Две недели ездить за посылкой, которую то ли потеряли, то ли спрятали, понятия не имею. По-прежнему не знаю, что с ней случилось, потому что так и не получила ее. Отвратительное качество обслуживания: с оператором не связаться, а телеграмм боты не решают проблему.
Надеюсь, что больше никогда не придётся воспользоваться данной компанией.
Товар (дорогой итальянский фен) в аутпосте был в открытой упаковке и я поднял вопрос - почему. Было это ещё до моего прикосновения к коробке и я собирался осмотреть товар. Передал наличные и начал осматривать товар на глазах у сотрудницы аутпоста, но как только она прикоснулась к купюре, сразу провела продажу по информационной системе. Я решил, что товар не беру (визуально и тактильно на мой взгляд это показалось откровенной подделкой), не известно и не важно на каком этапе содержимое этой открытой упаковки оказалось таким, но оператор аутпоста сообщила о невозможности вернуть деньги, сказав, что я необоснованно перекладываю вину за недоразумение на неё. Не отходя позвонил в магазин и попросил их помочь уладить недоразумение с торопливостью аутпоста, но мне предложили ездить к ним в офис сначала для написания заявления, затем после рассмотрения приехать за деньгами либо обратно за товаром.
Считаю подобное поведение аутпоста абсолютно непрофессиональным и даже хамским, магазин тоже особо не отличился.
Заказ №27690 от 25.10.2019 Сумма заказа: 4 823 ₽