OTP Bank
224 reviews
September 26, 2021
Мне нравится.Сколько пользуюсь,был лишь один инцидент с юридическими услугами,и тот решили хорошо.В основном в банке задолбаешься слушать робота,чтобы дозвониться до оператора.Здесь все шустро.Робот не задалбливает.Каждому свое,но меня банк очень радует.Вежливые операторы,консультанты,чистота в офисах.Я не сотрудник банка,я физическое лицо,и меня,как клиента,все устраивает.
1
5
October 22, 2023
Не квалифицированный персонал, ужасное обслуживание.
3
1
January 12, 2022
Отвратительное место. Персонал хамский, ничего не может решить. Требует писать запросы и обращения. Непрофессионализм вог всем. Два года назад писала заявление на закрытие счетов, но управляющая его не оформила должным образом и счета до сей поры открыты. Обходить этот банк надо стороной. А при оформлении кредита участвует не БАНК, а МФО- микрофинансовая организация.Буду писать жалобу в центробанк!!!
2
February 23, 2022
Информация о работе банка не соответствует действительности. В Санкт-Петербурге итак очень мало филиалов, так ещё и график работы не совпадает.
Приехал за 30 километров до отделения, а оно закрыто.
Через приложение и единый номер тоже никак не удалось узнать режим работы банка.
Дерут проценты по кредиту, так ещё и сервиса никакого!
2
February 11, 2022
Нужна была обычная выписка по счёту. Сначала не могли найти мой счёт, сказали писать заявление, чтоб поискали. Потом всё-же нашли, после того как назвал суммы и даты операций, но выписку дать не смогли...сказали опять писать заявление. Обратился в другое отделение, где получил необходимую мне выписку за пару минут.
4
1
August 24, 2023
Не компетентность сотрудников, впаривают страховку и доп услуги
3
2
May 6, 2021
Отличное обслуживание в банке,в отделении на красноармейской, во всяком случае юридических лиц, Яна очень приветливая менеджер, не успеваешь задать вопрос уже идет ответ. От нее прямо идет душевное тепло и улыбка , молодец, надо ее руководителем филиала сделать
4
November 8, 2021
Лохотрон!!! Не берите здесь кридиты !!! Здесь обманывают!!!!им мало переплаты так они ещё досрочное погашение зажимают!!!деньги берут ,а перерасчёт не делают якобы заявления Вы не писали!! Есть желания портить себе нервы ?Вам сюда!!!
3
1
June 29, 2021
Такого не где никогда не было. Банк -нахал звонит с утра каждыйдень в течении 2недель. Хотите себе звонки с утра тогда вам в ОТП банк! От звонков ни как не отказываться куда только не обращался и как не просил! меня начинают будить с 10 утра. Звонят по 9гудков два раза подряд сразу и потом в течении всего дня чисто их метод!
4
September 3, 2023
Быстро все получилось закрыть кредит , народу никого
October 16, 2021
Хороший офис у плохого банка🤕
Заказала дебетовую карту через интернет. Курьер привез, активировал, но что-то пошло не так 🤦 Две недели общения со службой поддержки, в итоге мне сказали, что карта не активирована и ее можно уничтожить, счета тоже нет. А ещё через неделю после, уничтожения карты получаю поздравительное смс, что таки карта активирована 😤🤪🤦
Поскольку офисы в этого банка очень неудачно расположены, но только через три месяца смогла дойти сюда, чтобы разобраться и закрыть уже наконец то гештальт. И тут выясняется, что я должна заплатить комиссию, за НЕ пользование картой и счётом.
Операционист этого отделения оформила претензию, комиссию вроде аннулировали, но когда вновь смогу туда попасть -вопрос.
К отделению претензий нет, почти. Кроме того, что при пустом зале, и всех операционистках (4человека), присутствовавших на месте, приняли меня только через 10 минут ожидания. Видимо были заняты другими, первостепенными задачами.
Поэтому я больше не хочу быть вашим клиентом
5
November 15, 2022
Благодарю Управляющего Банка Александра Васильевича за решение нестандартной проблемы!
August 9, 2022
Все очень долго,обслуживание ,плохая работа приложения,тех поддержка не отвечала хотя написано круглосуточно
1
December 31, 2020
Если бы были иконки, насколько плох этот банк, я бы поставила максимум.
Моя история такова..... В одной маркетинговой компании (это отдельная история) одобрил кредит, только этот банк, но только не ПАО, а МФК. Это дочка банка с таким же именем. Я никогда не пользовалась микрозаймами и не знала, что обозначает обревиатура МФК, к тому же все заинтересованные лица твердили, что это банк..... В итоге, ни один банк не даёт добро на рефинансирование, объясняя тем, что не рефинансируют кредиты с серыми схемами, каким и является кредит от МФК ОТП. И даже сам ПАО ОТП отказал в рефинансировании кредита своей же дочки. И да....ежемесячный платёж с % по комиссии и через банкомат, и через операционистов. Обходите стороной этот банк и все, что с ним связано. И кредит, ни разу не микро.
9
1
June 28, 2023
Когда-то брал кредит. Оплачивать удобно. Очередей не было.
1
1
May 14, 2023
К терминалу не добраться до 10:00, касса работает не пойдёшь как
4
April 28, 2021
Не отделение, а тихий ужас..
Зашел в кассу по эл.очереди, чтобы обменять валюту. Кассир минуты 2 игнорила, занимаясь другими рабочими вопросами. Постоял подождал пристально глядя на неё. Потом протянул деньги - одну купюру кассир забраковала(легкий след от черных чернил на верхней грани 2см). Я подумал и говорю, давайте тогда все обратно(всё равно в другой банк идти и менять) чуть ли не швырнула мне банкноты..
Вы с людьми работаете и для людей, будьте добры быть вежливыми.
5
1
December 5, 2021
Да был, кредит плачу блин в нем, все вроде бы норм но процент бы поменьше и банкоматов в городе побольше! Хотя бы по количеству моих ежемесячных платежей )
2
October 27, 2021
Постоянно очередь, медленно и очень по хамски. Обслуживание ниже плинтуса! Отвратительное то ли отделение толи вся структура ОТП банка!!!! В другие не заходил, но этого отделения достаточно!
2
1
April 5, 2021
Тихо, уютно. Сотрудники доброжелательные. Правда, последний раз меня обслуживала девушка в безумно мятой белой фирменной блузке😕
3
June 21, 2021
Прочитала плохие отзывы - боялась идти туда за переоформлением страховки для кредита. НО. Очередей не было, все переоформили быстро. Все вроде на уровне. Кредит платить через почту, но не буду считать это за минус.
5
November 7, 2022
Обратилась за получением карты, все чётко, быстро
2
January 12, 2021
Пришла узнать необходимую информацию, тк уже писали, что не дозвониться. Первый раз встречаю такое хамское отношение к клиентам, менеджер в развалившейся позе, разговаривает как баба на базаре, делаю замечание, она предложила пойти к другому менеджеру, встречное предложение банку сменить менеджера, не умеешь работать с людьми, смени работу.
6
1
May 27, 2023
Выдают кредиты быстро но проценты высокие
May 24, 2022
Хороший грамотный персонал, быстро вежливо!
1
February 3, 2021
Несколько раз обращался получить денежный перевод WU и Золотая Корона и каждый раз отказывали под надуманными предлогами.
От:
"Мы не выдаём переводы в валюте, получайте в рублях по нашему "выгодному" курсу."
До:
"Мы выдаём денежные переводы только своим клиентам, чтоб получить перевод вам необходимо, оформить нашу карточку."
6
November 28, 2020
Обслуживаюсь здесь уже несколько лет. Отличный персонал. Кассиры, конечно, в этом отделении особенные. Но в целом, спасибо!
1
3
September 19, 2022
Работают 1-2 оператора - ожидание!!
Грабительский кредит!!
Банк - отстой!!
3
1
October 30, 2021
Нужно было провести один платёж, а времени было в обрез. Заскочила в этот банк. Он как раз был ближайшим на моём пути. Спасибо большое. Всё сделали оперативно и без лишней нервотрёпки!
3
2
November 23, 2022
Обратились в данное отделение, помогли с нашим вопросом
1
July 30, 2021
Всегда работают четко и профессионально, во всем чувствуется порядок. Очень довольна работой отделения.
1
2
December 7, 2021
Самый замученый банк с которым сталкивалась,а девочки не горят желанием помочь, хоть ты деньки принёс ,хоть вопрос.
September 5, 2022
Отделение без очередей, все быстро решается.
May 28, 2023
Парковка у банка только платная
1
October 5, 2021
Не могу написать хороший отзыв, так как сюрпризы, которые появляются после кредита в этом банке - одно сплошное зло.
4
1
November 20, 2019
На много лучше чем отделение в центре, кондиционер, + многое места посидеть персонал общается с тобой, вообщем ( День и Ночь) в сравнении с отделением Большой Московской.
6
3
April 9, 2024
Супер!
1
1
September 11, 2020
ОТП-банк - самый отстойный из всех, которые я знаю.
Бешеные проценты, с кредитной карты пропадают деньги, хамы-сотрудники не могут ничего объяснить.
Чтобы сделать платеж по кредиту в их собственном банкомате, платишь еще проценты, потому что офис в Москве.
Обходите этот говнобанк сторой!!
7
March 24, 2023
Умеют работать, уважают труд других!
2
1
July 20, 2022
Приняли в 19:01 , обычно закрываются в 19;00, спасибо
May 21, 2021
Не оставляйте им контакты!!! Названивают с разных номеров с предложением взять кредит по 30 раз в день!!! Блокировка номеров не помогает.
6
January 28, 2020
Отличный банк!
Персонал компетентный, очереди не было.
Видно, что организация совершенствует свой сервис.
Желаю вам, чтобы злые люди обходили ваше отделение стороной.
Читала отзывы о том, что кому-то грубит персонал, так вот, пока я находилась в банке, грубили в основном клиенты, которые видимо привыкли к тому, что всегда правы.
7
15
September 3, 2019
Отп банк это самый ужасный банк с точки зрения кассового обслуживания и коммуникации с посетителями отделений банка,персонал в отделениях либо стажёры либо наглые и и абсолютно не гибкие по отношению к клиенту менеджеры!за внесение денег через банкомат банка который стоит в самом отделениями,если даже на свой лицевой счет-будет комиссия!так как банк московский!за несколько лет сотрудничества с банком только разочарования!проценты по картам огромные,колцентр очень слаб м не компетентен ,ужасное взаимодействие с клиентами!не советую этот банк!
18
April 1, 2023
Спокойно и без очереди.
2
October 11, 2019
Какой то кошмар,операторы то нормальные,а вот их прогр обеспечение ни к черту.Оформила вклад с обязательной суммой на карте 15%и обязательным оплатой по карте не менее 5т.р.,но через месяц надо было снять все деньги для ипотеки в др банке,так прошло уже 2месяца,а деньги так и не получить полностью,могут отдать только за мину сом процентов,а то,что они пользовались моими деньгами-не в счёт
4
3
June 20, 2023
Не всегда получается внести деньги через банкомат 50 на 50
4
April 21, 2022
Приятные внимательные работники банка!!!
Добро пожаловать!!!
1
February 5, 2021
Мне не нравится((( очень долго принимают( собираются большие очереди( навязывают дополнительные услуги при открытии дебетовых карт(((
3
January 28, 2021
Крайне отвратительное отношение к клиенту, разговор "через губу".
Хотите почувствовать себя низшим существом, Вам в этот банк на общение с его работниками
4
February 6, 2022
Парковки нет, очередь, не квалифицированные сотрудники.
3