Отвратительный банк! Во-первых: ужасный дореволюционный банкомат в здании банка, который принимает по 15 тысяч за один раз, а потом нужно заново заходить , вбивать лицевой счет, данные паспорта и вносить следующие 15 тысяч! Моразм! Во вторых, операционный день у них сильно ограничен. Узнала об этом в чужом городе, когда оплатила крупную покупку по QR-коду, деньги со счета списали, а чек завис в статусе "платеж в обработке" и в банк контрагента деньги не дошли! Я позвонила в службу поддержки, сказали, что платеж обработается до конца дня. Это был вечер пятницы. Пришлось ночевать в гостинице. Но! Утром оказалось, что ситуация не изменилась! Со счета списали, чек не прислали, контрагенту деньги не дошли ! Соответственно товар мне никто не отдал! Я уехала за 200 км домой, а в понедельник, после обработки платежа снова пришлось ехать за своей покупкой. Итог: 10 тысяч рублей дополнительных расходов, куча нервов и потерянный рабочий день, т.к. пришлось ехать второй раз. Это худший банк, который мне встречался.
Сам банк мне не нравится. Не удобно использовать карту, оплачивать счета и вносить платежи тоже не удобно.
1
1
Yulia Z.
Level 8 Local Expert
November 13, 2021
В конце прошлого года обращалась я в этот банк за получением потребительского кредита. По условиям в целом могу сказать, что они пожалуй были одними из самых привлекательных в тот момент на рынке. Да и вообще одобрили и оформили всё к моему удивлению очень оперативно. Отмечу и отсут ствие бюрократии. По документам нужен был только обычный набор в таких случаях
Пришёл с целью закрыть кредит. Сотрудник банка долго щелкала по клавиатуре, выдала приходно_кассовый ордер, я пошёл оплатил. Через месяц оказалось что кредит не закрыт, так ещё и денег должен. Бардак и не профессионализм!
Ужасное обслуживание клиентов! В кассе работника либо нет, либо спит, постоянно с недовольным лицом. Просьба к администрации чет ко написать часы обеденного перерыва, а то он затягивается с12-00 до15-00.
Я пятёрку поставил в кавычках ОТП банку бардак в этом направлении зарплатная карта срок действия 06 в июне закончился, а перевыпу ск по сей день продолжается.