В отделе работает ужасная хамка (кабинет 71), стоит крик на посетителей, раздраженная, при мне на другого посетителя была фраза, что он приехал «из жопы», плюс пришла в последний день (спустя месяц) все таки наконец получить свой паспорт, при этом предварительно позвонила, так как ждать дольше уже не могла ( ну и сроки уже как никак), мне сказали, что паспорт готов, приходите забирайте, я пришла по записи и эта же женщина из 71 кабинета говорит «19 число еще не закончилось, могу его еще весь день делать», после того как я подняла шум, потому что терпеть такое я не могу, мне другая сотрудница сразу же отдала мой паспорт (интересно правда?)
В общем нервы мне там потрепали знатно, хочу обратить внимание на данную сотрудницу и провести с ней беседу по поводу того, что это ее работа и с посетителями можно разговаривать нормально, спасибо!
Хочу сказать большое спасибо сотруднице отдела по вопросам миграции каб 66 ( к сожалению не спросила у девушки ни имя ,ни фамилии )Приезжала оформить регистрацию ,все было оформлено в кратчайшие сроки ,буквально за полчаса (я была ограничена во времени ,уезжала в этот день) Побольше бы таких доброжелательных специалистов . Мои наилучшие пожелания сотруднице ,которая помогла мне и конечно всему отделу .
Очень быстро и оперативно все оформили. Пришла с ребенком оформлять загранпаспорт, боялась что придетс долго ждать, но была приятно удивлена оперативностью. Отдельное спасибо сотруднику Кристине все очень детально обьяснила.
Ужасное отношение к людям, пришла оформлять паспорт по достижении 20 лет, сотрудники мвд не выполняют свои обязанности, пришлось ехать в другой мвд
1
Svetlana A
Level 6 Local Expert
October 15
Ужасное отношение к людям. Грубиянка женщина из кабинета 71. Женщина лет 35-40. Называет себя начальником отдела, хотя начальник сидит в другом кабинете и выглядит по другому.
Грубит, тянет работу. Повышает голос на детей. В итоге фотографии на паспорт получаются странными. Хамит на каждом шагу, особенно представительницам женского пола.
По сравнению с сотрудниками МФЦ на первом этаже, эта женщина, просто монстр.
2
О
Ольга А.
Level 4 Local Expert
November 1
Хамское отношение сотрудницы по имени Кристина из кабинета 71. По телефону она сказала, что будет держать паспорт столько дней, сколько ей нужно будет. Хоть паспорт и привезли из госзнака, но она будет проводить обработку несколько дней. В итоге выдала паспорт через 45 дней.
Хорошо, когда ее заменяет специалист из соседнего кабинета Лариса Юрьевна. Вежливая девушка, профессионал своего дела.
Подавал документы на замену паспорта в связи с достижением 20-ти лет. Сразу же отношение хамское, недовольное, хотя я всегда с улыбкой и без негатива.
По итогу паспорт сделали быстро, за 3 рабочих дня, но ошибок куча, все строчки съехали, вместо отчества дата рождения.
Из ошибок:
Сокращение слова город допускается только «Г.», сокращение «ГОР.» использовать запрещено, с 2015 года, машиночитаемая запись выполнена отвратительно, в т. ч. неправильным шрифтом
Пришлось пойти к Начальнику Шарафетдиновой Гульнаре Абдулхаликовне.
В итоге был выдан новый паспорт без уплаты госпошлины, однако он тоже не отвечает требованиям Административного регламента.
Поддержу все комментарии про хамское отношение с порога.Сотрудница абсолютно не умеет коммуницировать с людьми,отсюда вопрос - зачем человек работает на этом месте.Любой комментарий можно дать в нормальной форме,а тут агрессия в каждом слове - «Не заходите!»,«Что вы тут написали!»,«Вы что,не видите,что отпечаток не считывается!»Просто отвратительное отношение,напишу официальную жалобу.
Подавал документы на замену загранпаспорта, окно 71. Процедура заняла 5 минут. Внимательный вежливый персонал. Это же относится и к нижней стойке, где выдают талоны. Большое спасибо!
Оформляла загранпаспорт через госуслуги, очень быстро записалась в это отделение на фотографирование и отпечатки, я приехала пораньше, и меня приняли раньше назначенного времени. Забрала тоже без проблем и без очередей, минут 5 всё заняло. Одна и та же сотрудница принимала, вежливая девушка, всё делает быстро и чётко. Несмотря на проблемы с изготовлением чипов в Гознаке, паспорт был готов через 2 месяца (у меня максимальный срок изготовления 3 месяца). Всё отлично!
Подавали документы на загранпаспорт ребёнку. С порога хамить начала, грубила и мне и сыну. Истерила прям, когда начала ей отвечать - стала манипулировать погонами и что она сотрудница полиции. Цирк просто. Как такое позволять можно себе. О превышении полномочий никто не помнит там. Видимо, погоны таким выдают не за работу в органах. Позор. Сделала кривое фото сыну и сидела улыбалась потом. Лечиться надо, а не в кабинете сидеть с людьми работать.
Работают, как-будто им что-то или кто-то должен, законы РФ не знаю. Отказываются делать загранпаспорт, потому что я не военнослужащий и военный билет мне не обязан. Отказываться делать, какая та Ксения из 71 кабинета. Я бы такую уволил, которая ничего не знает
Очень хороший и вежливый персонал. Большое спасибо Дмитрию очень хорошо проконсультировал.
5
А
Андрей М.
Level 9 Local Expert
June 4, 2023
Получал загранпаспорт. Требуют лишние документы для оказания услуг (приписное свидетельство). Единственный плюс - полное отсутствие очередей и свободная запись на ближайшие дни
Менял паспорт по достижении 45 лет, все очень быстро, корректно. Рекомендую в аналогичных ситуациях обращаться напрямую в ведомство (не пользуясь МФЦ). Срок составил всего 5 дней - в пн. подал документы через сайт, а в пт. получил готовый. Молодцы.