Муж вечером зашел в аптеку взять капли на основе тобрамицина, девушка сказала что ни каких капель в наличии нет, при этом у вас на сайте они есть и пишут что в наличии и их можно заказать. Так же с её слов товар находиться в дефектуре уже месяц. Прошу провести обучении сотрудника на знание аналогов препаратов, для более эффективной работы с клиентами
На заре было правда дешевле всех. Потом было слишком дорого. Сейчас с картой плюс акции - выходит средняя цена по городу. Кто много болеет-умеет искать лекарства) а кто редко забегает по пути - хороший выбор. Плюс появились отделы со всякими косметическими и полезными штуками. Прикольная детская соль для ванн в фильтр пакетах
Всегда много народа, очереди. Персонал работает быстро. Вход по узким, крутым ступенькам. Пожилым людям очень не удобно, хотя находится прям около входа в метро.
Очень узкие проходы между стеллажами, идёшь и задевашь лекарства и другое добро, которое там выставлено. Лестница для "акробатов", не знаю как по ней забираются пожилые люди, про мам с колясками молчу. Очень плохо работает интернет, бывают сложности с оплатой картой. В общем, обычная российская аптека)
Хамоватый охранник вечно смотрящий в свой телефон
Зашла вечером около 22:00 за шампунем, никто не проконсультировал, фармацевтам плевать, заняты другими , видимо более важными делами
Очень культурно - сотрудники молодцы. Но это сказывается на скорости обслуживания. Не понятно зачем тут электронная очередь и почему вечером только один сотрудник.
Система очереди по талонам абсолютно бессмысленна и бесполезна.
Вечером 04.05.2022 зашёл в данную аптеку для приобретения лекарств. На входе консультант попросила взять талон. Получив свой талон я услышал приглашение подойти к кассе #5. Зал был пуст и у окна #5 обслуживали девушку. Я дождался окончания обслуживания предыдущего покупателя и протянул талон в окно, на что получил ответ, что мой талон уже обслужен и пригласила следующего посетителя. Мои доводы и просьбы обслужить были полностью проигнорированы…
К сожалению, это не первый мой опыт обслуживания в данной сети аптек и, скорее всего, последний.
Желаю удачи в совершенствовании обслуживания клиентов!
Хорошая аптека. Радует круглосуточный режим работы и электронная очередь. Периодически перебарщивают с кондиционером ( видимо чтоб создавать условия для хранения медикаментов), поэтому если очередь длинная, то можно и простуду подхватить пока сидишь😂
Аптека рядом с домом, очень удобно и цены приемлимые)
1
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 30 Local Expert
March 10, 2021
Раньше постоянно посещали эту аптеку, т.к. по меркам других аптек цены были демократичнее.
А теперь конкретно минусы:
- постепенно стали расти цены, уже по многим позициям дороже чем в обычных аптеках у дома;
- неудобные окна на уровне пупка, что же это за гений у вас придумал?
- дисконтная система по факту ни о чем. Покупаешь, покупаешь... а потом у тебя 15 рублей бонусов. В итоге картой нет смысла пользоваться.
- несколько последних раз просто в аптеке не было необходимых препаратов - уходили в другую аптеку, в которой есть все в наличие.
Итого - теперь практически не пользуемся. Стало не интересно совсем.
Электронная очередь.
Много окон/кассиров.
Консультант в зале.
Толковые специалисты (фармакологи).
Близко от метро.)
Был несколько раз: очереди более чем на 3 минуты не было ))
Сделал онлайн-заказ. Приехал, выкупил. Принес домой. Оказалось, положили лекарство - 14 таблеток вместо 28. При этом пробили в чеке №28. Позвонил на "горячую линию": сами виноваты, надо было проверять у касс. Написал жалобу на сайт - тишина.
Хорошая сетевая аптека, работает круглосуточно, все необходимые лекарства можно заказать через интернет и потом получить свой заказ. При заказе сразу видно, какие препараты есть в наличии, что очень удобно
Стала очень дорогая сеть аптек. Как и во всех аптеках вечная очередь. Эта круглосуточно работает и вечером уже один кассир, очередь и супер долгое ожидание.
Пропали элементарные дешёвые лекарства.... У них теперь даже активированный уголь в капсулах продается, не стал даже цену спрашивать, я так понимаю, что выпускать активированный уголь в капсулах нужно только для того , чтобы народ дурить,...
Так совпадает как не зайду народа много...очередь...цены не низкие как принято считать..а на какие то лекарства и дороже..впрочем как и в других аптеках..