Ужасный непрофессионализм и невнимательность консультантов , только бы продать по всей видимости, попросила мужа купить в аптеке препарат с фото, где четко и крупно было написано КАПСУЛЫ, это значит, что именно в капсулах , а не другую замену, или хотя бы могли спросить можно ли заменить на жидкую формулу 😡
Принес домой концентрат в жидком виде, препарат стоит почти 500 р. , естественно, что обмену и возврату не подлежит ,сама к сожалению не могу дойти в аптеку, прошу руководство обратить на эту проблему с персоналом .
Хочу сказать огромное человеческое спасибо заведующей Сероштановой Вере Владимировне за высокий профессионализм и доброе отношение . Отдельная благодарность фармацевтам , особенно Родионовой Вере Викторовне.
Хотелось бы посоветовать руководству данной аптеки в ночную смену оставлять более профессиональных и сообразительных сотрудников. Опишу ситуацию, которая произошла сегодня ночью. Понадобился препарат "Экстракт жидкий перца водяного" для приёма внутрь, при обильном кровотечении. Время 3.00 ,поехали с мужем. Ему сказала, что нужно приобрести, он пошёл. Через некоторое время возвращается в машину, мы уезжаем. Я смотрю на упаковку,читаю название " настойка перца стручкового". Ну вроде бы перец и перец- видимо так и решила сотрудница данного филиала... только он для наружнего применения и от невролгии....возвращаемся, иду уже я , показываю картинку и объясняю фармакологические свойства и действия препарата. На что поступает ответ:"я знаю, что есть такой препарат, но его сейчас нет". Аналоги не предлагаются, выносит тот же перец стручковой, но другого производителя. Оформляю заказ через сайт, так как наличие в данной аптеке есть. Но не питая особых надежд, отправляемся с мужем в ближайшую круглосуточную аптеку в солнечном, на ул Тархова, "Сириус ". Благодаря малейшей и профессиональной сотруднице я приобретаю нужный мне препарат. Параллельно отслеживаю интернет заказ...и естественно он отменен- не мной. С утра пораньше, повторяю его и о , чудо! Он в наличии!!! Видимо очень грамотный сотрудник появился на рабочем месте и нашёл данный препарат. Скриншот истории заказа прилагаю.