OTP Bank
160 reviews
February 8
Обслужили очень быстро, доходчево всë объяснила, без всяких заморочек, приятно было общаться с грамотной сотрудницей, удобное расположение в Самаре. Рекомендую.
1
November 25, 2024
Заходила на днях в отделение по вопросу кредитования. Ребята хорошо обслужили, всегда готовы помочь. Всё подробно объяснили, без лишних терминов и бюрократии.
К тому же, ни разу не пришлось долго ждать в очереди – всё быстро и организованно.
Если понадобятся банковские услуги, точно пойду только туда. Рекомендую!
2
May 3
Ну что сказать? ОТП банк давно не новичок на рынке, добрый банк, уютный как по мне. Есть мобильное приложение полноценное, и пользоваться приятно. Карту привезли без задержек, и активировать ее было довольно легко. Буду посмотреть дальнейшее ее использование, уверена, так же будет все четко.
April 25
Все очень понравилось: быстрота обслуживания, вежливость и компетентность специалиста, внимание и подстройка под возможности клиента. Все супер! Рекомендую. Посмотрим, как будет работать карта.
January 30
Неплохое место, вот только машину негде поставить и за это снизил, а так коллектив очень отзывчивый всё подробно объяснили как лучше сделать и чтобы лишний раз не приезжать, спасибо им, воспользуемся ихними подсказками
March 18
Красивый офис в новом формате. Сотрудники всегда внимательны и доброжелательны. Быстро помогли с решением проблемы. Впечатления от посещения офиса самые положительные.
1
May 6
Обслуживание отличное, персонал вежливый, отношение к клиентам хорошее, времени твоего занимают только по работе! Процветания, и карьерного роста всем работникам!
April 21
Отзыв конкретно об офисе в г. Самара, по улице Аврора.
Здесь нет плюсов. Некомпетентный, не желающий идти навстречу персонал. Не разобравшись с вопросом посылают на горячую линию. С горячей линии говорят чтобы обращался в офис. Хотел открыть счет в венгерских форинтах, в офисе операционист с выпученными глазами, сказала, что такой валюты вообще не существует, и тем более их офис не откроет такой счёт. После долгих разбирательств, сама же открыла мне счёт в венгерских форинтах. При попытке SWIFT перевода в другую страну, вообще, послали меня в интернет банк всё писать и разбираться самому.
Руководители офиса на Авроре, работайте со своими невежливыми подчинёнными операционистами. И рейтинги вашего отделения будут подниматься...
1
November 6, 2024
Отличное, быстрое и вежливое обслуживание. Сотрудник Ирина очень квалифицированный специалист. Доступно и полностью объяснила и ответила на все интересующие вопросы. Спасибо.
2
May 6
Оперативно связались, согласовали удобное для меня время встречи. Привезли карту к дому- красота!
Приложение банка есть в AppStore- все скачалось, приложение удобное, понятное
May 6
Заказала дебетовую карту ОТП банка.На следующий день карта была у меня.Банк работает четко,оперативно.
Сотрудники компетентные. Рекомендую данный банк.
April 25
Недавно начала пользоваться банком оТП,пока все нрввится,и все устраивает!приложение отличное,и понятное!поддержка на высшем уровне,все обьяснят и помогут!
April 23
Служба поддержки работает очень хорошо, быстро и эффективно! Спасибо ребятам, очень помогли решить вопрос!
April 29
Оформила потреб. кредит и сразу заказала дебетовую карту на сайте банка. Быстро, удобно. Карту доставил курьер на следующий день. Время доставки согласовали с курьером лично, что очень удобно. От банка шло оповещение смс, сразу открылся личный кабинет. Удобный интерфейс. Буду пользоваться и копить кэш.
May 2
Очень доброжелательный диалог. Ничего не навязывается, ни на чём не пытаются развести. Всё чётко, конкретно, по делу. Приятные впечатления от чата, где очень быстро доступен оператор. Надеюсь, не только мне повезёт с этим банком!
May 3
Мне понравилось обслуживание, персонал, отношение к клиентам, очень быстрая доставка, качественные услуги и продукты!
November 29, 2024
Приехал с другого города чтоб снять деньги така как в других соседних городах нету их организаций на что нам ответили что в данный момент не могут нас обслужить
Не работает система! Нельзя не как отмечать это на сайте что-бы не было таких ситуаций несуразных
Ехал за 400 км чтоб сказали не работает
2
December 19, 2024
Ужасное обслуживание, некомпетентные сотрудники, разговаривать не умеют! В офисе на Авроре !!! Выгоняют еще
Обратились по одному вопросу, в итоге направляют в другой офис, т.к ничего не знают
Даже справку выдать не могут
Для чего там сидят
Еще и хомят
Следите за своими сотрудниками!
April 19
Оперативно доставили карту курьерской службой, даже суток не прошло! Я это очень высоко ценю. Приложение удобное, разобралась с первого раза. Рекомундую !
1
December 28, 2024
Очень грамотный специалист Ирина. Все обьяснила, подсказала, рекомендовала по делу.
1
January 25
Медленно работающий персонал, мизерное помещение, развернуться негде. Беспорядок возле входа, можно сломать руку. Аккуратнее при входе. А в общее, банк как банк.
November 24, 2024
Хорошее обсуждение. Очень вежливые сотрудники. До конца решили вопрос по которому мы обратились. Большое спасибо. Не оставили вопрос без ответа. 👍👍👍👍
1
April 25
Отп банк для меня самый лучший! Мне нравится сотрудничать с вашим банком. Большое вам спасибо!
May 4
Спасибо большое за карту, привезли быстро как было назначено время👏 курьер был добр 🫶 буду с радостью использовать карту
April 19
Всё отлично и понятно, сотрудник отп банка очень обходительный, вежливый
1
April 23
Давно пользуюсь этим банком, минусов нету,всем доволен, надеюсь что дальнейшем так и будет. Не один раз этот ОТП банк меня выручал,
1
May 6
Минус один-это временной период приезда представителя банка с 10 до 14 час.,вот бы сократить этот преод до 1 часа былобы отлично,а то жди его пол дня или целый день это плохо
April 20
Карту доставили через 2 чяса после оформления мной. Банк хорошо поработал. Это лучший банк. И кешбек радует.)
1
August 13, 2024
Очень долго и не торопясь работают операционисты. Год назад делала вклад, написала на листке наименование вклада, срок и процент. Работница долго со мной беседовала, задавала всякие вопросы, заморочила голову, в итоге я только дома нашла силы более внимательно прочитать договор. Процент был поставлен более низкий, чем в официальном предложении банка.
График работы отделения на сайте и в Яндекс-картах один, а вот в реальности совсем другой. И касса закрывается за полчаса до закрытия отделения.
Прошёл год, но ничего не изменилось. Больше полутора часов сижу в очереди, чтобы закрыть вклад и забрать деньги. Операционисты лениво переругиваются, всё оооочень долго.
Потратить полдня на посещение банка в будний день неприемлемо.
5
1
April 24
Карта пришла за полчаса, буду пользоваться кэшбэком от платежей за коммуналку и другие услуги. Спасибо.
1
August 13, 2024
Заказал дебитовую карту ещё в июне с доставкой курьером,не доставили,сделал повторный запрос в августе 09.08.24. приходит смс что привезут, сегодня 12.08.24.так же жду,на горячую линию не дозвониться,вот по этому такая моя оценка,если можно было бы поставить минус поставил.
5
April 23
Оперативность и внимательность: заранее сообщают телефон курьера, это увеличивает мою безопасность.
1
December 23, 2024
Просто надоели своим спамом! Я не ваш клиент и не нужны мне ваши кредиты. Просто 12 звонков за полдня от робота Ксении!!!!
November 1, 2024
Услугами ОТП Банка пользуюсь давно, продукты отличные, грамотные сотрудники, которые долго работают в этом офисе. Рекомендую
1
November 2, 2024
Единственный банк, который смог мне сделать свифт перевод в ЕС без долгих заморочек. Гарантию не давали, но все сделали. Спасибо!
1
January 10, 2024
Банк ОТП предоставил мне кредит на очень приемлемых условиях. Не хочется называть причину, но деньги нужны были срочно и без лишних заморочек. Размер процентной ставки предложили адекватный, взяла с запасом больший срок, но по итогу смогла погасить досрочно. Проценты пересчитали
1
7
April 17
Не решили мою проблему, всё онлайн, зачем тогда держать сотрудников на зарплате?
1
November 7, 2024
Вы знаете я в Самаре впервые и пришлось зайти в Отп . Я честно сказать была поражена отзывчивостью сотрудника и управляющего. Все с иголочки все такие красивые . И видно что умные . Готовы помочь. Сразу решили мой вопрос. Спасибо большое!!❤️🔥
2
June 29, 2023
24 апреля 2023 покупал ноутбук в кредит в магазине Ситилинк, через ОТП банк, от ноутбука отказался в этот же день (даже не забирал его из магазина) Позвонил в банк , сотрудница сказала, что магазин должен вернуть деньги, а я оплатить время пользования кредитом и проценты. Казалось бы ничего такого , сам поторопился с выбором ноутбука, сам виноват - оплачу. В итоге деньги в банк не поступали , поехал в "Ситилинк" мне выдали документы (платежное поручение и информационное письмо) о том что деньги отправлены в Банк. Подходило время первого платежа , ну думаю у нас не всё так быстро работает, ну оплачу сам чтобы не портить кредитную историю. Оплатил первый платеж и начал постоянно заходить в личный кабинет ОТП Банка и проверять пришли ли деньги. В итоге 25 июня мне пришлось совершить уже второй платеж по кредиту. Ранее брал кредиты в разных банках, какие то спорные ситуации решались быстро. Но БАНК ОТП - это просто ужас. Специалисты банка "кормят" завтраками , ссылаясь на то что "Мы внимательно разбираем все факты и обстоятельства"
сегодня уже 29 июня 2023 года - кредит оформлялся 24 апреля 2023
Товара у меня нет, денег нет , но кредит ЕСТЬ!
Получается я за "воздух" плачу деньги
Такого отношения я ни в одном банке не видел.
8
February 7, 2024
Приятный персонал, хорошие условия.
Девочки молодцы.
Помогли решить все вопросы.
Спасибо!
1
3
April 29
неплохой банк .есть выгодные предложения.хорошее обслуживание.немного людей что пока хорошо
August 19, 2024
Наихудший банк. Нужна проверка, срочно. На звонки не отвечают, приличном посещении у сотрудников просто нет опыта работы с клиентами по их вопросам.
5
January 5, 2024
Пол года назад купила в кредит телефон, одобрили в этом банке. Пришла домой и начала читать отзывы, меня расстроило такое количество негатива. Я ежемесячно погашаю сумму кредита, лишние проценты не начисляются, приложение работает хорошо, все прозрачно и без подводных камней.
1
4
April 26
Быстрое и приветливое обслуживание.
November 7, 2024
Жалко, что не везде такие отзывчивые сотрудники как в этом банке. Помогли решить вопрос с переводом.
1
April 18, 2023
Взяла рассрочку в этом банке, а потом почитала отзывы и ужаснулась. Но в итоге осталась совершенно довольна. У банка есть приложение, все нормально работает. Был избыток уведомлений по моему кредиту, но после обращения в чат их сократили в разы! Вообще, все обращения в чат всегда все решали быстро, операторы вежливые и приятные. В офис банка мне ехать далеко, но это не потребовалось. В общем, не поняла почему столько негатива, у меня все прошло хорошо, банк одобрил рассрочку, нормално удобно было ее погасить, что еще нужно.
2
7
December 23, 2023
Взял телефон за 10тыс.руб, пол телефона забрал банк,хочу отработать охранником, и там подстава. Охранник есть, а толку мало. Хотят нажиться на безопасности человека, или охранник для них не человек,а разменная манета, значит также и с людьми.
5
3
March 1, 2024
В этом отделении отп банка обслуживаются мои клиенты, часто здесь встречаемся. Можно присесть-единственная неудобная парковка негде припарковаться.
3
April 16, 2023
Удобная парковка. Отличное обслуживание, приветливый персонал. Быстро обслужили, на все вопросы квалифицированно ответили.
5
December 18, 2023
Очень навязчивый в предложении своих услуг банк. Звонят каждый день. После очередного звонка попросила больше меня не беспокоить. После это пришло смс с предложением заполнить форму для отказа от предложений. После такой атаки это будет последний банк, к которому я обращусь за кредитом.
4
1