Ужасные условия закрытия, отвратительное обслуживание. И тут вам даже не поможет премиум карта.
У вас бывало такое что один банк подумал что вы отмываете деньги, а блокируют вам все? Будет, 161 фз.
Отп заблокировали в том числе. Мне заблокировали и горячую линию, там просто робот повторяет "придите в офис".
Прибежал по лютейшему морозу 23 числа в офис, но меня отправили обратно потому что им нужна была распечатка документов. У них конечно же нельзя это сделать. Район скуден на типографию, совет бежать до евроспара иначе придется отдавать 200 или 500 рублей за лист несчастный.
Хорошо, кое как через час вернулся. Конечно же при пустом офисе образовалась очередь из 1 человека, наверное знакомого, а талон мой убрали чтобы ожидание не капало. Ну минут 25 и я наконец попадаю на кресло премиум клиента. Менеджер ненавидит либо весь род человеческий либо я чем то не приглянулся. Разговор сквозь зубы, надменность в каждом слове и улыбка как будто заставляют. Это было самое отвратительное обслуживание. Ни какой клиентоориентированностью здесь даже не пахнет. Закрывай и жди 50 дней(для сравнения в тине 6 дней). На то что у меня кредиты которые надо выплачивать здесь это никого не волнует. Меня отрезали от техподдержки поэтому я вообще ничего не могу сделать с ОТП. Я очень жалею что с вами связался.
Огромное спасибо сотрудникам офиса Маркса, 20 г. Омска за помощь в решении вопроса по перевыпуску карты. Особенно хочу отметить ведущего специалиста Софью за профессиональный подход к решению проблемы.
Ужасный банк. Уже на протяжении нескольких месяцев пытаюсь закрыть тут счёт. Но при посещении отделения, сотрудники отвечают, что закрыть счёт они не могут. Всё что они могут это составить обращение. И вот при последнем посещении составили обращение, а они его потеряли. Никому не советую этот банк и это отделение в частности.
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 10, 2021
Ужасное обслуживание. С людьми просто не хотят разговаривать. Не дозвониться. Нигде не пишут режим работы.
Даже две 🌟 много. Оплата за коммунальные услуги картой по штртху QR кожу не доходят до получателя. Приходят долги повторно
. Хотя было оплачено вовремя. Деньги ушли неизвестно кому....
Невозможно снять пенсию за апрель месяц, сижу без денег, на карту перевели,но за коммунальные услуги с карты этого банка не оплатить.
Мне 67 лет,я в группе риска, телефоны банка настроены на автоответчик.
Вопрос: когда я смогу получить свою пенсию ?????