Овм ОП № 7 УМВД России по городу Екатеринбургу
105 reviews
August 29, 2024
Ставлю высокую оценку только за работу специалистов данного места! Спасибо большое Ольге за качественный труд , за быстро оказанную услугу! 🌹🫱🏽🫲🏼получала услугу: прописка по месту жительства.✅
Все остальное можете прочитать ниже в отзывах. Все остальное в данной организации хромает… к сожалению!
Большое количество мигрантов , очереди, терминал работает не корректно( не выдаёт талоны , просто кажет число на терминале и все) - ок, я согласна не такая глобальная проблема, но как быть плохо видящему человеку или той же самой старенькой бабушке которая пришла получать услугу и ей нужно как то потрудиться найти услугу свою, потом запомнить номер и потрудиться найти нужную дверь…
От посещения осталось впечатление , что люди которые пришли в этот день со мной, как будто все мы пятилетние дети…)) на кабинетах ничего не указано , я пока искала свой потеряла не менее 5 минут. Благо помогли мне эти «плохие отзывы» я там нашла свой кабинет. А так бы никто не сказал, потому что все как в первый раз пришли 😅
Во всем остальном в этом отзыве нет ничего положительного. Хочется поставить троечку.
2
November 22, 2024
Сервис отсутствует. За полтора месяца записались, чтобы поставить отметку детям о гражданстве, пришли, поставили быстро, но... Нам нужно вписать третьего ребёнка в паспорт... Могут вписать, если снова запишемся, причём на эту же услугу, что были только что... У них записи нет, живой очереди нет, сидит барышня, фыркает на всех... Идите записывайтесь, где, куда и когда, её не волнует... Что это было? Она сидела, скучала, о народе наверно думала, раз не смогла минуту своего драгоценного времени потрать? Или им платят за каждое движение отдельно, а для подтверждения нужна запись? Маразм
1
October 9, 2024
Надеюсь мой отзыв поможет. Записывалась через гос.услуги на замену российского паспорта по причине смены фамилии.
В ЭТОМ ОТДЕЛЕНИИ ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ! То есть не нужно ориентироваться на время, которое вы выбрали при записи, даже день не важен, можно прийти раньше даты записи, главное прийти в часы и дни приёма этого отделения.
Вам на гос.услугах придет ответ от отделения. Нужно нажать на запись и внимательно прочитать информацию от МВД, она написана крупным текстом. Я прикрепила скриншот к отзыву, чтобы было точно понятно. ТОЛЬКО В ЭТИ ДНИ И В ЭТО ВРЕМЯ МОЖЕТЕ ПРИЙТИ НА ПОДАЧУ ДОКУМЕНТОВ.
Возможность оплаты гос.пошлины на гос.услугах появится не сразу. Примерно за 2-3 дня до вашей записи, поэтому если пойдете раньше, то можете оплатить по реквизитам. Их можно взять здесь: https://проверки.гувм.мвд.рф/services/payment. С заполнением города есть нюанс, также прикреплю скриншот.
Когда сдадите документы, то скажут день когда новый паспорт можно забирать. Мне делали 14 дней, как и изначально сориентировали, отдали без задержек.
3
August 26, 2024
Филиал Ада на земле. Талоны не выдают, в какой кабинет пройти - непонятно.
Записалась на госуслугах, чтобы сделать прописку. В назначенное время пришла, ждала еще минут 20. Сотрудница из 2 каб отказалась принимать, потому что не было выписки из Егрн(хотя в приглашении на госуслугах написано было взять только паспорт). В хамской форме мне было сказано, что мне вообще надо ехать на Баумана 11, потому что у нее госуслуги не работают и все претензии к госуслугам! Это просто ад. Отказ в предоставлении госуслуг без причин - прямое нарушение законодательства.
2
November 1, 2024
Отдел по вопросам миграции отдела полиции № 7 Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Екатеринбургу.
В данном ведомстве получала услугу :
"Проставление отметки о гражданстве в свидетельстве о рождении ребёнка".
На приём записывалась через портал Госуслуги. Пришла в назначенный день по времени, приняли вовремя, услугу оказали быстро, вежливо, спокойно. Отдельная Благодарность Специалисту, который принимал 1.11.24 во второй половине дня, за профессиональный подход, отзывчивость, доброту, вежливость, человечность.
2
September 1, 2024
Бардак полнейший. Записалась через госуслуги. Пытались отправить на Баумана. Потому что здесь не кому работать. В итоге документы приняли 14 августа, но паспорт я так до сих пор не получила.
В целом теснота и духота, терминал электронной очереди не работает. Толпа иноземцев ( встают на миграционный учёт) сложилось впечатление что им отдают приоритет.
Меняла паспорт по месту прописки все сделали за 3 дня. Здесь не понятно когда будет готов. По телефону не дозвониться.
December 22, 2024
Ужасное место, толпы людей..
Очень мало пространства, уборщица отдельный кадр в заведении)
Казалось, что вот вот случится нервный срыв и все получат шваброй, истеричная женщина!!
Делала паспорт, умудрились испортить)
Заламинировали так, что образовался пузырь под пленкой.
Молодцы, что сразу исправили, но жаль фотографию, что она сморщилась как гармошка.
Если желаете хапнуть адреналина, welcome в это место.
Согласна со всеми отзывами ранее, еще тот АД!
1
October 9, 2024
Хамоватые сотрудники, которые абсолютно ничего не знают о своей работе, не знают, как и что сделать, затыкают и посылают.
Пришла поменять паспорт по смене фамилии. Мне говорят "а заявление Ваше где?" Я говорю, что пришла его с ними подать, у меня нет ни формы ничего, мне рыночные бабы отвечают "не кричите! Всё как-то подают через госуслуги, в чем у вас проблема?" Говорю "у меня нет госуслуг, примите очно " Девушка, не мои проблемы! "
1
September 15, 2024
Хочу высоко оценить работу специалиста Анастасии Аркадьевны, за её профессионализм, качественный подход к клиентам, человеческое отношение, несмотря на сложную и ответственную работу.
1
November 28, 2024
Отвратительное место. Тесно, узко, народу полно, навигации никакой! Сотрудницы ходят фыркают. Сбесилась еще ситуация с этими сраными штампами для детей! Приехала со всеми документами, а оказывается что только по записи принимают. Где я должна была это узнать? Только через гос услуги. А на гос услугах талонов нет. В итоге в кабинете сидит деловая дама, у которой нету очереди, что сложно было принять без записи? Не понимаю эту тупую систему!
September 29, 2024
Супер классные, и компетентные сотрудники. Очень сильно помогли получить паспорт, и вписать туда деток, спасибо вам большое мы смогли вылететь из страны🙏🏻
July 23, 2024
электронная оченредь просто не существует, записалась на госуслугах, всех приглашают прийти без талона в определенные часы. все и приходят, и полные коридоры народу, человек 200 разом.. кошмар. Коридоры к слову узкие мало места для такого потока людей. Единственная рекреация пошире тажке забита полностью людьми... Единственный плюс, сотрудница в кабинете №6 - очень вежливая и предупредительная, спасибо ей. Сказали паспорт будет готов за 5 рабочих дней, положено оп закону, но уже прошло почти 2 недели. тишина, в госусуги ничего не пришло. придется идти просто так, опять выстаивать очереди, даже не зная, готов ли паспорт
5
October 14, 2024
Работают по живой очереди => очередь не совместимы с системой гос услуг, выдача готового паспорта с 10 до 12.30 а то и дай бог с 11 начнут, онлайн время работы указано не корректно ибо для отдельных услуг свое время работы, 3 звезды только за работников, которые в свою очередь вежливые и работают быстро
1
October 10, 2024
Хочется как можно реже тут бывать. Помещение грязное, маленькое , ремонта не видели наверно лет сто! На информационном стенде написано что регистрационный учёт граждан в кабинете номер 2. По факту это делают в кабинете 1. Очень надеюсь, что в этой организации сделают хоть какой-то ремонт.
October 28, 2024
Отвратительное место и сотрудники. Запись на гос услугах игнорируется, была запись на 10:00, по факту на кабинете информация прием с 11:00 и все в живой очереди. Теснота, духота, терминал эл очереди не работает, сотрудники хамки.
Если вы не любите свою работу, может стоит ее сменить?
August 15, 2024
Филиал ада на земле
Электронная очередь не работает
Паспортистка одна на приём документов на загран и на выдачу
Вся в мыле
Ничего не понятно
На сайте одни часы работы, по факту-другие
Худшее место в мире
Ещё все орут и грубят
1
October 3, 2024
Кофе отвратительное, брауни сухое, ладно хоть алкоголь, но тоже отвратительный. Хачапури с грибами грибы как будто сырые, невозможно было полакомиться этим замечательной едой. Вообщем, не понравилось и не советую, еще и туалет грязный, как будто в нем не убирались вечность
November 15, 2024
Работа сотрудников нулевая. Хамское отношение и километровые очереди. Ни талонов, ни нормальной очереди. Люди с часу ночи стоят, чтобы к ним попасть, потому что в день принимают только 9 человек(учитывая, что в очереди 30 с лишним)
July 12, 2024
Научите своих сотрудников разговаривать!!! Я не к ним домой пришла , это что вообще « задолбали сто раз уже сегодня всем всё объяснила» да, и будите обьяснять это ваша работа!!! Записалась через гос услуги на 12 , получилось приехать чуть раньше зашла в кабинет объяснила что нужно подать документы на паспорт , на что мне сказали раз записались на 12 ждите, без проблем -захожу в 12 говорю то же самое что подать документы после чего мне говорят что вообще то записываться не надо было и сегодня они никакие документы не примут. Почему нельзя было это сказать когда я зашла в первый раз???? Не знаю на фотографии те ли прекрасные «сотрудницы» но было это 12.07
5
September 10, 2024
Ужасное место, приехала по протоколу из 7 отделения для подачи заявления, все документы при себе . Нахамили, особенно девушки из 6 кабинета и некая Анастасия) прошу обратить внимание, обслуживание никакое.
1
January 10
Запись бесполезна, выдают паспорта по живой очереди. На госуслугах и так об этом написано, но все равно печально. Очередь шла быстро, но людей много.
Ещё к сожалению не дают временное удостоверение.
July 10, 2024
Не надо туда ходить, это ужасное место. Сотрудники сидят по кабинетам и не отвечают на простой вопрос. Нет никакой навигации по отделу, куда и с каким вопросом обращаться. Терминал для талонов не печатает талоны, создал номер очереди, но не написал в какой кабинет, и очередь отследить негде, мониторы ничего не показывают, это просто уровень деревня. Пока стояла в очереди в неизвестный кабинет, зашла на госуслуги и сама заполнила заявление на регистрацию. Жаль, что снова придётся туда вернуться чтобы забрать готовый документ... Придётся опять ходить и во все дверки заглядывать 🤦🏼♀️
4
August 12, 2024
Дозвонится нереально просто
Доехать не могу так как ребёнок грудной оставить не с кем
Уточнить на счёт регистрации ребёнка вообще что ли невозможно???
Для чего номер телефона ??
4
July 17, 2024
живые очереди на замену паспорта :с не советую делать его здесь, вы очень долго простоите в узком коридоре без скамеек просто чтобы отдать документы за две минуты
две звезды только за вежливых и приятных девушек в шестом кабинете, в остальном все не очень хорошо
пыталась позвонить - никто никогда не отвечает
пожалуйста, найдите сотрудников которые могут принимать звонки, и сделайте электронную очередь
вроде не в 20 веке живем
4
December 11, 2024
Отвратительное отделение, постоянно издевательство над людьми, уже две недели хожу с коляской с грудным ребёнком и не могу поставить печать на свидетельстве о рождении, в следующий раз напишу фамилию именно этой дамы которая, отправляет всех на госуслуги более того даже не указывая какую услугу на госуслугах выбрать. Когда я зашла к ней она мне показала кипу заявлений. Ну это ведь её работа наш за это деньги получает, нужно очень внимательно обратить внимание на это отделение и пойти повыше инстанциям чтобы проверили и взяли их! Конкретно издевательство над людьми, я уж молчу про мигрантов, я здесь живу рядышком и вижу как они толпами стоят там в очереди неделями
August 30, 2024
Делала паспорт, пошли на встречу во всех вопросах , быстро и вежливо, девушка в 6 кабинете большое вам спасибо ☺️
May 22, 2024
Хочу поблагодарить Алёне Сергеевне. Очень грамотный, вежливый человек👌Всё подробно объяснила. Всё быстро.Побольше таких.Спасибо вам большое 🙏🙏🙏🙏
December 21, 2023
Может само помещение выглядит как после бомбежки , но зато насколько быстрой и удобной стала процедура получения самого паспорта ! На госуслугах подаешь заявление , приходишь в это здание через неделю на дачу документов и фото и ВСЕ !!! Через 2-3 недели получаешь паспорт !! Это же просто космос по сравнению с тем что было когда то на Крылова ! Спасибо всем сотрудницам этого отделения за доброе отношение к нам !
4
January 21, 2024
Пришли в порядке живой очереди(очереди не было), так как записать мы не смогли. Женщина отправила нас в коридор ждать непонятно чего. Сидели час, слушали как эта женщина, которая была нам нужна, уже в другом кабинете обсуждала какие-то очень важные вопросы, вопли слышали в другом кабинете её коллеги, которые с этого смеялись. А когда она вышла за 5 секунд решила наш вопрос, просто дала талончик на другую неделю. Потратили час своего времени выслушивая очень интересные истории и её личные проблемы.
6
June 14, 2024
Главный вопрос: зачем записывайте по времени на Госуслугах, если у вас живая очередь?
Записались на Гу, пришли по времени, взяли талон, наш номер на табло не засветился, в какой кабинет идти?
На кабинетах повесить нужно таблички- какой отдел. А то непонятно куда идти.
5
May 3, 2024
Из кабинета 4 в кабинет 7 девушка ходит, работает на два кабинета. Ой спасибо ей, спасибо, выписку и прописку делает за 5 минут. Но при этом сказала, что вы единственный за сегодня, у кого через Госуслуги получилось нам распечатать бумаги. Так что у них там филиал ЦПКиО )).
November 11, 2024
Отвратительное отношение к людям. Огромные очереди, ужасный график работы, нет никакой информации.
Сотрудник хамят и ругаются матом.
December 19, 2023
Ужастно, записался на гос. Услугах на смену паспорта в 6 кабинет, мало того что пришлось отстоять живую очередь, так меня еще и выгнали из-за того, что я должен в распечатанном виде предъявить оплату гос. пошлины.
А это в свою очередь нарушает 1 ст. 7 федерального закона от 27.07.2010 # 210 -ФЗ об Организации предоставления государственных и муниципальных услуг!
6
January 16, 2024
Подала заявление на Госуслугах. Пришла в отделение. Внешний вид , конечно, оставляет желать лучшего, но сама процедура быстрая, ничего кроме паспорта с собой не нужно. Фото делают быстро. Браво! По сравнению с тем, что было на Крылова- это цивилизация.
May 7, 2024
Подал заявление для смены паспорта на госуслугах на 9 утра. А в кабинете баба, которая даже этикет не знает, сказала приходить только через 2 часа. А ведь у людей работа, учёба, планы есть
4
1
December 28, 2024
Девушки в 6-ом кабинете МОЛОДЦЫ! Боевые, молодцы, Спасибо Вам!
1
January 10, 2024
Записались на госуслугах на регистрацию по месту жительства. Пришли к назначенному времени, а попали в живую очередь. Терминал с талонами не работает, нигде не написано в какой нам кабинет. Стоим уже час, скорость движения очереди - 3 человека в час. Ужас. Зачем нам тогда госуслуги?
8
March 19, 2024
Выражаю благодарность Шкрутневой Елене Николаевне за профессионализм в своей работе и чуткое отношение к посетителям!!!
September 15, 2023
хочу выразить огромное спасибо сотруднице, которая помогла и подсказала, что мне делать в дальнейшем при потери паспорта, она очень часто работает одна и это очень тяжело, но старается всем помочь за это можно сказать огромное спасибо
к сожалению Имя не помню, но спасибо за помощь
February 20, 2024
Дозвониться просто невозможно. Звонила в разные дни в течении нескольких месяцев, в разное время, по 7-8 раз. Трубку не берут от слова совсем. Если записываться по талонам, то все равно будешь стоять в живой очереди.
7
December 18, 2023
Замена паспорта РФ по Госуслугам. На портале указаны часы работы с 9.00, на месте все поменяно и работают с 11.00 в понедельник и не приняли. Далее, требуется приносить распечатку о том, что оплачена Госпошлина, в Госуслугах в перечне иметь это при себе в печатном виде этого нет.
3
December 29, 2023
Паспорт получить просто невозможно. Назначают дату получения на конкретное время через 8 дней после подачи заявления. Приходишь к этому времени, а в итоге еще сидишь в очереди 3 часа, потому что ни одного паспорта они не напечатали))) очень приятно, кстати
1
February 10, 2023
Спасибо большое Алёна Сергеевны очень грамотный и хороший сотрудник. Человек добрейшего душа спасибо большое обратился уведомлять ВНЖ помогала быстро подсказала всё за это отдельного спасибо дай бог вам здоровье.
4
September 27, 2022
Расскажу свою историю. Так получилось, что был "утерян" паспорт, телефон, карты, ВУ, деньги в Питере. Как я оттуда выбирался-это отдельный квест. Надо всё восстанавливать. Полиция это треш, но всё получилось. Теперь нужен паспорт, вот думаю попал. НИЧЕГО подобного: пришёл в четверг (оказалось не приёмный день) , сначала выслушали мою беду, потом рассказали что, какие документы нужны, и сказали завтра с 9 до 14 придти. Был в 9.05. За две минуты взяли доки, ещё три писал заявление. И через 5 минут я от них ушёл. Сказали быть во вторник, предварительно посетить госуслуги. И вуаля сегодня вторник, я с паспортом и был всего пару минут. Девушки вы просто супер, всё бы так работали. Спасибо вам огромное.
П. С. В Питере чтобы справку получить о временном удостоверении мне понадобилось 2 дня походить по госучреждениям и отстоять километров 5 очередей.
5
March 20, 2023
Большое спасибо грамотным специалистам из кабинета №7, быстро, заботливо и профессионально! Обращалась 20.03.23, вопрос решили очень быстро! Большая благодарность)
1
March 12, 2024
Безумные очереди, простояли 2 часа при том, что была запись на госуслугах. Сотрудники работают с перерывами по 20 минут...вообщем, пользуйтесь МФЦ лучше
2
June 30, 2023
По классике электронная очередь не работает, ремонт делался в прошлом веке, контингент специфический. Специалист в 4 кабинете - очень приятный, компетентный, корректный! 3 звезды только ей, за работу и человеческое отношение
1
June 6, 2023
Не знаю кто и по каким личным неприязням пишет эти плохие отзывы. Коридоре ни кто не толпится, очередь проходит относительно быстро, сотрудники конкретно в каб 7 вежливые женщины, я просрочился с визитом, ни слова против не сказали, приняли документы, через 20 минут выдали готовые загран паспорта на меня и ребёнка.
1
1
March 24, 2023
Подала заявление на загран паспорт, оплатила гос.пошлину на гос.услугах. жду уже 3 недели, когда пригласят для подачи документов. Какие сроки рассмотрения электронного заявления? Хочу проконсультироваться по этому поводу, но трубки никто конечно же не берет. Написала обращение на гос.услугах, ситуация та же - ни ответа ни привета!
2
April 8, 2024
Записывались через гос услуги после чего пришли по времени и оказалось что запись по талонам не работает, только живая очередь.
2