Из минусов: периодические сбои мобильного приложения. Из плюсов: грамотные сотрудники в отделении этого банка. Был вопрос по платежу за кредит, пришла в час пик, несмотря на большую очередь долго там не стояла, обслужили быстро и качественно
Бесплатное обслуживание счетов в иностранной валюте, если переводить евро, то комиссия через приложение всего 2%, это еще по божески. Недавно сходил в это отделение и мне объяснили, что можно еще возвращать часть комиссии за переводы. Мне все нравится.
Всё как везде, а курс продажи валюты один из самых низких в городе. Но тётенька кассир отказалась продавать по загранпаспорту ( российский). Даже не посмотрев. Зря потратил время. То ли банк такой, то ли в городе законы свои .
Все что происходит в этом банке связано с унижением и побором клиентов. Все от сотрудников до расположения банка неудобно и дорого. Уже на этапе парковки вы начинаете терять деньги без пользы. Реклама полностью лживая, льгот и удобства нет совсем. Все условия кредитования полность не соответвуют ранее заявленным обещаниям. Сотрудники хамы и лицемеры, абсолютно неграмотные в сфере финансов. В банкомате не выдают нужную сумму, кредитный договор ездила закрывать два раза, банковкую карту мне не закрыли до сих пор, а уже прошло 4 месяца, зато успели списать деньги за обслуживание. Худший банк из всех с которыми я работтала.
Ужасный банк, работа которого направлена на то, чтобы как можно больше получить, следовательно как можно меньше дать. Ладно. Но зачем лгать? Объясните истинные условия. Пусть у клиента будет выбор. Б Е С С О В Е С Т Н Ы Й банк. А сотрудники ещё и не компетентны. Не рекомендую обращаться в этот банк.
Большой офис, достаточное количество терминалов, недолгое ожидание своей очереди, персонал внимательный и вежливый. Есть детский уголок. Условия кредитования средние, кредитные карты предлагаются.
5
3
A
Anton
Level 7 Local Expert
January 2, 2024
Это ближайший банк к моему дому, поэтому за кредитом наличными решил обратиться туда. Подобрали наиболее выгодные для меня условия, рассчитали ежемесячный платеж и срок кредита так, чтобы сумма оплаты была посильной для меня. Сотрудники вежливые, очередей нет.
26.11.22г. Сегодня пришли мы в банк ОТП разменять деньги, была я ребёнок, и мама моя, на что мне в кассе сказали, что обмен будет стоить 300 р. Ну, при этом указана акция. С 25 11 2022 год. По 28 11 22 год проходит акция. Можно мелочь обменять на бумажные? Но у меня сегодня хотели взять там 300 р. спасибо, банку.
Ужасный банк, ужасные условия по кредитам. Зарякалась больше не брать в этом банке , но при оформлении кредита в магазине не спросила какой банк одобрил. Вечные очереди, всегда злой персонал, не в одном банке такого хамства не встречала, в других банках тебя уважают, а тут не дорожат своими клиентами. А сегодня вообще возмутило, с сегодняшнего дня они не принимают оплату кредита в кассе , только через терминал, который берёт комиссию 100 р. Хорошо устроились, мало того процент высокий и ещё и комиссию берут, за их же кредит. Обдираловка полная. Не рекомендую, а советую обходить стороной их банк
Лет десять назад брал у них кредит. Закрыл его полностью но... оказалось что я эти 10 лет был должен банку 56₽.... кредитную историю эти рубли испортили. И самое главное-банк не уведомлял меня об этом долге... поэтому кол
Худшее отделение по обслуживанию физ. лиц. Из 8 окон работают 3 и те с перебоями, операционист то болтает по мобильному телефону, то уходит куда-то. Взял талон простоял час при очереди в отделении не более 10 человек.
Обслуживание просто кошмарное. Работа операторов на грани фантастики! Все очень медленно. Программы у них вечно зависают, сами операторы неповоротливы в работе.
Получаю перевод, говорю код - семьсот двадцать шесть миллионов столько то тысяч, баба перекрикивает меня(женщина так себя вести не будет) по три цифры говорите, мне не нужны вот эти вот самые миллионы, отп на Лермонтова, ужас, и так всегда когда приедешь в это отделение, другие вроде получше
Сотрудниками данного банка мои персональные данные были проданы для совершения афер с пенсионными накоплениями, пришлось тратить время и деньги на суд. Не рекомендую.
Ужасный банк и его директор. Ни чего не знают и вообще моя хата с краю. Кредит навязывают. Мои же деньги с моего счета отдавать не хотят. Заставить работать не возможно. Думаю буду обращаться в прокуратуру. Другого выхода не вижу.
не работает банк по воскресеньям, как указано в графике. И очень даже клиентский опыт- приехать, предварительно посмотрев график, потерять кучу времени и поцеловать дверь.
4
3
Н
Ника Алиева
Level 11 Local Expert
July 23, 2021
Небольшие очереди, приветливые и знающие операторы, достаточно банкоматов. Хороший филиал, приятно приходить.