Не очень понимаю ценообразование в аптеках Озерки. Я прохожу терапию системными ретиноидами и, к сожалению, заранее не заказала Акнекутан. Была по делам на Чернышевской и решила зайти в Озерки чтобы быстро купить нужный мне препарат. Цена на сайте за Акнекутан 3315 (и с заказом и в розницу, я покупала на московском проспекте), цена в этой аптеке на Чернышевской- 4511. Было это сразу после нового года и я подумала, что так сильно выроста стоимость препарата, поэтому и купила. А оказалось, что это просто такая дорогая аптека.
Будте внимательнее.
Спросила фармацевта, почему такая цена, она ответила: «Я не знаю, сейчас цена такая». 1000 выбросила в мусорку.
Большой плюс- круглосуточная работа. В округе большинство аптек до 21.00.
Работают сразу много касс и есть электронная очередь- поэтому долго в очередях стоять не приходится. Еще плюс- достаточно большой размер помещения- можно не стоять близи кашляющих и чихающих людей)
Некомпетентная в своей работе, равнодушная к посетителям и невнимательная фармацевт Бударкова И.Н.,отпустила не то лекарство по своей ошибке,после пробития чека соответственно деньги не вернула, закрыв передо мной окошко не стала решать и разбираться в данной ситуации, хотя виновата именно она,грозясь вызвать охрану и выставить меня из аптеки,чек не выдала,ссылаясь на то,что нужно было говорить сразу о чеке .Такого свинского отношения от сотрудников аптек встречаю первый раз,написала жалобу на горячую линию жду возврат своих средств.
Из плюсов, что это круглосуточная аптека.
Цены чуть повыше среднего, но можно заказывать через ютеку, привозят быстро, экономия есть.
Терминал электронной очереди сломался.
Худшая аптека в городе, с неработающим терменалом и фармацевтами. Смысла платить онлайн нет никакого, всё равно потратите время в очереди, а на просьбу посоветовать Магний+В6 фармацевт тычет на спонсорскую полку, и каталог аптеки для неё просто не существует
Достал бардак в сети данных аптек!!! Сделал заказ на нужное мне лекарство, заплатил, дождался SMS о готовности.Дочка пошла получать и ... нет такого заказа! Это как? Выписка с банковской карты говорит о списании денег, оповещение о готовности, а заказа нет. Долго что-то изучали, искали заказ и в результате предложили отменить заказ (что я и сделал) и перезаказать, то есть повторно им заплатить это нормально? Интересуюсь где мои деньги за заказ - ждите от 3 до 30 дней. Это вообще нормально ??? Мне лекарство нужно сейчас, а платить за него дважды это верх наглости! Делаю вывод не связывайтесь с этой сетью аптек, есть и дешевле и лучше!
Если срочно нужно купить лекарства ночью, подумайте 100 раз) А то фармацевт посчитает нужным закрыться на технический перерыв. Когда идешь в аптеку 24, ты не должен думать о том, что она закрыта или тебя заставят ждать перерыв о котором нигде не указано. Обслужи всех клиентов и закройся. Стоит два работника, одна считает копейки, другая обслуживает покупателя и говорит закрываемся на 15 минут. Так и теряете покупателей, а люди просто теряют время от того что могут вовремя не дождаться нужных лекарств.
Слишком дорого. Если не полениться и пройти 200 м, те же лекарства можно купить на 15% Дешевле!
Сервис ненавязчивый, провизоры нацелены на скоростное обслуживание. Забудешь название - не подскажут)
Ступеньки скользкие, особенно зимой, а лесенка крутая.
В целом, это место не самое мое любимое и я стараюсь покупать лекарства в других аптеках поблизости, благо их много.
Сделала заказ , пришло сообщение , что он готов к выдаче. Зашла в аптеку сказали что еще не разобрали , а на второй день вообще оказалось что он не пришел. Решила купить другое средство. Попросила ГЕЛЬ для прорезывания, на что мне пробили капли🤦🏻♀️ Соответственно возврат сделать нельзя. Не знаю кто там работает , либо глухие, либо слепые!
1
Guseyn Akhmedov
Level 17 Local Expert
January 8
Круглосуточная аптека неподалеку от Воскресенской набережной , в два часа ночи очередь из 5-6 человек . Цены приемлимые , обслуживание хорошее
Отвратительное обслуживание, взяла талон на обслуживание заранее, до технологического перерыва, кроме меня в аптеке больше никого не было. Кассир не предупредил о том, что будет техническое закрытие, хотя видел меня в очереди, закрыл кассу перед носом и отказался оказывать услугу
Аптека катастрофически испортилась. Работают, если это можно так назвать, хамские особы, которые лезут не в своё дело, а если начинаешь с ними разговаривать, то придираются, вам вполне могут не выдать заказ, утверждаю, что препарат рецептурный Хотя он рецептурный. Понятное дело, так как продавщица находится за стеклянной перегородкой, и контролирует доверенные ей запасы зелья, спорить не имеет никакого смысла. Естественно, в любой другой аптеке вам тоже продадут этот препарат и мы говорим о ерунде, о лекарстве уровня аспирина. Признаюсь, что с таким ещё не сталкивался. Кроме того, сильно выросли даже по сравнению с другими аптечными сетями такими как планета здоровья или алоэ, разница в цене может составлять больше трети. Если вы живёте по соседству, и вам надо купить лекарство ночью, идти больше некуда, и машина у вас нет, и денег у вас избыток, и Вы не боитесь риска нарваться на особу у которой плохое настроение, то то тогда да. Во всех остальных случаях бегите прочь. У меня раньше был положительный отзыв об этой конторе и именно об этом пункте, но очень сильно всё испортилось
Аптека расположена в центре. Парковки нет. Ассортимент большой, но нужного мне лекарства не было. Персонал вежливый, квалификация средняя. К сожелению не смогли подсказать, где я могу купить нужное мне лекарство.
Елена
Level 17 Local Expert
February 13
В данной аптеке цены в 1,5-2 раза выше, чем на сайте. Будьте внимательны! Сама сегодня попалась и купила лекарство за 900, в то время как оно стоит 500 :(
Прекрасная аптека, уютная атмосфера, цены конечно везде хотелось бы чуть ниже, но они молодцы, сделали удобно для покупателя, теперь можно у касс еще для себя что-то найти, что забыл, самый ходовой товар кладут, как для деток в магазинах))
Самоделкина Полина была очень профессиональна и добродетельна. А сотрудник службы безопасности сумел погасить конфликт с нетрезвым посетителем. Все молодцы!
1
Show business's response
Катюшка Ч.
Level 10 Local Expert
April 8
Ужасная аптека, продали товар не тот, еще и за дороже
Пришла разбираться, а мне доказывают, что другого нет, дак зачем вы тогда продаете не тот товар?
Сеть "Озерки" позиционирует себя как аптеки низких цен. Однако в сравнении с некоторыми другими аптеками, расположенными поблизости к этой, цены здесь выше. Поэтому высшую оценку не ставлю. Что касается ассортимента и обслуживания, они тоже могли быть лучше. Часто терминал электронной очереди неисправен. Поэтому народ теснится у дверей, а не ждёт вызова на скамейках в торговом зале.
Раньше была недорогая аптека , теперь необоснованно дорогая . Относительно других.
Наталья
Level 18 Local Expert
June 27, 2023
Хорошая аптека! Первый плюс: она круглосуточная. Очень хорошие фармацевты: приветливые, внимательные, знающие. Могут порекомендовать аналог лекарства, если какого-то нет в наличии. Помещение маленькое, людей часто бывает много, но очередь электронная и обслуживают быстро.
Супер аптека! Всегда подскажут и помогут. Круглосуточный доступ, система скидок, да и цены лучшие в городе по поему мнению. Ассортимент и наличие товара идеальное ..
Просто ужас , на сайте аптеки заявлена одна цена , но когда приходишь в аптеку она в 2 раза дороже .
3
Дмитрий К.
Level 11 Local Expert
October 3, 2024
Близко к метро, работают круглосуточно
Цены - космос. Мазь Метилурацил от Stada за 220 рублей, когда обычная цена этой мази от другого производителя 60-70р. Цена отличается в 3 раза. Был неприятно удивлен. Цены не соответствуют тем, что на сайте, об этом говорится прямо.
фармацевты решили, что они умнее всех и отказываются продавать мне ПО РЕЦЕПТУ таблетки, потому что количество таблеток в моем МНОГОРАЗОВОМ рецепте больше, чем я хочу приобрести. два вечера подряд ругались, решила просто отказаться от посещения данной аптеки.
Цены неоправданно дорогие. Лекарства вдвое дороже, чем в любой другой аптеке. Нурофен экспресс за 500 рублей не хотите? Я - нет. Чувство, будто обокрали. Наценки с ничего, ну или либо потому что у них автомат с бумажками стоит. Чепуха. Не ходите. Даже если у вас есть лишние деньги.
Круглосуточная аптека, хороший ассортимент, цены чуть выше в аптеке по сравнению с конкурентами и, если заказывать через приложение Озерки. Очереди и фармацевты - это как повезет. Достаточно чисто, есть скамейки для ожидания своей очереди.
В эту аптеку зах ожу регулярно, т.к она расположена на моем пути. Мне нравится там бывать и покупать нкобходимые мне медикаменты. Внимательный и отзывчивый персонал
Впервые пришла - очередей не было.
Ассортимент большой:
- помимо лекарств есть и косметические продукты
- готовят рецептурные препараты
- есть система лояльности, можно списать баллы или бонусы Сбербанка.
Фармацевт не клиентоориентированный. Зашли , и забыли зачем после негативных возгласов персонала. Нелепые вопросы, усмешки, ухмылки. Мы не так часто болеем, и много где бываем, но терпеть явное хамство- это уже перебор.
3
Ангелина
Level 2 Local Expert
November 16, 2024
На сайте за упаковку таблеток указана одна цена, в аптеке называют цену на 500 рублей дороже, в ответ на вопрос фармацевт отвечает что не обязана отслеживать ценообразование.. очень странно получается
Очень хорошая аптека.
Помещение слегка тесновато. Практически все нужные нам когда-либо лекарства там были. Можно сделать заказ через интернет. Тогда вас, кстати, пригласят вне очереди.