Это нельзя назвать банком, здесь не обслуживают клиентов, а просто жуют сопли, медлительные, абсолютно не компетентные сотрудники протирают штаны, сидят. Никогда больше не пойду туда. Мне дорого мое время и нервы.
Небольшое отделение. Работают неплохо, но иногда тупят и , если пришел не по поводу кредита, не совсем вежливо ведут. А так - надежный банк и в среднем неплохие проценты.
Внимание!!!
Если вы не клиент банка и вам необходимо подтвердить учетную запись, то вы зря потратите время. Вас будут томить ожиданиями около часа. Сотрудники банка вам будут раскатывать про очень выгодные условия банка, предлагать взять кредит. В итоге запись так и не подтвердят.
Хуже отделения еще не встречал. Безалаберное отношение к своим клиентам у сотрудников салона. Потратив кучу нервов и времени, мы услышали от сотрудника вместо извинений и предложений решения вопроса, то, что нам можно отказаться от услуг банка! Браво, ОТП!
Отказаться от дополнительных услуг невозможно-переплата по 100р ежемесячно. Поручитель, по неизвестным причинам, обслуживается только с 19 до 20!!! или через банкомат-переплата еще 100р. А в магазинах именно этот банк ВЫСВЕЧИВАЕТСЯ первым (почему? -вопросов нет)
Неудобное обслуживание! даже если не много народу, работает один, в лучшем случае два оператора, приходится долго ждать. В этот раз при работе с вкладом со мной работала девушка за стойкой, у которой не предусмотрены стулья для клиентов. При этом довольно простая операция открытие вклада заняла прилично времени. И это время пришлось стоять :( Кроме того, на вопрос о вкладах, я получила оооочень краткий ответ.
11
1
М
Милана Чернышева
Level 10 Local Expert
January 28, 2022
Зашла в банк купить доллары. До закрытия оставалось пару минут. Думала не успею. Но всё нормально! Спасибо!
Есть ли банк хуже? Пожалуй нет. Сотрудники низкоквалифицированные из-за чего простейшие операции делаются бесконечно долго. И так из года в год, банк совершенно не занимается обучением персонала. Управляющий тоже мёртвый.
Колхозный банк хаммкий персонал, на очередь из 15 челвоек 3 обплеваных стула.
Нет возможности оплатить услугу через карту. Отсравляют на улицу снимать наличные (не сделано ничего для удобства клиента).
-Добрый день, я бы хотел восстановить аккаунт портала госуслуг.
-Добрый день, вы являетесь клиентом нашего банка?
-Нет
-А хотите им стать?
-Нет, спасибо
- Мы восстанавливаем аккаунты только наших клиентов.
-Понял, спасибо, что дали посидеть 20 минут ожидая свою очередь , До свидания !
Отвратительный банк и отношение к клиентом тоже . На днях оплатила очередной платеж девушка перечислила деньги на другой счет . Через день приходит мне смс сообщение оплатить штраф за задолжность . Пошла в банк долго спорила со мной потом в роде перевели с того счета на тот счет . Но штраф все равно сказали надо платить . Из за какой то безмозглой которой сидит там у меня 2 дня просрочки и штраф. Не советую никому связаться с этими нелюдьми 👎👎👎👎👎
Жена брала телефон в кредит через этот банк. Это была ошибка. Деньги дерут за всё. Даже если гасить кредит через банкомат наличными прям в отделении. Никогда не связывайтесь с этим банком.
13
3
Сергей
Level 14 Local Expert
February 20, 2023
Навязывают карты и финансовые продукты
1
Кристина
Level 13 Local Expert
September 16, 2019
Отделение напоминает маленькую квартиру. Очереди вечно ужасные (вне зависимости в какое время приезжаешь). За компьютерами всегда сидит только 2 сотрудника (при больших очередях один сотрудник может спокойно встать и пойти на свой законный ужин/обед/перекур. Ещё иногда выходит «начальник» который вообще не понятно чем занимается в своей коморке. Обслуживание ужасное. Всем на все пофиг. Пока дождёшься очереди можно не заметить как пройдёт вся жизнь.
Банк мошенников. Уродливый смрадный оскал типичной затрапезной ростовщической конторки в Рашке. Задолбали звонками и смс "на дурака", содержащими запросы проверочного кода, подтверждения своего телефона и проч. Теперь изобрели текст типа "у вас просрочка по кредиту, но если это не вы, то заполните анкету паспортными данными для отказа от смс" :))
Маленькая неуютная операционная комнатка.
Из 5 операционисток обслуживание клиентов ведут максимум 2. Простояв час в очереди, я ушёл так и не дождавшись приема