Обслуживание в данном пункте выьачи Озон оставляет желать лучшего!Месяц назад приобрёл через них товар,не подошёл,я пришёл в пункт выдачи,сидит девушка,нет ни формы одежды,ни бейджика,попросил её помочь с оформлением возврата товара.Она мне в резкой форме отказала.Когда я сиал убеждать её,чтобы она оказала мне содействие,она начала мне возражать,что не может через свой компьютер оформить возврат!Мало того,к данному пункту выдачи подошёл м.ч.,как я понял из соседнего отдела,где компьютеры,и стал на её сторону,грубо вмешавшись в наш спор с данной сотрудницей п.в.Озон!А также подошёл ещё один м.ч. из находящегося по соседству в том же помещении п.в.wallberies.Он также вмешался в наш спор вместе с данной сотрудницей Озона.Создаётся впечатление,что там у них действует либо круговая порука,либо к-л своя компания,типа группы!При этом совершенно не берут в рассчёт истинк,что клиент всегда прав! В итоге,я с трудом оформил возврат и вернул со скандалом в данныц п.в. Озон товар.
Должен также заметить,что в данном помещении мобильный интернет совершенно не работает,и мне в резкой форме было предложено пройти на выход для лучшей загрузки сети на моём м.у.!
Очень многое зависит от сотрудников, постоянно не могут найти предметы заказа и говорят «не могу сейчас найти приходите завтра». БЕЗОБРАЗИЕ! Новый сотрудник, крупный парень, всегда отвратительно пахнет потом. Понимаю, что бывают разные жизненные ситуации, но находиться в помещении когда он там — невозможно.
Вот уже более 10 дней прошло с момента, когда я должна была получить оплаченный заказ. Телефоны организации не работают- переводя на чат. (Видимо для того, что бы не отвечать на подобные вопросы.) Я бы поняла бы такую халатность и безразличие к покупателю, если бы оплата была по факту получения товара. У меня взяли деньги, товар не доставили и телефонов данной организации нет, а чат-бот- для того, что бы не надоедали с вопросом: "Где товар, Когда доставка?" 1000 раз нужно подумать, а только потом заказывать в этой конторе. Как жаль. Раньше я любила покупки на OZONe.
Отличный пункт выдачи, очень быстрая выдача и удобная примерка, сразу же на столе есть ножик, чтоб распаковать и посмотреть состояние товара, удобное расположение