Очень довольна крайним посещением этой аптеки! Персонал приятный, помогает разобраться со списком препаратов от врача, а так же подобрать подходящие аналоги😅😅
В помещении чисто, аккуратно. Очереди почти нет. Очень приятные продавцы. : поясняют, предлагают многочисленные замены, если нет того или другого лекарства.
09.02.24 попросила у сотрудницы за первым столом троксерутин подешевле, мне предложили средство за 200р, на мой вопрос ответили, что дешевле нет. По факту получила не препарат - косметику "с троксерутином", а в приложении увидела, что в наличии в этой аптеке имеется более бюджетные гели, зарегистрированные как препараты.
Проблема у меня несерьёзная, синячок после неудачного забора крови, но от такого отношения и откровенного вранья остался неприятный осадок! Хотелось одновременно вернуться и купить нужный гель, но и никогда больше не возвращаться в аптеку, пройти 10м и зайти в другую.
P.S. Сама работала за первым столом несколько лет. Знаю и о планах продаж, и о препаратах, за продажу которых приходят доп.бонусы и о несоответствии нагрузки и зп. Не врала никогда о наличии и ценах. Могла объяснить, в чем разница, когда дороже/дешевле и если нет принципиальной - честно говорила, переплачивать нет смысла.
Повторюсь, сумма небольшая, проблема несерьёзная, но от отношения я в горьком шоке.
На сайте смотришь есть в наличие препарат по одной цене , заходишь к ним по другой цене дороже. Два раза заходила , они закрыты , в рабочее время указанное на двери. Второй раз 28.06.2024 . Рядом сотрудница "Озон" сказала , что даже не открывались сегодня.
Девушка фармацевт уставшая , с видом ,что ее все достали . Пожалуйста, дайте ей отпуск))))
Очень понравилась эта аптека, фармацевт проконсультировал по препаратам, вежливо и всё оказалось в наличии. Обязательно вернусь ещё и всём рекомендую данную аптеку!
Хороший ассортимент, ценник не дешевый, но когда нет времени заказывать, можно и у них купить. Правда новенькие фармацевты странные, молодой человек, узнав, что у меня сильный насморк, который не проходит, посоветовал его лечить, внимание: Просто сидеть дома неделю🤦🏽♂️🤦🏽♂️
Я только что зашёл за лекарства, сотрудница так отвечала, ужасно, очень грубо. Я отдал рецепт чтобы она посмотрела есть еты лекарства, она просто хамила мне, говорить иди ты ищите другой аптека, обслуживание нол, сотрудники очень грубы
Ник
Level 5 Local Expert
March 25
Цены в аптеке, как цены в такси, постоянно меняются и регулируются по спросу(разброс цен в 400 рублей в течении 10 минут), я считаю что такая модель для аптек недопустима.
Максим Николаевич Р.
Level 7 Local Expert
March 30, 2024
Хорошая аптека с программой лояльности и своими бонусами (впрочем, сейчас это явление повсеместное)
Крайне редко встречал очереди более двух человек. Вполне адекватные сотрудники и наличие необходимых медикаментов, что ещё нужно для аптеки рядом с домом!
Написано что выдача интернет заказов без очереди, на деле это не всегда так. Не нравится что некоторые продавцы пытаются навязать к покупке дополнительные препараты.
Отвратительная консультация, сотрудник продал не тот товар что я просил, а потом сказал, что возврату витамины не подлежат. Продержали в ожидании возврата денежных средств 15 минут, а после объявили что не кто не знает как вернуть. Сервис "на высоте". :(
Персонал вежливый, подобрали компрессионные чулки для родов, даже сантиметр вынесли для примерки)) Очередей нет, цены приемлемые. Есть скамеечка, можно присесть.
Рекомендую!
Отличное обслуживание, быстро, точно, вежливо. Часто заказываю на сайте Аптека. ру с доставкой заказа в эту аптеку, ближайшую к дому. Никогда не было никаких проблем с получением заказов.
К сотрудникам по обслуживанию в офлайне нет претензий. А вот в онлайне с заказом через приложение полный бардак! Заказ был сделан 30 ноября, но доставка по моему адресу так и не была до сих пор произведена. На мои многократные обращения в ответ одни отписки, о том, что будут рассматривать мое обращение по этому вопросу. Дважды назывались сроки: в течении 10 дней. А прошло уже два раза по столько. Ни денег, ни товара, нет до сих пор. Безответственные работники, зачем вы вообще занимаетесь заказами из аптеки, если не можете обещанную доставку вами осуществить? Тогда верните деньги за заказ!
1
2
Ольга
Level 20 Local Expert
September 13, 2023
Хорошая аптека, большая, ассортимент широкий, фармацевты очень приятные в общении
Отделение аптеки не плохое. Однако, стоит учитывать человекопоток в выходные дни и по вечерам. Так как место "проходное", возможны пробки в живых единицах
По интернет заказам вообще непонятно что творится,заказ с промокодом в 10% оплачен, не привезли ,сказали перезаказывай без скидки и то не весь товар.короче так себе контора.Раньше была лучшая в ценовом диапазоне аптека ,сейчас самая дорогая,ассортимент не радует.Жадность скоро ее погубит. Рядом другие 4 аптеки открылись. У них все дешевле.
Рядом с домом очень удобно и порой бывают лекарства по цене не дорого , хотя в другой аптеке на Бухарестской , есть те лекарства которых нету в Озерках !