Отличные фармацевты всегда подскажут и препарат, и как принимать; удобное расположение, очередь в час пик, но идет быстро. Особенно приятная фармацевт Алана, очень милая и доброжелательная, помогла мне выбрать препараты и уточнила время приемов. Дай Бог тебе здоровья, милочка!!! Рекомендую!!!
Не знаю, кому как, но у меня именно в этой аптеке никогда проблем не было... До Нового года прошла акция 3 по цене 2.... Тоже приятный бонус. Не оказалось в наличии нужного количества, очень культурно и быстро направили запрос в ближайшую напротив аптеку. ...
Всё оформили, осталось только перейти дорогу и получить.
Всё подготовили за десять минут.
Практически всегда всё есть в наличии. Всегда ответят на интересующие вопросы.
С грубостью и безразличием не сталкивалась.
Квалифицированные специалисты.
Работают хорошо и достаточное количество окошек, чтоб не создавать очередей.
Спасибо.
Хороший ценник. Одна из трёх аптек которая по правде работала ночью. Бывают очереди даже поздно вечером. Фармацевт дала 10 таблеток хотя рецепт на 7 дней по 2 шт. нужно следить. Но в целом аптека отличная.
Очень большой ассортимент! Много работающих касс, но их не всегда хватает в час пик. Советую приходить ночью, т.к. очередей меньше и у фармацевтов больше времени чтоб посоветовать и подсказать. Хочу отметить именно ночную девчушку с восточным именем Лила или Лайла (не помню) помогла мне разобрать рецепт врача и дала много полезных рекомендаций!
Добрый день! Абсолютно отвратительное отношения к покупателям, со стороны сотрудников данной сети аптек. Введена талонная система, клиенты которые решили приобрести продукцию в данной аптеке, обязаны пропустить клиентов, которые получают интернет-заказы, видите ли у них такие правила. На вопрос к сотруднику, по какой причине я должен пропускать 3-х человек пришедших после меня и почему нельзя сделать отдельную кассу для выдачи интернет-заказов, сотрудник данного заведения начал хамить и ругаться матом.
Давно посещаю аптеку "Озерки" на оживлённом перекрёстке двух проспектов Энгельса-Просвещения. Ситуации были разные.
◆ То ночью случилось обострение и круглосуточно работающая аптека выручила. ◆ То врач назначил препарат, который днём с огнём не сыщешь. А в эту аптеку захожу и ухожу довольный. ◆ Однажды не было в наличии нужного лекарства, порекомендовали пройти в соседнюю аптеку "Озерки" в 5-и минутах ходьбы. В общем, что не визит к фармацевтам, то приятные минуты. Ну а последняя история, которая случилась по моей вине, оставила впечатление из раздела "у родного Отечества светлое будущее". А дело было так. Поздним воскресным вечером оплатил товар. Уложил в рюкзак и пошёл прогуляться. По возвращении домой обнаруживаю, что глазные капли, которые я держал в аптеке в руках, отсутствуют. Думаю, ну вот попал на лишние затраты. Всё-таки написал письмо на сайте, изложил свои подозрения, что оставил товар на прилавке. Увы, наверное, старею. Каково же было радостно, когда на следующий день мне позвонили из центрального офиса в Москве и пригласили забрать оставленную в аптеке покупку. Так что "Операция "Пролатан" завершилась успешно. Аптека Озерки - надёжный партнёр. Ставим оценки по всем пунктам: персонал - 5; ассортимент - 5; график работы - 5+; обслуживание - 5; очередь - 4, не критично, но есть над чем поработать.
самое худшее обслуживание из всех "аптек озерков", где я была. постоянные огромные очереди. так и в этот раз, я зашла, была очередь. некоторые люди не выдержав ушли. объявляется номер талончика и окно к которому нужно подойти, человека с таким талоном уже нет, я чтобы не терять времени подхожу вместо него, на что женщина-фармацевт язвительным голосом говорит, что у них все только по талонам, когда я ей сказала, что человек уже ушёл она ответила, что это не её проблема и продолжила чего-то ждать. только после того как девушка из очереди потребовала директора и жалобную книгу пошло какое-то продвижение
в других таких аптеках все хорошо, даже в тех, в которых тоже есть талончики. там не нужно столько стоять в очереди
главный плюс именно этой аптеки, что она круглосуточная, но даже ночью вам придётся постоять в очереди
21.07.23г. Зашла с дочкой в аптеку за мазью, взяли талончик, как полагается ,и сели ждать. Была небольшая очередь. Работали только два окна. По двум талонам, не выдержав ожидания, ушли покупатели и очередь застопорилась на номерах этих ушедших. На объяснения, что покупатели ушли и можно продолжить обслуживание не обращали внимание. В очереди была женщина с коляской. Как можно персоналу быть такими не ориентиррванными на покупателя???!!! Почему было не снять задачу на номера, которых уже не обслужат из-за отсутсвия людей или не открыть другие кассы??? Кассу дополнительно открыли всё же, но только после того, когда уже люди стали возмущаться и я попросила книгу отзывов. Считаю, что очень плохо организована работа этой аптеки! Люди приходят туда с проблемами, болями, и уж точно не ожидая такого безразличия от людей в белых халатах. Отвратительная аптека! Не рекомендую эту аптеку!
Хорошая аптека, почти все необходимое всегда в наличии. Самый главный плюс это 24 часовой рабочий день. Очень выручает когда нужно что-то купить в позднее время.
Как и все в сети Озерки, все всегда на уровне. Провизоры молодцы, всегда все подскажут и покажут. Если чего-то нет в
наличии подскажут аналоги. Рекомендую.
Выдумываю новые правила, Я очень бальной человек, меня щас держат рецептурные препараты, у меня заказ лежал именно в этой аптеке, они мне говорят, выдумывают новые правила что не можем дать то что написано в рецептурном бланке, это как понять молодые пришли и всё они лучше знают, а врач который это написал он не правильно написал Я в шоке Мне надо заявление писать? Я любое время могу умереть, не дай бог конечно, Я знаю какие у меня болит бывают когда нет лекарства, Я не могу ходить, инвалид
Очень была приятно удивлена зайдя в аптеку, узнала что теперь это аптека теперь с самыми низкими ценами, 👍👍👍 по городу!!!! Теперь буду ходить только в эту аптеку. Так мне еще и подарок выдали и листовку выдали на подарок при следующей покупке. Всем рекомендую ходить только в эту аптеку!
Озерки аптека оперативно собирают тебе лекарство, и все объяснят. Удобно можно сесть не много передвинуть если ноги болят. И есть если надо давление измерить. Хорошая аптека.
Вечером 05.03.23 я сюда заходила, чтобы посоветоваться и купить лекарство. Ничего сложного, обычное женское. На вопрос: «Не вызывает ли препарат аллергических реакций?» - я получила ответ в грубой форме: «Мне тебя к врачу отправить?». С каких пор с незнакомым человеком и покупателем продавцы (не могу назвать её фармацевтом) разговаривают на «Ты»? Задала обычный вопрос, на который настоящий фармацевт должен ответить. Принципиальное отличие фармацевта от обычного продавца в том, что первый по определению обязан разбираться в лекарственных препаратах.
С такими же успехами я и сама могу встать за прилавок и в Хамской форме «просто продавать» лекарства, а люди сами разберутся
Работает круглосуточно, но ночью есть перерыв, в который все окна не работают и приходится ожидать, было бы логичнее сделать перерыв на разных кассах по очередно, можно измерить давление, цены средние
Зашла сегодня в аптеку и Очень порадовалась тому, что у них теперь самые низкие цены, по сравнению с другими, намного дешевле . А ещё дают подарок за каждую покупку- очень приятно!!! Сервис отличный, ассортимент большой. Но самое главное это цены, наконец то!!!
Цены средние, очереди не больше и не меньше чем везде . Круто что круглосуточно, но после 23:00 больше одной кассы не видел чтоб было открыто.
Как следствие, ночью можно встрять надолго. Персонал грамотный, можно платить спасибо. Вот только баллы аптеки быстро сгорают. Ни разу не получилось накопить больше 300.(
Постоянные очереди, талончики, как в банке. К тому же цены чуть ли не в 2 раза дороже, чем в других аптеках. Поэтому, если не срочно что-то, то лучше другую найти
Это просто треш, как так можно. Миллиард лет стоять в очереди по талончикам, пока там бабки определятся со своими лекарствами. Ставлю 0/5 бабок. Жаль тут можно минимум единицу ставить
Я там не был, но почувствовал за 18 км оттуда
Работает круглосуточно, приветливый персонал. Подсказали про аналоги лекарств. Можно списать бонусы спасибо от сбербанка (50% от стоимости).
1
Анна Свешникова
Level 5 Local Expert
October 25
Приятно, когда такой большой выбор косметики представлен.
A
Anonymous review
December 16, 2022
Отвратительная аптека-еще 29/11-22 списали с меня повторно 294 рубля в 13часов 49 минут и до сих пор, до 16/12-22г деньги не вернули -кассиры работать просто не умеют, а заведующая не следит за ситуацией, хотя чек с возвратом мне подписала
Давно не была в Озерках. Зашла сегодня посмотреть тонометр, выбрала. Взяла талончик, тут же пригласили к 8 окну. Подхожу-у окна покупательница. Жду. Люди, зашедшие в аптеку после меня пооходят к свободным окнам, а я не знаю, что делать, брать другой талончик или ждать. Ждать пришлось довольно долго. Пригласила зав.аптекой и она даже не извинилась за сотрудницу. Больше в Озерки ни ногой, как будто помоями облили.
Отвратительное обслуживание, персонал пытается впихнуть БАДы вместо лекарств из назначения врача. Цены выше средних по городу, ночью цены "пробивают потолок", что является обманом покупателя.
Глупая аптека по талонам. Зашел купить пантенол при ожоге, боль лютая стою красного цвета и 2 окна работает из восьми, и то в обоих учет какой то. Прождал 20 мин с ожогом второй степени очереди которой нет, грустнее аптеки я не видел ни разу.
Что за прикол такой тупой вообще? Зашел купить - возьми талон, жди пока кассир соизволит выделить свое время на работе и нажмёт на кнопочку
Скоро сдыхать тоже по талонам видимо будем
Минус сто звезд
Элементарные лекарства не продали без бумажки от врача. Не хватило двух таблеток допить курс обычных антибиотиков и не продали. Подыхай, но найди бумагу от врача...
Удобно и довольно дешёвая (во всяком случае была :) аптекп около метро. Удобна тем, что можно в приложении заполнить корзину, оплатить онлайн (можно и при получении заказа) и в назначенное время забрать без очереди.
Мария Лукьянова
Level 18 Local Expert
February 28
Аптека стабильна как в ассортименте, так и в отношении добродушном к клиентам.