Постоянный бардак в пункте Ozon. Постоянные очереди. Сотрудник выдачи товаров зачастую не находит все составляющие заказа и предлагает обратиться позднее через некоторое время. Вдобавок ко всему пункт выдачи расположен в подвале на -1 этаже, где не работает никакая связь. Вообще удивляюсь, как пожилые люди умудряются спуститься в подвал и затем обратно подняться. Я лично больше сюда ни ногой. Администрация Ozon, примите меры по устранению вышеперечисленных недочётов.
Номер заказа: 45919967-0178
Пункт выдачи Ozon посещал 13.10.2024 г.
Уже второй раз не могу забрать заказ. Жалюзи опущены на половину, внутри сидит какой-то дурачок, хамит. Говорит, что принимает товар и пока не примет, выдавать ничего не будет. Работает медленно и не охотно. Я пришла в 17:30, а пункт выдачи он закрыл до 19:00!! Полтора часа принимать товар и никому не отдавать заказы, это уж слишком
Не работали 20.10
Был час времени, между вокзалом и аэропортом, чтобы забрать заказ в поездку. Осталась без всего.
Это не в первый раз, когда пункт «не работает по техническим причинам». Приходишь и целуешь дверь.
Очень приветливые менеджеры пункта выдачи. Работают отлично, на все вопросы отвечают, дают пояснения. Единственный недостаток: очень душно в пункте выдачи. Мы приходим на 5-10 минут и то становится плохо, а менеджеры целый день работают.
Ни одной вывески!!!
Как найти этот пункт выдачи???
Даже стоя на минус первом этаже не понятно куда надо идти!!!
Просто потерял время так и не найдя его!!!(((
В 22:00 никого! Куда все делись за одну минуту? Ведь туда даже до закрытых дверей спускаться два пролета.
Навигация до пункта выдачи показывает на подъезд жилого дома с обратной стороны. Где-то в глубинах приложения Озон нашел приписку, что надо идти на минус первый этаж Перекрестка. Что за дичь?
Ну, Ozon всегда быстро и вежливо обслуживают. И пункт рядом, и время работы удобное. Ничего лишнего. Девочка очень оперативно и принимает заказы, и выдает. Спасибо.
Пришла за своим заказом, еле нашла пунк - ни одной вывески. Дверь закрыта, бумажка с телефонм - звоню: мужчина отвечает : - не звони, я на дежурстве( Я в замешательстве начинаю всех распрашивать, говорят была девушка, должна вернуться. Вернулась - пьяная!!!! Заказ выдала, с трудом сказала, приходите еще - спасибо, нет, ответила я. Вот такой новый пункт на Ленинском, 99.
Отличный пункт выдачи! Всё оперативно. Приятный персонал!
5
Show business's response
Д
Дарья Ч.
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Добрый день! Я тоже забирала заказ на Ленинском, 99 и обратила внимание на девушку, выдающую заказ. После общения с ней выяснилось, что она инвалид, а не пьяная, как написано в предыдущем отзыве. Пожалуйста, будьте внимательны при написании отзыва и добрее к людям.