Самый отвратительный сервис, который я когда-либо видел. Никому не рекомендую. Заказал одну позицию и сразу оплатил на сайте. Никакой обратной связи. На сайте заказ никак не отслеживается, на почту никакой информации не приходит, менеджер не перезванивает. Пришлось самому на следующий день звонить и узнавать статус заказа. Сначала несколько дней не могли найти мою оплату, хотя при оплате картой деньги приходят в течение 15 минут. Потом несколько дней не могли отправить. Все это время мне приходилось названивать и узнавать, как там дела обстоят. За это время мне уже пришла эта позиция от другого поставщика, который изначально закладывал намного больший срок поставки. Позвонил, чтобы отменить заказ, так как от транспортной компании уведомление не приходило, следовательно мой заказ так и не отправили. Менеджер не смогла посмотреть статус заказа и отменить его, для этого почему-то потребовалось связывать меня с руководителем. В итоге руководитель узнавал у коммерческого директора отправлен ли мне уже заказ. Что за бардак у них творится? Так комдир еще наврал, что заказ уже отправлен и отменить не получится, а по факту транспортная мне только на следующий день прислала уведомление, что груз принят к перевозке. В общем, больше никогда здесь не буду ничего заказывать и другим не рекомендую!
Заказывали через них регулятор. Менеджер помог выбрать оптимальный вариант. Также проконсультировали по способам доставки и помогли найти хороший вариант.
Компания высокого уровня по АСУ и КИП. Делают свои решения автоматизации и шкафы. Сервис техподдержки, качества Продукции и ассортимент только от серьёзных поставщиков. Однозначно рекомендую, благодарю!
Отвратительная компания. Уже просрочили срок на два месяца и присылают письмо о смещении. Не рекомендую обращаться к ним, никакие сроки не выдерживаются
Грамотные сотрудники, которые могут предложить разные варианты для автоматизации. Работают со сложными задачами. Мы несколько раз обращались и прям довольны ими
Заказывали от организации.
Оперативно и грамотно подобрали полную замену модулей WAGO на продукцию завода ОВЕН. Сразу предоставили хорошую скидку. Заказ доставили гораздо раньше заявленного срока (практически в 2 раза).
Однозначно рекомендую!!!
Из плюсов - неплохой ассортимент и прилично отношение к юрлицам. Из минусов - неудобное расположение (реально только на машине доехать) и хамское отношение к физлицам. Оплаченный заказ (оплачивала как физлицо в выходной день на сайте, так как заказ нужен был срочно, а юрлицу надо ждать выставления счета, прохождения оплаты и так далее) приходится разыскивать неделю, менеджеры заявляют что не обязаны звонить и согласовывать доставку, водитель говорит, что якобы не дозвонился перенес доставку самовольно. Несколько лет уже сотрудничаем с этой Компанией, но очень неприятный осадок остался после последнего заказа, который теперь неизвестно когда получу.
Издали хорошо виден баннер на фронтоне складского сооружения.
Офис просто и правильно организован.
И даже конфеты нормальные, а не как обычно.
Ждать заказ, уютно, и даже жаль что недолго - всё делают быстро.
Проще приобрести напрямую в OWEN, сроки поставки не соблюдаются совсем, задержали более чем на неделю, отношение к клиентам ужасное, плюсов от того что они в городе нет никаких, все равно везут все из Москвы, так еще по городу доставить не могут, особенно если бесплатная доставка была, ждите пока машина в вашу сторону поедет, через недельку другую например.
2
Н
Никита
Level 10 Local Expert
July 12, 2024
Четкое соблюдение сроков, качество продукции на уровне, менеджеры помогают со всеми вопросами.
Рекомендация 100%
В целом нормально но девушки которые на "кол центре" не владеют "темой" то чем торгует фирма. На запрос (нужно то и это) по параметрам спрашивают какую конкретно модель вы хотите)) с точки зрения продажи то Да, но я консультируюсь, мне может быть этого и не надо))
1
Charlie
Level 8 Local Expert
July 10, 2024
Спасибо за полную консультацию и подбор оборудования! Удалось организовать все в короткие сроки!
Show business's response
Artur Sultanov
Level 8 Local Expert
July 15, 2024
Сотрудничать с ними можно и нужно! Прямой поставщик продукции ОВЕН!
Сроки не задерживают! Цены в адеквате!
Полностью меняли систему отопления в частном доме, заказывали регулятор. Менеджер магазина очень грамотно и компетентно проконсультировал, товар быстро и бесплатно отправили в Пермь.
Я очень осталась довольна покупкой и интернет магазином. Спасибо большое.
Однозначно рекомендую!
В магазине работают не равнодушные люди и грамотные специалисты.Наша организация поставила перед ними не простую задачу - подобрать щитовое оборудование для жилищного строительства ,утвержденное проектом.Ребятам из Питера пришлось попотеть выполняя наше задание , но работа была выполнена быстро и качественно.Особенно порадовал подход - не пытались продать самое дорогое , а исходили из целесообразности,практичности,удобства эксплуатации .Приобретенное оборудование доставили бесплатно в Ростов-на-Дону всего за 4 дня.Все аккуратно и надежно упаковано , комплект сопроводительных документов.Респект.В лице Овен-Пром нашли надежного партнера.
Делал заказ от организации -- однозначно рекомендую. Один из самых отзывчивых поставщиков. заказывал в Челны, пришлось подождать 2 недели, но за такие цены и качество в принципе нестрашно
Однозначно стоит покупать в магазине овен пром. заказ был в наличии, все быстро оформили и на следующий день я пришла забирать. меня проконсультировали еще раз точно ли мне подойдет данная модель датчика влажности воздуха. быстро оформили заказ на кассе. мне все понравилось.
Давно искал датчик влажности и температуры воздуха. Среди многих магазинов, наткнулся на Овен Пром. Заказал доставку, доставили быстро по доступной цене. Рекомендую магазин!
Организация, где я работаю, приобрела каскадный контролер для управления насосами с преобразователем частоты СУНА-122. Так как мы находимся не в Питере, заказ делали с доставкой, получилось бесплатно (от 10 тысяч рублей).
Недавно заказывала у вас блок питания, позвонила, со мной хорошо поговорили, объяснили и подсказали какой лучше.
И доставка была быстрая, и пришёл заказ в целости и сохранности. Спасибо за приятное обслуживание, буду у вас заказывать ещё.
Хочу оставить отзыв на owen-prom.ru Брал у них ПВТ100 4шт себе в пекарню с доставкой. Технолог говорит, что-то у нас не в порядке с конденсатом, технология нарушается. Приточка работает, вытяжка работает. Инженер наш провел замеры и выявил несоответствие показаний старых датчиков с реальными данными. Говорит, если новые заказывать новые - только ОВЕН. Я дал добро. Заказал он тут, в owen-prom. Пришли как по расписанию. Поставили, проверили - все как по маслу. Ну и пришлось вентиляторы на вытяжке поменять, конечно. Отзывы потребителей улучшились потом. В общем, рекомендую.
Позвонил , менеджер проконсультировал по выбранному мною товару и подобрали лучше, оформили доставку в другой город , пришло быстро , спасибо, хороший магазин .
Спасибо большое магазину Овен-Пром за качество продукции. Недавно приобрела у вас датчик. Менеджер магазина все объяснил, рассказал. И самое главное, что у них есть доставка в любой уголок России.
Заказывала в этом магазине модем с доставкой, так как проживаю не в Санкт-Петербурге. Достаточно быстро обработали мой заказ и уже на следующий день я получила уведомление о том, что мой модем уже в пути.Через 4 дня забрала свой товар.Вообщем я осталась довольна и модемом и магазином 😋