Хотелось бы посоветовать руководству данной аптеки в ночную смену оставлять более профессиональных и сообразительных сотрудников. Опишу ситуацию, которая произошла сегодня ночью. Понадобился препарат "Экстракт жидкий перца водяного" для приёма внутрь, при обильном кровотечении. Время 3.00 ,поехали с мужем. Ему сказала, что нужно приобрести, он пошёл. Через некоторое время возвращается в машину, мы уезжаем. Я смотрю на упаковку,читаю название " настойка перца стручкового". Ну вроде бы перец и перец- видимо так и решила сотрудница данного филиала... только он для наружнего применения и от невролгии....возвращаемся, иду уже я , показываю картинку и объясняю фармакологические свойства и действия препарата. На что поступает ответ:"я знаю, что есть такой препарат, но его сейчас нет". Аналоги не предлагаются, выносит тот же перец стручковой, но другого производителя. Оформляю заказ через сайт, так как наличие в данной аптеке есть. Но не питая особых надежд, отправляемся с мужем в ближайшую круглосуточную аптеку в солнечном, на ул Тархова, "Сириус ". Благодаря малейшей и профессиональной сотруднице я приобретаю нужный мне препарат. Параллельно отслеживаю интернет заказ...и естественно он отменен- не мной. С утра пораньше, повторяю его и о , чудо! Он в наличии!!! Видимо очень грамотный сотрудник появился на рабочем месте и нашёл данный препарат. Скриншот истории заказа прилагаю.
Хочу сказать огромное человеческое спасибо заведующей Сероштановой Вере Владимировне за высокий профессионализм и доброе отношение . Отдельная благодарность фармацевтам , особенно Родионовой Вере Викторовне.
Хотела купить лекарство на сайте аптеки "Озерки" оно стоило 1703 рубля, приехали купить в аптеку, там цену назвали в 1800 рублей, а когда стали чек пробивать уже вышло 1873 рубля. На вопрос фармацевту почему такая стоимость выходит был получен ответ, что мы не расслышали стоимость (это при том, что два раза переспрашивали). И это уже не первый случай, когда они на глазах придумывают цены.
Очень положительно характеризую данную Оптику. Заказывал в данной оптике очки 2 шт. Наталья Александровна сотрудница профессионального уровня, добрая , внимательная, хорошо помогла подобрать очки. Марина Николаевна офтальмолог, также профессионал своей профессии, она прекрасно проверила зрение и сама красивая и прекрасная. Рекомендую всем данную оптику...
Утром зашла с щенком за лекарствами . уборщица мыла полы, наорала на меня и выгнала, что бы мы не испачкали полы . Филиал в юбилейном . Прошу руководство обратить внимание на качество клиентского сервиса
Второй раз сталкиваюсь с этой аптекой и второй раз неудачно. Первый раз не было в наличии обычного препарата, второй раз при том что работники были внутри, но аптека почему то была закрыта (в ночь), а нам было срочно нужно жаропонижающее для ребенка. Спасибо, дорогие фармацевты за то, что пришлось ехать за тридевять земель!
Здесь работают настоящие профессионалы! Во главе с опытной заведующей, которая всецело отдаёт себя любимому делу. Благодаря ей аптека имеет полный ассортимент не только лекарственных средств но и товаров для гигиены и товаров матери и ребёнка а также косметологии. Вообще старается выполнить любой заказ от покупателей. Опытные фармацевты дадут консультацию лучше любого доктора, и помогут подобрать препараты по назначению врача и дадут совет если потребуется, не оставляя никого без внимания. Молодцы, так держать!
Отличная аптека, всегда находится то, что нужно. Цены не завышенные. Обслуживание покупателей на высшем уровне, любому консультанту розничных магазинов стоит поучиться у консультантов этой аптеки: вежливые, тактичные, подробно проконсультируют, про акции расскажут, обязательно что-нибудь нужное "впарят" в довесок.
Так себе. Когда - то появилась как самая дешёвая аптека, потом стала как все остальные. Был небольшой отдел ортопедии. Единственные в посёлке торговали бутилированной водой. Сейчас цены, порою, выше чем у конкурентов.
Спасибо большое фармацевту Анохиной Екатерине Андрейвне. За добросовестное отношение к клиенту. В любой момент подойдёт и всё объяснит , посоветует , выслушает и не на грубит. В наше время это редкость. Очень приятно приходить к таким отзывчивым людям. Спасибо большое !
Последние время работающие там фармоцевты вообще с катушек слетели, объясняешь суть проблебы, а тебе в ответ дословна " Вы вообще себя слышите, что вы хотите сами не знаете", очень сильно разочарована, но хорошо что есть по соседству другие аптеки где помогли, а не проигнорировали
Вера Викторовна самый замечательный работник,она столько знает сколько незнают порой врачи,Вера викторовна просто находка для нашей семьи.Озерки берегите Веру Викторовну,она у вас золото!
Очень доволен обслуживанием. Цены в некоторых позициях дешевле, чем в близлежащих аптеках. Всегда вежливо обслуживание. Огромное спасибо за качество и сервис
Продают психотропные препараты подросткам без рецепта и не стесняются! Буквально сегодня была свидетелем. И это далеко не первый случай. Буду жаловаться в Росздравнадзор и вышестоящие органы.
Отдельная благодарность пожелой сотруднице,простите забыла как её имя,но она такая седовалосая,пухленькая и приятная женщина и столько хороших советов по витаминам она мне дала для мужа и мамы.Спасибо и озеркам всегда скидки и бонусы
Очень дорогая аптека. При очередном посещении всегда отдаю предпочтение другим аптекам. Бонусная система несовершенна, товары со скидками всегда дороже, чем в других аптеках без скидок. Не рекомендую!
Аптека посещаю с большой надобностью. От небольшой температуры помогает, да и просто полезную температуру быстро поднимешь, если надо.Спасибо за отзыв.
Хорошая аптека! Практически всегда все есть, разделяют упаковки, если это возможно. Цены средние, персонал доброжелательный, из минусов только очереди, и то, потому что аптеки такого уровня в Юбилейном нет по близости.
Все хорошо, адекватные цены на большинство лекарств, но есть одно НО. Всегда перед тем как идти в эту аптеку, смотрела цены и наличие на сайте. Некоторые провизоры неоднократно пытались продать лекарство, которое в разы дороже, хотя в наличии было то же лекарство, но другого производителя в разы дешевле. Несколько раз на моё возмущение, что мне нужно лекарство конкретного производителя и по цене, которая была указана на сайте, пытались ввести в заблуждение, что его в наличии нет, и, наверное, я ошиблась и посмотрела аптеку по др. адресу и т. д. и т. п. пытались втюхать то же лекарство, на порядок дороже. В итоге возвращалась домой и заказывала через сайт. Смс о готовом заказе, который ожидает приходили очень быстро, в итоге возвращалась через пару часов и забирала именно тот препарат, который изначально был нужен по нужной цене. Теперь берегу ребёнка (6мес., которого приходилось таскать с собой каждый раз) и свои нервы, поэтому все заказываю через сайт. Не хочу наговаривать на всех провизоров, к счастью есть там и адекватные.
Колл центр не работает. Динамил меня минут 10.Ни один телефон в круглосуточных аптеках "Озерки" в субботу вечером не обслуживается(Тархова и Усть - Курдюмская) отвратительный сервис в 21 веке для такой сети аптек.