!!! Какие то махинации с картами.
19
2
July 15, 2021
Оочень маленькое отделение,дышать нечем,на яндекс картах укпзанно не правильное время работы банка.
3
August 3, 2022
Обратилас в отделение. Получила грамотную консультацию. Спасибо
2
4
August 24, 2021
Комиссии взимают за все подряд. Оплата кредита неудобная. Несоветую брать кредит в этом банке.
7
July 26, 2022
Вежливые сотрудники, помогают,
1
3
May 3, 2021
Вечером народу очень много
Сотрудники ели работают
Оплачивал кредит простоял больше часа
3
December 8, 2019
Закрыли за 5 мин дверь перед клиентом,самый худший банк в России и в моей жизни, такого отношения не видел нигде,закрыл досрочно кредит а они не пересчитывают проценты это бред вообще люди для этого и стремятся быстрее погасить кредит что б меньше переплатить, больше никогда не буду сотрудничать, и никому не советую
16
3
February 5, 2020
Ужасный банк! Кредитовался через мвидео просто кошмар, лучше бы доплатил и остался со старым надежным банком. Постоянные сбои в приложении, инфо якобы ты задолжал и т д. Персонал врет и незнает как решить проблему. С этим банком вы постоянно на аритмии и в шоке.
15
October 28, 2019
Не компетентные сотрудники, общаются на ты, грубят, взял талон, сижу в очереди уже час, что бы погасить кредит, т.к я не приорететный клиент с их слов, в приоритете у них те кто берет кредит... самый конче.ный банк который был в моей жизни
19
November 7, 2020
Назначили встречу на субботу, а отделение с лета по субботам не работает, приехала, постояла у закрытых дверей))
6
February 29, 2020
29.02.2020 ждала очередь с 12.00 до 14.00, работали только 2 сотрудника, в результате чтоб кредит был списан в половине суммы деньги просто пришли на счет. Не советую обращаться в ОТП банк!
10
February 19, 2020
Большие очереди, долгое обслуживание. Пока час прождал очередь, из 4-х окон живых осталось только два. Встал и ушёл от туда. Только время потерял.
8
February 9, 2021
Ужасный банк.. Работают два человека.. Очередь. Даже закрыть карту сидеть надо очень долго.
5
June 30, 2021
Вежливые сотрудники, быстрое и качественное обслуживание, за счет этого нет очереди
4
January 28, 2022
Не банк а организация по вытягиванию денег
5
March 20, 2018
20 марта обратилась в данное отделение банка за получением остатка денежных средств с закрытого счета.Оказалось все не так просто.
Заявление на закрытие счета по кредитной карте мною было написано еще в августе 2017 г! в отделениие ОТП банка м.Кузьминки.Сотрудник банка мне сказала,что счет будет закрыт через 40 дней и по истечении этого срока я могу получить остаток денег с карты. В декабре 2017(!) я обратилась в отделении банка в г.Люберцы за получением остатка денег,но в получении мне было отказано,тк я приехала в банк в субботу.Сотрудник банка Привалова К.Н. оформила еще одно заявление на закрытие счета и расторжение договора обслуживания карты и сказала,что с данным заявлением я могу получить остаток денег в любом отделении банка. Сегодня 20 марта 2018!!! я вновь приехала в отделении банка в г.Люберцы получить наконец свои деньги,НО тут меня ждал сюрприз,оказалось,что мой счет до сих пор не закрыт!Прошло 7 месяцев, почти 7 раз по 40 дней!Сотрудник банка,Мария если я не ошибаюсь,при мне неоднократно звонила в главный офис (м.Войковская),специалистам (доб.188 и 184),которые должны были дать согласование на закрытие счета,но на телефонные звонки никто не отвечал,написала им письмо,но ответа так и не последовало!Сотрудник банка сказала,что нужно ждать,когда будет получено согласование,но сколько это займет времени - неизвестно!
Залинян Юлия Сергеевна,курирующая данное отделение,так же никакой внятной информации не дала....
В итоге я провела в банке 2 часа и уехала ни с чем.
Уважаемые руководители ОТП банка,огромная просьба разобраться в вышеизложенном и принять скорейшие меры для закрытия моего счета,чтобы я наконец уже получила свои деньги (контактные данные для связи со мной,в отделении банка оставлены).
Никому не советую данный банк!Обсуживание очень медленное,никто ни за что не отвечает!Руководства на месте нет!Бардак полный!
8
1
June 16, 2020
Всегда очереди. Чтобы получить перевод, можно потерять час и более. Чтобы тебе в итоге сказали. А валюты нет.
3
April 2, 2021
Нет даже стаканчиков для Воды , в Банке грязно.
Не рекомендую сюда приходить.
4
June 16, 2021
Все круто, классный сервис
4
December 30, 2019
30 декабря, 13.30 .. работают два окна.. на вопрос :"ПОЧЕМУ?" Нам, сидящим в очереди, ответили : " Я пошел на обед"
Спасибо ОТП...
5
December 12, 2019
В очереди сидела час, на досрочное погашение кредита, передо мной было 3 человека , но почему то меня обслужили после всех пришедших после меня (
8
January 20, 2020
Прохое отделение, персонал совсем не знает что и как делать. Уже 5 раз поеду к ним, 3 месяц не могу решить свою проблему.
6
August 28, 2020
Могли бы и сделать доступ к терминалу, в выходные потому что отделение не работает ...
2
1
May 28, 2022
Дружелюбный и честный персонал
2
July 8, 2019
Ужасный сервис. Точнее полное его отсутствие как такового. Обратился в отделение с претензией - ни ответа ни привета. На руках копия обращения, а результата по его рассмотрению нет.
7
February 10, 2021
Приходишь с вопросами по интересующим продуктам банка все досконально разложат по полочкам!
4
February 28, 2018
Ужасное место!!! Мало того что сотружники работать не хотят с порога шлют куда попало, так еще ехал за 70км к ним т.к. менеджер звонит и говорит одну информацию в итоге когда приехал сидит менеджер и говорит я ничего не знаю!!! Никогда не сотружничайте с этим банком!! Мобильность и удобства у них отсутствуют. Телефон постоянно занят не дозвониться! Хотите еще больше проблем в своей жизни? Добро пожаловать в ОТП банк!!!
6
1
September 15, 2021
Самое худшее отделение и банк
3
January 22, 2020
Хороший банк, работа менеджеров хорошая. Но хотелось бы, чтобы стояли рабочие банкоматы.
3
1
July 23, 2019
В отделении банка нет банкомата, я была в шоке, хотела деньги на карту положить , предложили через кассу отстояв длинную очередь . Очень не довольна .
5
1
February 21, 2020
Очень долго ждать в очереди, даже если очередь из 4 человек. Банк маленький, касса одна, душно.
5
December 20, 2019
Обслуживание неплохое, но при оформлении кредита забирают 3000 рублей за снятие наличных.
3
1
February 20, 2021
Отличное отделение и работают приятные девушки.
4
July 20, 2019
Очень медленное обслуживание. Такое ощущение, что сидят стажеры, ничего не знают, по каждому чиху куда-то звонят и консультируются
4
January 6, 2020
Долгое обслуживание. Очень долгое. Люди уходят из-за долгого обслуживания.
3
August 29, 2019
Персонал хамит, считает за дураков и пытается переубедить в том что мне не нужно. Очень. Плохое обслуживание.
5
2
November 23, 2019
Вежливые работники, но часто большие очереди.
3
1
November 22, 2019
Очереди почти нет👍а главное закрыл кредитку в этом банке..всё больше ни,ни..,
3
March 2, 2020
за 10 минут ни одного человека не отправили...тормоза
4
September 10, 2019
Профессиональные сотрудники. Всё супер.
6
October 31, 2019
банк норм. правда процнты очень большие и скрытые
3
1