Ozon
36 reviews
October 19, 2024
Раньше был любимый пункт. Все работало как часики. Но как то потеряли тент для садовых качелей стоимостью 5000. 2 мес кормили завтраками, ссылались на какую то Полину, которая посмотрит камеры, но Полине похоже глубоко фиолетово, что происходит в пвз. В итоге, информацию с камер не поднимают, найти ничего не могут и не хотят (при не маленьких габаритах), деньги не возвращают, товар числится как выданный. В приложении кормят завтраками. К сожалению не единственный случай за последнее время, постоянно что то теряют, персонал обновляестся почти каждый день. В общем туда точно больше ни ногой!
November 6, 2024
В приложении один график работы, на деле совершенно другой. Раньше не было проблем с этим пунктом, но теперь, когда у них «проблемы с персоналом», «технические причины» постоянно творится хаос. Особый дискомфорт приносит ленивая сотрудница, к сожалению, имени не скажу, но ее смена приходилась на 6.11.2024. Каждый раз заказ, который должен прийти в срок, почему-то в смену этой сотрудницы приходит на следующий день. Даже не почему-то, а потому, что она приемку осуществляет после рабочего дня, в чем я сегодня сама убедилась, когда в 21:15 она развернула меня со словами «я работаю с 9 до 21».
March 25, 2024
очень обрадовалась, когда узнала, что в соседнем доме открыт новый пункт OZON, теперь заказываю только в него.
5 звёзд за чистоту, оперативность и, самое главное, за прекрасного менеджера Елену.
для меня важно, чтобы менеджер был не просто компетентным, но и дружелюбным. Елена всегда здоровается, желает хорошего дня и, что супер круто, очень быстро находит все мои посылки. Не приходится ждать, в пункте нет очередей и все люди выходят с улыбками на лице.
Я считаю, что это залог успеха на пунктах выдачи. Доброжелательность персонала и оперативная, качественная работа.
Также хочу отметить, что в пункте есть удобная кабинка для примерки и столик, на котором можно проверить заказ. Менеджер любезно поможет распаковать, если нужно отклеить скотч или стретч-ленту.
Большое спасибо команде за качественную работу. Всегда приятно, когда достойный пункт выдачи находится близко к дому и можно спокойно и уверено заказывать товары туда 🤍
1
March 28, 2024
Отличные операторы Елена и Андрей! Выше всех похвал работа ребят!!!! Всегда подходят к выполнению задач ответственно, скрупулезно, а главное : они всегда приветливы, дружелюбны и вежливы, что очень немаловажно сейчас. Спасибо!
March 21, 2024
Я хотел бы выразить свою благодарность Елене за ее выдающийся профессионализм и заботу о клиентах в пункте выдачи. В течение моего визита Елена проявила исключительную дружелюбность и внимательность к моим потребностям.
Елена продемонстрировала глубокое знание продуктов и услуг, предоставляемых в пункте выдачи, и с легкостью ответила на все мои вопросы, обеспечивая максимально комфортное и продуктивное обслуживание.
Более того, я был приятно удивлен ее инициативой и готовностью помочь мне найти оптимальное решение для моих потребностей. Елена проявила высокий уровень профессионализма и эмпатии, что сделало мое общение с ней поистине приятным и беззаботным.
Я уверен, что Елена является ценным активом для вашей команды, и я с удовольствием рекомендую ее как замечательного сотрудника. Благодаря таким людям, как Елена, опыт обслуживания клиентов в вашем пункте выдачи становится по-настоящему исключительным.
Спасибо, Елена, за ваше профессиональное отношение и заботу о клиентах.
November 18, 2024
Очень хорошие,позитивные и добрые девочки! Работают быстро и точно!!!
Желаю всем таких замечательных сотрудников!!!
2
October 25, 2024
Не знаю, что у них произошло! Но это стал просто отвратительный пункт выдачи! Они открываются, когда хотят. Бывают дни, когда приходят к 12. И все объяснения - не хватает сотрудников! Товары, поступившие в пункт, сканируются по полдня
March 25, 2024
Очень понравилось обслуживание, оператор Елена была внимательна, вежлива, отзывчива и профессионально исполняла свои обязанности.
Приятно приходить в данный пункт выдачи.
July 8, 2024
Всегда один работник. Поставка обрабатывается параллельно с выдачей товаров. Уже не раз заказ появлялся с пометкой"готов к выдаче" за 10-15 минут до закрытия. Как итог посылка не получена в день когда рассчитываешь ее получить
3
October 2, 2024
Заходила днем три дня подряд, сегодня два раза. Сотрудника нет на месте. Не могу получить заказ. Неделю назад было тоже самое.
1
April 6, 2024
Пункт выдачи прекрасный, Елена и Андрей всегда помогают с проблемами с заказами и в принципе что связано с озоном. Очень вежливые, не перестаю удивляться на сколько они умны 😄
March 19, 2024
Очень хорошие операторы пункта выдачи:Елена и Андрей,всегда дружелюбны во всем помогут,подскажут.Спасибо.
March 17, 2024
Приятный пункт, сотрудник вежливый, посмотрел отзывы, спросил на счет графика работы почему написано с 9:00, а по факту с 10:00. Он ответил что они зависят от зоомагазина, а ключ никак не могут сделать
1
March 27, 2024
Хочу выразить огромную благодарность и сказать огромное спасибо Елене, за ее доброжелательность и внимание к клиентам!!! Побольше таких сотрудников!!!
September 5, 2023
Нужно срочно получить заказ утром, а в 9:00 пункт оказался закрыт. Сейчас 9:15 и сотрудники даже не торопятся прийти вовремя. Сколько еще надо ждать не известно. Спросив у сотрудников магазина, в котором расположен пункт выдачи, получила ответ, что раньше 10:00-10:30 пункт не открывается. Если хотите получить заказ утром, не стоит заказывать на этот пункт выдачи. Потратите свое драгоценное время.
3
July 19, 2023
Мой любимый пункт выдачи! Сотрудники молодцы, приветливые, доброжелательные, хорошо работают👍
Обстановка приятная, когда приходишь за заказами) очередей нет
March 25, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Елене за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам!
July 19, 2023
Чистый пункт выдачи, удобно расположен под магнитом, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание!
March 21, 2024
Отлично работает пункт выдачи! Забираю тут не в первый раз. Сотрудник Елена всегда приветливая и улыбчивая желает хорошего дня!) спасибо
December 26, 2023
Не получилось забрать свой срочный заказ, пришла к 9:30, а пункт выдачи был закрыт, но сотрудникам видимо поспать подольше хочется.
May 13, 2023
Классный пункт выдачи . Все очень классно удобно , очень вежливый персонал
January 31, 2024
Сотрудники не обучены, по телефону консультируется как выдать товар , создают очередь!
June 22, 2023
Хороший пункт вызова,персонал отличный,все быстро отдается.
September 22, 2023
Цены в базе быстро меняют, а вот ценники не всегда успевают поменять
1
December 31, 2023
Уютный маленький пункт выдачи.
May 11, 2023
Хороший пункт чистый, вежливые Работники.
September 16, 2023
Максимально ужасное место, мужик, отдающий заказ ужас
1
March 11, 2024
Очень жарко в этом подвале. Не удобно что открываются в 10 а не в 9
September 16, 2023
Вовремя не открываются😤
Щяс 9:20 еще закрыто
2
January 20, 2024
Сотрудники не пунктуальны. Пришёл забирать заказ в 10:15 - закрыто!
June 6, 2024
Нормально!
June 13, 2023
Медленно, непродуктивно и вечный бардак
2
June 20, 2023
отказались брать возврат товара
1
October 12, 2023
Всё как везде
May 19, 2023
Все классно 👍
July 2, 2023
Отличный место