В отделе работает ужасная хамка (кабинет 71), стоит крик на посетителей, раздраженная, при мне на другого посетителя была фраза, что он приехал «из жопы», плюс пришла в последний день (спустя месяц) все таки наконец получить свой паспорт, при этом предварительно позвонила, так как ждать дольше уже не могла ( ну и сроки уже как никак), мне сказали, что паспорт готов, приходите забирайте, я пришла по записи и эта же женщина из 71 кабинета говорит «19 число еще не закончилось, могу его еще весь день делать», после того как я подняла шум, потому что терпеть такое я не могу, мне другая сотрудница сразу же отдала мой паспорт (интересно правда?)
В общем нервы мне там потрепали знатно, хочу обратить внимание на данную сотрудницу и провести с ней беседу по поводу того, что это ее работа и с посетителями можно разговаривать нормально, спасибо!
66 каб - Виктория Викторовна, звание "майор", супер- профессионал, очень человечная. без внимания не оставит никого. просто спасительница. "тушит пожары". от меня лично низкий поклон и благодарность !
71 каб - кристина, звание "капитан", кристина собрала в себе все самые паршивые черты мелкого тирана. "тараканище". корчит из себя большого и страшного начальника, пытается унижать посетителей, но получив вежливый отпор обижается как 10 летняя девочка. работу свою делает отвратительно. создает проблемы на ровном месте.
Хочу сказать большое спасибо сотруднице отдела по вопросам миграции каб 66 ( к сожалению не спросила у девушки ни имя ,ни фамилии )Приезжала оформить регистрацию ,все было оформлено в кратчайшие сроки ,буквально за полчаса (я была ограничена во времени ,уезжала в этот день) Побольше бы таких доброжелательных специалистов . Мои наилучшие пожелания сотруднице ,которая помогла мне и конечно всему отделу .
Очень быстро и оперативно все оформили. Пришла с ребенком оформлять загранпаспорт, боялась что придетс долго ждать, но была приятно удивлена оперативностью. Отдельное спасибо сотруднику Кристине все очень детально обьяснила.
1
3
Екатерина Нет
Level 4 Local Expert
February 10
Делала прописку в 66 кабинете. Доступная запись на госуслугах на ближайшую дату, в другом отделении пришлось бы ждать 2 недели, здесь нет очередей, а запись доступна на каждый день. В кабинете работает невероятно милая сотрудница, готовая помочь каждому! Видно, что человек ответственно подходит к работе, и при этом она невероятно доброжелательная, спокойная и очень приятная в общении. Благодарю за работу!
1
Svetlana A
Level 6 Local Expert
October 15, 2024
Ужасное отношение к людям. Грубиянка женщина из кабинета 71. Женщина лет 35-40. Называет себя начальником отдела, хотя начальник сидит в другом кабинете и выглядит по другому.
Грубит, тянет работу. Повышает голос на детей. В итоге фотографии на паспорт получаются странными. Хамит на каждом шагу, особенно представительницам женского пола.
По сравнению с сотрудниками МФЦ на первом этаже, эта женщина, просто монстр.
6
Ольга А.
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Хамское отношение сотрудницы по имени Кристина из кабинета 71. По телефону она сказала, что будет держать паспорт столько дней, сколько ей нужно будет. Хоть паспорт и привезли из госзнака, но она будет проводить обработку несколько дней. В итоге выдала паспорт через 45 дней.
Хорошо, когда ее заменяет специалист из соседнего кабинета Лариса Юрьевна. Вежливая девушка, профессионал своего дела.
Подавал документы на замену паспорта в связи с достижением 20-ти лет. Сразу же отношение хамское, недовольное, хотя я всегда с улыбкой и без негатива.
По итогу паспорт сделали быстро, за 3 рабочих дня, но ошибок куча, все строчки съехали, вместо отчества дата рождения.
Из ошибок:
Сокращение слова город допускается только «Г.», сокращение «ГОР.» использовать запрещено, с 2015 года, машиночитаемая запись выполнена отвратительно, в т. ч. неправильным шрифтом
Пришлось пойти к Начальнику Шарафетдиновой Гульнаре Абдулхаликовне.
В итоге был выдан новый паспорт без уплаты госпошлины, однако он тоже не отвечает требованиям Административного регламента.
Поддержу все комментарии про хамское отношение с порога.Сотрудница абсолютно не умеет коммуницировать с людьми,отсюда вопрос - зачем человек работает на этом месте.Любой комментарий можно дать в нормальной форме,а тут агрессия в каждом слове - «Не заходите!»,«Что вы тут написали!»,«Вы что,не видите,что отпечаток не считывается!»Просто отвратительное отношение,напишу официальную жалобу.
Оформляла загранпаспорт через госуслуги, очень быстро записалась в это отделение на фотографирование и отпечатки, я приехала пораньше, и меня приняли раньше назначенного времени. Забрала тоже без проблем и без очередей, минут 5 всё заняло. Одна и та же сотрудница принимала, вежливая девушка, всё делает быстро и чётко. Несмотря на проблемы с изготовлением чипов в Гознаке, паспорт был готов через 2 месяца (у меня максимальный срок изготовления 3 месяца). Всё отлично!
Подавал документы на замену загранпаспорта, окно 71. Процедура заняла 5 минут. Внимательный вежливый персонал. Это же относится и к нижней стойке, где выдают талоны. Большое спасибо!
Подавали документы на загранпаспорт ребёнку. С порога хамить начала, грубила и мне и сыну. Истерила прям, когда начала ей отвечать - стала манипулировать погонами и что она сотрудница полиции. Цирк просто. Как такое позволять можно себе. О превышении полномочий никто не помнит там. Видимо, погоны таким выдают не за работу в органах. Позор. Сделала кривое фото сыну и сидела улыбалась потом. Лечиться надо, а не в кабинете сидеть с людьми работать.
Работают, как-будто им что-то или кто-то должен, законы РФ не знаю. Отказываются делать загранпаспорт, потому что я не военнослужащий и военный билет мне не обязан. Отказываться делать, какая та Ксения из 71 кабинета. Я бы такую уволил, которая ничего не знает
Очень хороший и вежливый персонал. Большое спасибо Дмитрию очень хорошо проконсультировал.
5
Андрей М.
Level 9 Local Expert
June 4, 2023
Получал загранпаспорт. Требуют лишние документы для оказания услуг (приписное свидетельство). Единственный плюс - полное отсутствие очередей и свободная запись на ближайшие дни
Менял паспорт по достижении 45 лет, все очень быстро, корректно. Рекомендую в аналогичных ситуациях обращаться напрямую в ведомство (не пользуясь МФЦ). Срок составил всего 5 дней - в пн. подал документы через сайт, а в пт. получил готовый. Молодцы.