Странное, пустынное, неприятное место с очень негостеприимным, равнодушным, на грани с хамством, персоналом.
Рассматривали это место для свадьбы, на фото в переписке все было отлично, несколько смутил размер депозита (80к + 10% за обслуживание, половину стоимости был бы средний чек, остальное в подарок, а обслуживание там явно не стоит 8000. Ну разве что в минус, нам, в качестве компенсации)
Мы зашли, чтобы найти хоть одного сотрудника, пришлось обойти три зала. Гостя было два. Официант и хостес как то отмахнулись, мол, ждите, сейчас придет, хотя мы заранее обговаривали с менеджером время встречи. Дождались. Потом дождались, пока она поговорит по телефону и ответит в чате другим своим клиентам. Поднялись в зал.
В целом зал тот же, что на фото, но по ощущениям грязный (кресла протёртые, окна на стройку, диван засаленный) и неуютный. Смежные двери с другим залом. Свой туалет обещался, но не был найден. На наши вопросы менеджер отвечала сухо, неохотно, как будто мы очень многие из очереди, и она бесконечно в нас не заинтересована (что может быть сколько угодно правдой, и да, может на этот зал очередь, но интонация общения и отношение в целом никак не внушает желания хоть сколько нибудь задержаться в этом месте).
В итоге выбрали другой ресторан. По стоимости в два раза меньше, по отношению в 1000 раз лучше. Oxus не рекомендую
Шикарный ресторан! Блюда на высоте!
Отмечали свадьбу! Есть отдельные помещения для разных торжеств! Сервис просто супер!
Прекрасное место для отдыха! Спасибо команде OXUS
Заведение в целом понравилось , но второй раз не пойдёшь уже . За соседнем столиком собака на руках была, периодами лазила на стол и обтерла все диваны. Кухня на 4( горький авокадо в тартаре).
Отмечали свадьбу друзей, хотелось бы отметить очень странную политику ресторана. Гостей под закрытие ресторана откровенно выгоняли, при этом с удовольствием брали доп заказ на кальян за 5 мин до того как начали выгонять. Был снят полностью отдельный зал, у медленно расходящихся гостей из под носа уносили бокалы. Понятие клиентоориентированности отсутствует полностью. По меню было вкусно по мясным категориям блюд, рыбные абсолютно не впечатлили.
Узбекская кухня, адаптированная под европейского потребителя. Знатокам восточной кухни не сюда, а так: продукты качественные, рыба на льду, стейки сухого созревания и т д. Народу полно, бронировать лучше заранее…
Это определено лучший узбекский ресторан в Москве. Безусловно лучший плов.
Очень хороший сервис. Отдельные кабинеты на 6-10-20 человек. В них же установлены казаны с вытяжкой и санузлы. Можно отдыхать компанией в закрытой атмосфере, вам там будут готовить и никто не будет беспокоить. Есть и обычный общий зал. Отличная Кухня ! Отличная !
Все отлично!!! Не был в этом ресторане 15лет, стало лучше. Все очень вкусно, удобно, красивые интерьеры, веранда. Честно говорю: добавить нечего. Заново открыл для себя этот ресторан и с огромным удовольствием! Спасибо всем, кто это создавал.
3
2
Show business's response
Женя
Level 12 Local Expert
June 11, 2022
Очень странно меня тут сегодня обслужили.
Одна звезда - за суператмосферу, приятные девушки на входе, красивый интерьер. Минус четыре звезды - за странного и неприветливого официанта.
Хотела заказать с собой бокал вина. Мне сразу озвучили, что у них очень дорого. Я сказала, что это не проблема. Вино мне принесли без демонстрации, из какой бутылки они его наливают, в чеке пробили другое, по вкусу - показалось, что тоже не то. На мои робкие вопросы официант ответил: «это я вам еще дешевле пробил по кассе, а на самом деле это то, что вы заказали». Хм, я дешевле ничего не просила вообще-то мне пробивать, что за глупости. На мою просьбу продемонстрировать обе бутылки, и дегустации по капле, он ответил, что ему некогда. Далее 10 минут он стоял и тыкал что-то в терминале (не обслуживая гостей), и на меня времени не нашлось. Я ушла, так как спешила; но до сих пор очень удивлена и расстроена. Купила 125 мл за 900 рублей, непонятно чего, так еще и с таким надменным отношением. Жаль.
Это мое любимое место ,которое мне хочется возвращаться снова и снова.Огромный выбор блюд и напитков ,морепродуктов.Обслуживание на высоте .И это место которое развивается и развивается
2
3
Show business's response
OlegL T.
Level 6 Local Expert
July 19, 2022
Обедал в ресторане "Оксус" 19.07.22г в районе 12.00, попросил хостес чтобы она проводила на веранду.
При выборе стола хостес усиленно хотела разместить меня и товарища либо на места под открытым солнцем, либо на столики в проходе.
На мою просьбу разместить нас на освещенных диванах не находящимся под прямыми солнечными лучами сообщила что "туда нельзя, потому что - вдруг придут гости", на мой вопрос есть ли там бронь ничего не ответила, так же не отреагировала на сообщение о том что стол будет занят не более часа.
Ушли из заведения около 13.10, все столы на веранде были абсолютно свободны.
Считаю что для гостей должны создаваться максимально комфортные условия, с тем чтобы было желание вернуться вновь.
Часто обедаю в "Оксусе" такое отношение впервые.
Прошу провести работу с персоналом.
Интересный ресторан, мало посетителей. В основном рассчитан на банкеты. Это плюс, для того чтобы с партнёрами посидеть приватно. Готовят вкусно, неплохие десерты. Цены средние. Советую для посещения. В этот ресторан не стыдно людей пригласить.
Искали ресторан под семейное торжество.Место отличное, красиво, благородно. Меню разнообразное, получили комплимент от повара., блюда красивые и сытные, порции не маленькие. Персонал дружелюбный. Всё понравилось. Зарезервировали столик на 21.03.2020. Отчёт напишу позже.
У нас был свадебный банкет в ресторане. Были как порционные позиции, так и блюда в стол. Горячее подавали уже холодным, некоторым гостям вообще не досталось горячее. Постоянно уносили полные тарелки со столов, из которых гости просто-напросто не успевали поесть. Был ресторанный алкоголь и наш алкоголь, который мы согласовали, а официанты предлагали только алкоголь ресторана.
В согласованном меню была одна вода, в чеке другая - более дорогая. В финальном чеке были позиции, которые, как выяснилось позже, были оплачены самими гостями, но из общего чека их также не убрали.
На столах после застолья оставалось много мяса и алкоголя (о чем засвидетельствовали все гости), которые, по какой-то причине, нам решили не отдавать с собой.
Менеджмент ресторана в ответ на нашу претензию не пошёл нас навстречу, а с сопротивлением ее встретил оказавшись «белым и пушистым». В свое оправдание менеджмент говорит, что они дорожат своей репутацией и не могли так поступить. Просьбу показать записи с камер они игнорируют уже больше трёх недель, придумывая нелепые отмазки, и понятно по какой причине они это делают.
Еда вкусная, но отношение персонала хамское и отвратительное. Больше туда ни ногой! И вам не советую проводить там банкеты.
Просто чудесный ресторан с отличными ценами! Средний чек на человека 1500₽
Свежие продукты, вкус блюд просто великолепный! Персонал вежливый, обслуживание на высшем уровне. А интерьер то какой! Не ресторан, а находка. Советую однозначно.
Хорошее месторасположение, интересный интерьер. Особенно понравилась веранда с выходом на внутренний дворик и небольшие банкетные залы на втором этаже. Кухня и обслуживание оставляют желать лучшего. Официанты нерасторопны и требуют постоянного контроля. К сожалению не понравился плов. Есть над чем работать. Надеюсь у команды все со временем получится.
Пришли вдвоём, у нас был всего час, но мы были очень голодны, поэтому нас немного бросило в шок от такого быстрого обслуживания. Через 15 минут после заказа мы уже кушали первые блюда)) было безумно вкусно! Никогда в жизни не смогла бы дома приготовить всё так же. Стоимость блюд оправдывает вкус, честно. Просто нереальное живое музыкальное сопровождение и очень дружелюбный обслуживающий персонал! Про десерт фондан вообще молчу! Таял во рту!!! Так вкусно 😭😭 В общем мы ушли ровно через 50 минут безумно довольные и сытые!