Очень хорошая аптека. Внимательные вежливые фармацевты. Профессионалы своего дела. Ассортимент всегда пополняется. Удобное расположение лекарственных средств. Спасибо за ваш труд
К сожалению не смогла приобрести лекарства, была очередь и я не могла долго ждать, а цены вообще хорошие, скачала приложение, попробую заказать с доставкой
Очень хорошая аптека. Всегда есть все лекарства. Вежливые фармацевты. Цены, как везде. Но можно часть суммы оплатить баллами с карты или баллами спасибо от сбера. Это очень удобно. Очередей нет. Чисто, много места. Есть где посидеть.
фармацевты - золотые! лучшая аптека в районе. и по ценам, и по наличию, и по сервису. и часы работы просто идеальные - после работы всегда успеваю забежать.
Только в этой аптеке удалось заказать дефицит. Препарат!)Цены сравнимо не высокие.Фармацевт -женщина выше средних лет очень грамотный специалист, может подсказать!)
Сделала заказ в приложении, СЛУЧАЙНО нажала отменить заказ ОПЛАЧЕННЫЙ, где даже не высветилось уведомление о том, что я подтверждаю отмену, просто отменился и все. В начале меня уверяли в тех поддержке, что у меня не списаны деньги за заказ, но у меня то есть выписка из банка и чек об операции. Потом обещали вернуть деньги в течение 2-5 дней. Но прошло 5 дней и никто ничего не вернул. Написала им снова, меня снова начали уверять, что деньги не списаны, но деньги повторюсь списаны. Теперь они оформили обращение в отдел качества и сказали, что со мной свяжутся и , конечно же, никто со мной не связался и деньги не возвращают. Вот такая прекрасная аптека :)
Обслуживание как и везде . Ассортимент хороший. Персонал вежливый. Очереди бывают . Выдают заказ - медленно . Я обычно заранее заказываю в приложении. Когда цена ниже , чем у конкурентов .
Покапаю только в этой аптеке, оч большой ассортимент, адекватная цена, грамотные провизоры, да и мне она просто нравиться!!! Удобно!
3
Семен Бутин
Level 9 Local Expert
June 30, 2020
Отзыв составлен 30.06.2020. Что нужно хозяйствующему субъекту, в частности, аптеке, чтобы быть конкрутентоспособной? Данный отзыв оставляю как для покупателей, так и для руководителей сети, если, конечно, они читают отзывы. Для сравнения взяты три аптеки Озерки, ЛекОптТорг, Вита (все находятся в радиусе 300 метров друг от друга). Сегодня мне понадобилось приобрести три лекарства: клиндовит-гель, эффезел-гель, цикловита, я не поленился и составил заказ на трех сайтах аптек. Итоговый ценник составил 2967 рублей в Озерках, 2150 рублей ЛекОптТорг, 2078 рублей в аптеке Вита. Разница впечатляющая, выбор очевиден, покупка сделана.
Мне непонятна ситуация, когда итоговый чек на 40% больше, чем в аптеке через дорогу и в 300 метрах в другой аптеке. Да, у Озерков хороший сайт, большая сеть в Санкт-Петербурге (что не будет так актуально в посткороновирусную эпоху), можно пользоваться баллами Спасибо от Сбербанка, есть дисконтная программа, приложение на айфон. На этом плюсы заканчиваются, да это и не плюсы совсем, т.к. на эту инфраструктуру, её разработку, поддержание, требуются очень большие средства и в итоге мы получаем большие цены с плохим сервисом. Что касается конкретно аптеки на Трибуца. ОЧЕНЬ часто, почему-то, работает только одно окно (видимо, ценник на 40% выше, чем у конкурентов, не позволяет платить ставку еще одному фармацевту), сам был свидетелем того, как покупатели, не дождавшись своей очереди, уходили (по всей видимости в другую аптеку). 26 июня 2020 в 14.39 (пишу время, т.к. можно проверить корректность слов фармацевта, отпустившего заказ), я выкупал заказ №21286481, оформленный через интернет-магазин. На мой вопрос, можно ли при покупке заказа, оплатить часть суммы баллами (на тот момент были на дисконтной карте), фармацевт ответила, что нельзя, также отрицательно ответила на оплату заказа баллами Спасибо. Спорить не стал, но осадок остался. Возможно, фармацевты получают премии за показатель среднего чека, и в данном конкретном случае фармацевт решила схитрить. Если так, нужно комплексно пересматривать систему премирования, т.к. наличие сервисов для клиентов идут в разрез с системой премирования сотрудников.
Что мы получаем в итоге. Низкие цены в Озерках - миф. Я готов переплатить 40% за сервис, отсутствие очередей, широкий ассортимент. В Озерках этого нет, и в этой аптеке конкретно, вы этого не найдете. Что касается цен - все написано выше, зачем переплачивать, если можно купить дешевле? Я даже готов постоять в очереди, потратить на это время, но сэкономить 1000 рублей при покупке 3-х лекарств. Какая будет экономия у тех, кто покупает лекарства постоянно? Надеюсь, мой отзыв будет полезен. Руководителям сети нужно подумать над приоритетами своей деятельности, покупателям - просто заходить на сайты конкурентов и узнавать, какие цены там. Ответ - цены там будут ниже.
Не разу не заходил что бы небыло очереди, но меньше чем в других озерках ! Открывают только одну кассу, раньше считал что в Озерках всегда есть все лекарства , но на деле оказалось не так!
Цены в атеке процентов на 20 выше, чем у других ... а обслуживание хамское, иногда уже берешь лишь потому, что больше никуда не успеваешь...качества брэнда не стало...
Приняли заказ в мобильном приложении, заказ оплачен, товара в наличии нет. Заказаны были жаропонижающие средства, которые нужны были срочно. После звонка на горячую линию, выяснилось, что заказ будет на следующей день только после 18 часов. Отвратительное мобильное приложение аптеки Озерки и высокие цены! Аптека на ул. Трибуца, 5 не виновата в этой ситуации. А вот мобильное приложение данной сети лучше удалить со своих гаджетов👎
2
2
светлана сергеевна
Level 8 Local Expert
March 23, 2023
хорошая аптека, знающий свое дело персонал, доступные цены, система накопления бонусных баллов, удобное расположение
Отвротительное отношения спросила. Спросила антебиотик азитримицин продали самый дорого, хотя есть тоже самое лекарство 2 раза дешевле.
3
2
РадаР
Level 7 Local Expert
August 20, 2022
Очень вежливые и участливые фармацевты, всегда подскажут, терпеливые, нет очередей, всегда можно отдохнуть на лавочке стоящей внутри
2
Виктория
Level 11 Local Expert
February 16, 2022
Хорошая аптека, цены тоже. Небольшие очереди, минут 15 приходится подождать, хотя есть дополнительные окна для обслуживания. Но в остальном всё устраивает.
Постоянно очереди, как не зайду работает только одна касса и неторопливые кассиры, такое впечатление, что они наслаждаются тем, что невозможно соблюсти соц. дистанцию, народу много в маленьком помещении. так и ждут всё будут болеть, а они деньги зарабатывать ещё больше, фу, противно.