So far 1. On Tuesday, the Internet was connected (it worked, however, for some reason only after 2 hours) - on Friday there was already some kind of cable break on my side (where in less than 4 days it managed to break - so far a mystery). I called support and was told that the master would arrive tomorrow (i.e. on Saturday, which surprised me at first, because according to other reviews, it was believed that no provider works at all on weekends). OK, I've been waiting all Saturday. At 16:00 I call support again, they say, whether to wait for the master today, whether the application is in progress, etc. They again assured that the master will arrive. And as in that meme with Kanevsky - of course, no one came on Saturday. So far, out of the first 6 days of using Ovio, I have been sitting without the Internet for 1.5 days. It's a very strange service, as if I pay them to distribute the Internet to myself from my phone
The problem with the cable is the third time in a month. The cable breaks every time. Maybe you can buy a high-quality cable yourself?)
And what is most interesting is that the masters do not come on the day of the problem. As if it was my fault that something broke. Your client, who pays for your services, has a problem that the WI-FI does not work, and you do not even try to fix it at the same time, because for some reason 18:00 is already late time to solve the problem. To whom, but it's definitely not for you to end your working day so early with so many problems, judging by the reviews of your customers!)
Terrible service, once a month some problems with cables, literally 2 days ago specialists came supposedly to fix another cable, 1 was repaired, 2 were damaged in the house, in technical support, they announced that they would accept the application but since it is already Friday evening, you will have to wait until Monday, most often they answer the problem at your house, it's a horror, I used Rostelecom's services in Russia, the service is at the level and fast, but here it's like they stayed in the Stone Age.
Their home Internet works terribly. Once the Internet did not work for 4 days in a row. And so, once every 2 weeks, something is regularly turned off. The support service, which, as indicated on the website, should work 24/7, sometimes just resets calls!
They don't show TV channels, they constantly advertise wink with paid movies, I can't get through to the operator.Rostelecom's service became very poor after the name change
Ужасно все! Не связываетесь с этим провайдером! В Москве работают профессионалы! А вот в Армении всем пофигу на клиентов своих. Вот скажите мне, мы живем в 21 веке, мастера пришли, провели оптический кабель, и после сказали что нужно ждать сутки, чтобы интернет заработал, мы что в 18 веке живем чтоли чтобы подачу сигнала делали 24ч??? Вы вообще там? Уже прошло 1,5 дня и интернета нету! Технический отдел не может связаться со мной уже более 2-3 часов! На номер 060464646 звонишь там отвечают девушки которые вообще не понимают ничего о своей работе, помочь не могут ничем! Отвратительное отношение к клиентам!
Ждём прихода специалистов для оценки подключения уже 2 недели. 2 недели прошло с момента первого обращения на подключение. Так никто и не пришел! Друзья, вам деньги не нужны?! Что за сервис?! В РФ Ростелеком борется за каждого клиента.
Ужасный сервис!! Подключали долго, часто какие-то проблемы, то скорость в разы меньше заявленной, то просто не работает, приходится звонить по много раз, пока толковый человек трубку не возьмёт, обещают одни сроки, а ждёшь намного дольше, некоторые сотрудники тупо разные вещи говорят. Им до нормального сервиса слишком далеко
Ждал подключения 11 дней, хотя обещали от 6 до 10, по итогу, пришли, подключили, но ничего не работает, говорят нужно ещё какое-то оборудование в подъезде, поставить его смогут только ещё через несколько дней, конкретно сколько никто не знает.
Раньше об этом никто не позаботился, всем на вас просто наплевать, просто ждите, это их посыл, а то, что человек не может работать…это ваша проблема