Пункт маленький, но удобно расположение для меня лично.
Персонал всегда вежливый, быстрый.
Всегда подскажут по процедурам озона.
2
Show business's response
марина баринкова
Level 4 Local Expert
November 23, 2024
Здравствуйте. Возникла неприятная ситуация, я неоднократно приходила в ваш пункт выдачи, когда на смене был мужчина азиатской внешности. Несколько раз было такое, что товар доставлен в пункт выдачи и готов к получении, но данный сотрудник не может найти товар, тк что-то перепутал, не тот номер присвоил или ещё что. Первые разы я уходила, возвращаясь на следующий день, в этот раз решила остаться, чтобы сотрудник нашел товар. Пришел другой сотрудник, девушка темненькая, видимо не в свою смену и начала искать мой товар, а этот мужчина сидел и играл в покер на телефоне, даже не помогал. Девушка не нашла товар и ушла, к ней ноль претензий, тк она пришла не в свою смену, а к мужчине есть претензии. Просишь у него жалобную книгу или в целом, куда писать жалобу, он по хамски отвечает. Ну что за отношение такое к посетителям? Первый раз с ним была ситуация, когда он разбил мой товар - зеркало, вторая ситуация со скотчем, вот сейчас третья, с краской.
Извините конечно, не хочется материться или ещё что-то, но меня достал этот сотрудник, ни привета, ни ответа от него. До конца давала шанс вашей точке, но лучше уж Яндекс маркет или вб, чем вы.