Ozon
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Уткина Заводь
100 m
33 reviews
July 24, 2024
Жалоба на сотрудницу пункта по адресу Русановская улица дом 19 к2. Оператор работает сегодня, 24.07.2024г. Оператором Было отказано в принятии возврата причина *неверно выбрана причина возврата*.
По итогу, после долгого общения с поддержкой, выяснилось что все было выбрано верно, ошибка сотрудника пункта. Возврат приняли в другом пункте без каких либо проблем. Сотрудница развела руками, пишите в поддержку. Сама допустила ошибку, а что делать и не знает. Хотя изначально никакой проблемы не было. Повторно создана заявка на возврат по той же причине, одобрена, и принята другим сотрудником. Начала быстрее обслуживать другого покупателя, видимо не зная что делать. Хотелось бы обратить внимание владельца пункта на эту ситуацию. Ведь у вас есть камеры. Мы с мужем потратили 2 часа времени, на переписки и повторные хождения в другой пункт. Впечатление негативное оставил ваш сотрудник и ваш пункт. Так же жалоба отправлена в поддержку озон. Регулярно заказывали в ваш пункт, теперь думаю лучше в постамат, в соседнем помещении.👍🏼
1
2
December 14, 2023
Прекрасная доступность, отзывчивый персонал, почти всегда всё приходит вовремя.
Обе смешицы, на которых всегда попадаю, дружелюбны и приветливы, всегда готовы помочь разобраться в приложении или найти заказ, даже если до закрытия осталось 3 минуты.
4
January 8
Чисто, быстро, без проблем, вежливая девушка работает , 5 -ка без нареканий