Заказал запчасть для посудомойки через интернет, пришло то,что надо. Платил переводом на карту. Все хорошо, правда платил в пятницу, обещали отправить в понедельник, да позабыли, позвонил во вторник, спохватились, отправили по почте. Вообщем запчасть дошла, и к посудомойке подошла, ставил сам, поэтому гарантии не дают.
Запчасти на любой вкус, только находится крайне "спрятанно"если позвонить объяснят подробно как их найти.
3
Show business's response
Roman
Level 17 Local Expert
April 13, 2019
Некомпетентны!!! Нужен был подшипник, на сайте есть в наличии. Перезвонил, уточнил, менеджер ответил что да, есть в наличии. Приехал, потерял пол дня! И здесь вдруг оказывается, они такой подшипник никогда и в глаза не видели!!! Мое мнение о шараге - ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ !!!
13.04.2019 ответ "магазину"
Я даже не удивляюсь в некомпетентности вашего менеджера, т.к вы, отвечающий на мой отзыв, даже читать не способны!
Я НЕ делал заказ, я УТОЧНЯЛ НАЛИЧИЕ товара через форму обратной связи у вас на сайте! А после и по телефону!
И вместо того что бы извиниться и как то смягчить эту ситуацию, вы обвиняете меня в клевете!
4
6
Show business's response
A
Anonymous review
August 20, 2019
Спасибо !) Помогли с ремонтом моей стиральной машины , продали нужную запчасть ,а не ту что посоветовал частный мастер с авито . Хороший магазин !
Мне дали не тот товар, который я просила, я не проверила на месте, но считаю, что это прежде всего ответственность продавца. Об этом я через форму на сайте сообщила "консультанту", мне стали приходить СМС, "В чем проблема ...", "Одно и то же..." . Я считаю, что в такой ситуации продавец выполняет по порядку ряд действий: 1. Приносит извинения покупателю за неудобства; 2. Честно и прямо сообщает, что та модель, которую хотел приобрести покупатель - отсутствует; 3. Предлагает забрать деньги; 4. Предлагает альтернативный товар, либо аргументированно объясняет, что товар, который по ошибке отдали покупателю тоже подойдет. Видимо "Озерки сервис" считают себя настолько крутой компанией, что думать о своей репутации им нет смысла. Будьте внимательны и осторожны с этими людьми, и не ждите от них вежливости.
Купил мотор для пылесоса Samsung за 1000 руб (хотя на сайте цена была указана 1300 руб), при покупке проверили, сам поставил, встал как родной, 3 месяца полёт нормальный. Магазин отличный рекомендую
4
2
Show business's response
Александр К.
Level 12 Local Expert
May 16, 2020
Периодически покупаю чапчасти для бытовой техники. Не дорого и почти все в наличии. 5+
У меня сломалась стиралка аристон , переливает воду , почитал в интернете, оказалось датчик уровня воды !Приехал покупать заодно описал проблему . В магазине объяснили , что проблема в клапане заливном !Спасибо )) ! Все работает.Советую всем этот сервис!