Ozon
Directions
Ozerki
1.54 km
Северный проспект, 5
243 m
48 reviews
January 13
Организация бизнес процессов конкретно этого пункта выдачи - 1 балл. И проблема не в сотрудниках на выдаче. Поток народа такой, что девчонки банально не справляются с нагрузкой. Если руководство не пошевелится и не оптимизирует нагрузку - сотрудники просто поувольняются.
Вот вам лайфхак:
1. Организуйте нормальное хранение товаров. Который раз сталкиваюсь с тем, что товар не найти.
2. Поставьте второй комп - один не вывозит.
3. Наймите больше персонала.
3. Мотивируйте сотрудников. Сегодня бедная девчонка на выдаче товара чуть не сорвалась - за весь день не присесть, ни поесть, ни передохнуть. Люди не роботы.
Сотрудникам этого пункта выдачи - 5 баллов. Всегда стараются помочь, но видно, что они на грани. Руководству - кол.
Пересматривайте организацию бизнеса.
4
1
December 26, 2024
просто отвратительнейшие по скорости сотрудники, простоял больше получаса в очереди, каждая вторая посылка потеряна, работают вдвоем, оптимизация работы - никакая, моя посылка, к слову, тоже была потеряна и искалась около 10 минут, итого порядка 40 минут я потратил чтоб. НЕ ЗАБРАТЬ ПОСЫЛКУ, ведь должно было прийти три единицы товара, пришла одна единица, что было просто напросто проигнорированно на приемке, товар был принят пвз, где числилось 3 товара в одном, СПАСИБО ЗА ХОРОШИЙ ОПЫТ, время отзыва: 26.12.24 примерно 18 часов, с наступающим
p.s. Если пвз не справляется с нагрузкой, логично добавить сотрудников
1
November 9, 2024
Я не знаю, что конкретно не так с этим ПВЗ, но они на регулярной основе теряют мои заказы.
На вопрос как же так вышло, получаю ответ — да у нас тут бардак))
Зато честно.
В общем бизнес у человека попер, это видно, но процессы под него он не подтянул.
2
1