Отремонтировали ступеньки, сделали перестановку летом 2023 г, стало намного лучше, просторнее, больше примерочных. Всегда чисто, персонал доброжелательный.
В пункте выдачи около дома всегда были
вежливые администраторы, «здравствуйте»,
«пожалуйста/спасибо», «до свидания» и
прочие привычные атрибуты нормального
взаимодействия заказчика и представителя
продавца. Теперь же здесь работает девушка,
которая всем видом показывает, что она нам
сделала огромное одолжение, что вообще
выдала заказ. Два дня подряд прихожу сюда,
и два дня подряд ни «здравствуйте», ни «до
свидания». Вчера после оформления
возврата вообще сказала «можете идти».
Чувствуется пассивная агрессия, очень
неприятно заходить в пункт выдачи, а значит
и заказывать, зная, что тебя встретят с
полной неприязнью. Имя девушки не знаем,
но работала 25 и 26 марта, с фиолетовыми
волосами, короткая стрижка. Очень
неприятный осадок, как будто бы посетили
какое-то гос учреждение, где заранее все
тебя ненавидят, а не пункт выдачи
крупнейшего и любимейшего маркетплейса
Пришли, нам нагрубили, с клиентами можно чуть повежливее, понимаю, все устают, но это ваша работа
Подумаю сто раз прежде чем снова туда что-то заказывать
Отличный пункт! Сотрудники - золото! Старательно решают любые проблемы, не отмахиваются и не отнекиваются. Отказался от других пунктов, находящихся даже ближе, чем этот.
Игорь Jan.
Level 27 Local Expert
March 30, 2023
Хороший пункт выдачи заказов с Озона.
Помещение небольшое, достаточно чисто. Сотрудница быстро работает. Обслуживание вежливое. Есть возможность проверить товар, примерить одежду. График работы достаточно удобный. Всем советую этот пункт выдачи, мне он понравился.
Очень удобный и хороший пункт выдачи ,работники всегда очень приветливы ,кроме одной женщины ,она никогда не здоровается в ответ.Пункт выдачи удобно расположен .
Купил в Озоне 5 тест систем для определения ковида и гриппа . 4 из них оказались без кортрольной жидкости . Пришлось выкинуть . Не покупайте в озоне тест системы , или проверьте сразу.
Все бы ничего, если бы не девушка с синими волосами - администратор пункта выдачи. Она ведет себя вызывающе по отношению к гостям, грубит. 24660167-0216 от 23 марта.
Приемка товара в запланированные часы не осуществляется на складе в Казани (Тура), час прождали . В диспетчерской ответ - приоритет на отгрузку , а не на приём. Мы что просто так должны стоять ? Зачем нанимаем водителя почасового , если нет рамок по приему товара . А менеджер даже имя своё не называет , говорит ответят все на горячей линии! Что за уровень ?
Кого нанимаете работать , если сотрудник некомпетентен и не может ответить , когда будет приемка и даже не может своё имя назвать !
Я такого безобразия нигде не видела !
Такое ощущение, что озон специально набирает самых вредных девушек на работу в пунктах выдачи. Мало того, что девушка не охотно обслуживала, так ещё и похоже ленилась номер отслеживания вводить. Так и выдала мне заказа, а потом выбежала на улицу и сказала, что не может выдать заказ. Научите сотрудников работать.
Обслуживание данного продавца... Не делает скидку на товар... Даже при придоставлении сайт на товат тот же с низкой стоимостью... Всё сайты работают с этим....
Такое паршивое отношение. Тел. Горяч линии отправляет на сайт , на сайте по день два никто не отвечает , а обещают «оперативность»! Что с вами стало Озон??
Удобное месторасположение, комфортная зона ожидания посылок. Единственный минус - когда разгружают/погружают посылки, отвестенный менеджер один, и приходится ждать по 15-20 минут, когда освободится.
Обошёл весь дом, так и не нашёл где находится. Через приложение запросил локацию, пришлось ждать ответа.
Оказалось они в соседнем офисе с турагенством, и на двери а4 формата название офиса, что нереально прочитать с 10 метров..