Был в этом банке , консультировался по открытию валютного счета.
Не знаю, почему у людей столько негатива про этот банк??!?
Хамского отношения не заметил, очередей, два человека всего, консультировал лично руководитель банка.
Никто ничего не навязываю.
Может мне повезло, и я попал в такой день? Не знаю..
Короче, я пока ещё думаю, открывать счёт или нет.
Ещё почитаю отзывы.
Самый отвратительный банк! Никому не советую связываться с ним, работают хамы, которые ничего не знают в своей же системе. Лучше у соседа занять, чем оформить кредит в этом банке. Если вы перевели деньги на кредит, они могут их удерживать, чтобы пенни как можно больше насчитывалось. Разговаривают по хамски, угрожают испортить кредитную историю и иском в суд.
Я открыл расчетный счёт ИП и валютный счёт для переводов в Китай. Перевод прошёл успешно, что самое главное. Также хочу отметить, грамотную консультацию сотрудника Павла, рассказал подробно про тарифы и все нюансы про валютный перевод. Павел, спасибо!
Давно работаю с этим банком. Были кредиты наличными, рассрочки, кредитка. Сейчас пользуюсь дебетовой картой. Мне нравится! Кэшбэк деньгами, без задержек, чат отвечает быстро, всё прозрачно и понятно. Само отделение большое, сотрудники адекватные, а это в наше время редкость!
Заблокировали карту с одного перевода,дозвониться до службы безопасности невозможно, 1-й день звонил 6 часов,сбрасывают,2- день 4 часа,сбрасывают. Поехал в офис банка,тоже самое,5 часов сотрудник банка не мог дозвониться. Деньги не возвращают,только с переводом в другой банк через 30 дней. Будьте аккуратнее с этим банком.
Оформляют долго. Парковаться негде. Горячая линия работает плохо. Приходится долго слушать бота, потом говорить с ним, а он непонятливый.. А мне только деньги заказать, а заказывать их надо даже если в день закрытия вклада придти. Позвали на встречу, типа у нас супер предложения для вас - по факту зачитали данные с сайта. Спрашиваю зачем отвлекли, у меня время тоже стоит денег, говорят они так персонально с клиентами работают.
Банк находится в очень удобном месте, рядом с остановками, Обслуживание отличное, операторы ответили на все вопросы грамотно, доходчиво со знанием своего дела, Прежде чем довериться этому Банку я сходила в несколько банков:Лото банк.Райффранзер банк. Морской банк ,Газпромбанк и выбрала ОТП БАНК
Сотрудники вопросы решить не могут, посылают звонить на горячую линию
Пришёл за справкой - ничего не знают как ее делать...
С таким же успехом можно было бы позвонить из дома, но кто-же знал уровень их "компетенции
Ужасное отношение к клиентам!!!
Не могу добиться , чтобы со мной связались!
Уже ходила в отделение , подтвердила свою личность, чтобы восстановить доступ в личный кабинет. Сказали, вечером все будет восстановлен о
В итоге прошли сутки, а доступа так и нет!!!!
Дозвонится не могу до оператора, в чате помочь никто не может!!!
Когда мне уже предоставят доступ к моим денежным средствам?!!!!
Очень благодарна работниками ОТП
БАНКА ! Своевременно информируют сообщением на телефон важные моменты Поясняют доходчиво всегда вежливы Быстро обслуживают! Очередей нет! Вклады принимают под нормальные %! Ни чего тебе не навязывают! РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!!!
1
7
KaReGlAzaYA
Level 7 Local Expert
November 14
А мне очень нравится этот банк.Не знаю,конечно,про волгоградский,но в Казани,все очень даже отлично.Надо денег, оформляют по паспорту,без всяких лишних вопросов.
Не то чтобы оценка именно этому отделению, а скорее всему банку целиком.
По какой-то причине ОТП стал приоритетным в получении переводов через СБП.
Отправил себе деньги и оказалось что они были зачислены на счет кредитной карты. Снять только с комиссией в 1.5 т.р. или только оплатить что-то.
Поддержка ничего внятного не саказала. Вернуть обратно как ошибочный перевод отказались.
Предложил закрыть кредитку и вернуть мне деньги, но как оказалось, это можно сделать лишь через 32 дня после заведения заявления о расторжении.
Впечатления о банке так себе.
Не первый раз сталкиваюсь с этим банком. В первый раз, меня всё устроило. Так как я работаю рядом, оплатить кредит мне не составляло труда. Но в этот раз... Я разочаровался.
Для чего я подключил мобильное приложение с функцией пуш уведомлений?
Банк сменил график работы, а уведомлений по этому поводу нет. На объявлении, приклеенном на внутренней двери, о смене графика работы банка, указано время - до 18:00. Я был уверен, что банк работает до 19:00, как указано в интернете, но пришёл раньше, в 17:55. Перед самым моим носом, работник банка, закрыла дверь на ключ. Когда я сказал, что мне достаточно одной минуты, чтобы оплатить кредит, ведь время ещё есть, она отмахнулась от меня как от назойливой мухи.
Хочется спросить. Чьим молоком была вскормлена эта дама?
Ужасный банк. Никогда с ним не связывайтесь.
Крайне не рекомендую у данного банка открывать кредитную карту. Сотрудники по адресу г. Волгоград, ул. Невская, д.2. не компетентны, при обращении к ним, чтобы решить вопрос горят, что не они открывали карту и ничем помочь не могут. Клиентов не считают за людей.
Дата открытия кредитной карты 19.01.2022. В офисе провела около 1 часа, сотрудница по имени Анна, постоянно что-то спрашивала у своей коллеги Юлии (которая сидела рядом). При открытии кредитной карты не предоставила условия открытия карты. Спустя месяц мне приходит смс о том, что у меня подключена платная услуга партнера "Юрист 24/7". При обращении в этот банк, сотрудница Юлия откровенно сообщила, что она нечем помогать не будет, так как не она открывала мне карту. Обращаю внимание, что рядом сидел Дмитрий (который представился помощником руководителя) на грубое общения сотрудники не предпринял ничего. Обратился ко мне только после того, как выяснилась ошибка банка. При открытии карты мне предоставили не все документы, как выяснилось. Сказали, что разберутся. Но по факту это только отговорка.
Звонила также на горячую линию банка. Там еще хуже. При составлении жалобы сразу дают отписку, даже не разбираются в вопросе.
Чтобы отключить услугу, мне нужно самой звонить к их партнеру "Юрист". Я звонила в данную организацию, но там ничего не делают без номера сертификата, которого у меня нет. Помощи там тоже нет. Говорят, что ничего не знают и помочь не могут, ссылаясь на банк-партнер (напомню, это ОТП Банк).
Крайне не рекомендую. Даже если они виноваты, то ничем не помогают.
Если можно было бы, то поставила огромный минус.
На прошлой недели банкомат работал круглосуточно посетила его в 20.40, сегодня зашла, сам банк и банкомат не работают время было 18.30 , что за перемены за неделю?банк понятно работает до 18 .00, но банкомат почему не круглосуточно?
Ужасный банк!!!!! Персонал вечно хамит!
График непонятный! То работают, то нет!
В других банках за оплату через приложение комиссию не берут, а здесь взимают, приходится платить через банкомат, один раз за 10 минут до конца рабочего дня закрыли перед носом дверь, не дали оплатить, хотя на данную процедуру достаточно пару минут!!!
Замечательный банк пользуюсь. Картой и только ей очень нравится. Участвую в золотых рыбках и выиграла сертификат на 3000 рублей . Вовремя надо платить и проблем не будет. Очень довольна!!!
Написано,что банк работает до 20.00, по факту в 19.00 закрыто, ехали в другого города,чтобы оплатить кредит! Внутри были сотрудники банка, но они нас не пустили даже на 2 минуты!! За перевод с карты другого банка дерут комиссию!!! Если бы знала что так будет сложно оплачивать этот кредит, никогда бы не купила в м-видео технику... самый плохой банк из всех,с которыми имела дело!
Если возникает необходимость, обращаюсь только в это отделение. Кредитные специалисты всегда вежливые и дружелюбные. По сравнению с другими банками, здесь самый "адекватный" процент.
Очень не довольна не компетентными работниками.При оформлении договора кредита наличными, оператор, которая мне оформляла документы, ввела меня в заблуждение, обещая, что процентная ставка, при вовремя проплаченных платежах, в течении 3 месяцев, будет снижена, так как сейчас я плачу под 19,5 %, это много...Я согласилась на это кредитование, на таких условиях, а не иначе...что будет изменена моя ставка...Сейчас многие банки выдают кредиты под гораздо меньший процент! Сейчас я созвонилась со службой поддержки, и там мне оператор пояснила, в моем случае, снижение не возможно, это не прописано в договоре...Вот такие там работники..Обещают то, что в принципе не реально!
13
6
Татьяна
Level 5 Local Expert
February 25, 2021
Даже еденицы этот банк не достоин! Операторы- хамки! Это самый ужасный банк в котором на свою голову, я взяла в "рассрочку" под 90% годовых технику в магазине. Сами знаете, что читать документы не дают- мало времени. Подписала, а дома как прочитала, то была в шоке. Когда узнала, что можно расторгнуть договор, поспешила это сделать. Банк, не беспокоиться за свою репутацию и клиентами не дорожит!
Хотели закрыть кредит по магазину досрочно, заставляют звонить на какой-то номер. Спрашивается зачем нужен этот офис и все его работники, если с ними нельзя решить простейший вопрос? Это либо недоверие персоналу, либо тотальный контроль. Никому не посоветую этот банк.
Капец, один банкомат в режиме круглосуточно го доступа на весь Волгоград и тот не работает. Пришёл пополнить карту 05.01.2020,отказывается принимать деньги, выдаёт ошибку "время ожидания превышено и посылает на 3 буквы. Попытка придти и попытаться 06.01.2020 также не увенчались успехом. Наверно выровню кредитку и откажусь от дальнейшего использования, слишком уж сервис хромает.
10
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 4, 2019
Ребята. Это капец. Оплата кредита через их же терминал с комиссией 100р. Они ее отменяют, потом могут на месяц вновь ввести. Последний раз оплачивал без комиссии (повезло). Так же до этого спрашивал, чтобы дали реквизиты оплаты через почту без комиссии. Мне сказали ищи по точкам выдачи кредита, специалист вам распечатает. В общем НЕ СОВЕТУЮ брать тут кредит.
Сам банк, хороший. Все заявленные обязательства выполняет вовремя и быстро. Есть неудобство, нет терминалов. Деньги нужно нести через банк или с процентом отправлять через сбербанк. Если сумма не большая ничего страшного. Но, если сумма превышает 100 000, то через сбербанк 1%.Считайте сами.
Направил заявку на открытие счета, получил СМС с подтверждением, перед выездом предупредил, обозначил время! Проехал 300 км и мне обьявили, что счет открывают юрлицам, зарегестрированным только в Волгораде и обл. Вы кончалыжники заранее предупредить не могли? Конченный венгерский багк