Есть некомфорт точто когда заходишь не очень много света. Как по мне ремонт следует исправить. Но очень приятная девушка)
P.S. Все исправили, света стало достаточно. Прибрали, стало лучше!
Всё было бы замечательно, если бы не одно но!!! Водитель Озон заезжает для разгрузки на тротуар и уже весь газон испахал своими колесами, но до этого никому дела нет! На замечания не реагирует?
Отличный пункт выдачи! Чистый и опрятный, кто жалуется наверное попадает в пик клиентов и не видят, как сотрудники убираются, что по мне вызывает вопрос к этим посетителям))
Будьте проще и все у вас наладиться)
Самый ужасный пвз. Можно прийти в середине дня и уткнуться в закрытую дверь. Можно прийти после работы, часов в 7-8 и уткнуться в закрытую дверь. Можно прийти в 10 часов и уткнуться в закрытую дверь.
Шла сюда из соседнего ЖК, пришла в 20:05, а они уже закрыты. Ещё и бредовыми табличками против собак обвешались. Даже в соседние «градусы» пускают с собакой. А вы в каком веке живёте вообще?
И ни телефона, ни какой-либо информации о времени открытия.
В следующий раз закажу в другой пункт выдачи, который работает по графику и не боится посетителей с культурными собаками.
Несколько дней не могу забрать свой заказ. Как ни приду пв закрыт. Заказала в этот пункт из-за близости к дому, тяжелы товар. В квартале уже все говорят о непорядочности, грязи и хамстве этого пункта. СМЕНИТЕ ПЕРСОНАЛ ИЛИ ЗАКРОЙТЕ СОВСЕМ ЕГО. В ЖК Зелёный Квартал, открыто 7 пв.
Техподдержка отвечает шаблонами и не помогает в решении вопроса. А обращения закрывает сразу после ответа
Отличный ПВЗ! Чистый зал. Две примерочные кабинки. Любезные продавцы. Товар поступает в срок. Можно оставить дорожную упаковку. Есть конфеты. Пункт принимает белье в химчистку!
Ситуация 5 мая 2023. Уже не первый раз прихожу в смены данного молодого человека, который понятия не имеет что есть на его пункте выдачи. ЗАКАЗ НЕ ВЫДАЛ ПО ПРИЧИНЕ: "Я НЕ ЗНАЮ ГДЕ ОН ЛЕЖИТ, ПРИХОДИТЕ ВЕЧЕРОМ, МОЖЕТ НАЙДУ". При словах, что я напишу жалобы, мне было сказано с ухмылкой: "хоть обпишитесь". Пункт постоянно грязный, на складе все валяется (видно из-за шторы), он целый день там сидит, может работать начнёт уже? И финалочка, стал узнавать "сколько вы заплатили, вот мне просто интересно, сколько вы отдали за товар?", я назвала сумму, он засмеялся и предложил эти деньги "мне лично сейчас отдать, чтобы я не возвращалась больше в этот пункт". Ждите жалобу и от Озона!
Мне очень удобно получать товары, т.к. в 2-х шагах от дома. Всегда очень быстро и вежливо обслуживают. Возврат оформить тоже быстро и просто. Озон рекомендую всем.
17.04.2023 г.
Некомпетентность персонала с каждым разом поражает всё больше и больше. Последние двое сотрудников не отличаются быстротой, вежливостью или пониманием, как работать. Инструктаж, видимо, никто не проводит и не собирается этого делать.
Выдали товар, кстати, хороший, и на том спасибо. Правда, не очень "вежливо" просить ждать, когда сотрудник соизволит разобрать принятый товар. Обороты речи также оставляют желать лучшего — я вам не друг-товарищ, а клиент.
Разочарованы пунктом выдачи. То нетрезвый сотрудник озона, который не может ничего найти, часто пунк закрыт по техническим причинам, то приходится ждать сотрудников пока они покурят. Больше заказывать сюда не будем.
Постоянный запах не приятных. При условии, что рядом магазин цветов, которые приятно пахнут, в самом озоне отвратный запах. Еще бы машина с надписью "OZON" не заезжала на тротуар - было прекрасно.
2.04.23. Молодой человек с длинными волосами. Научите его общаться с посетителями. Он почему то решил что мы с ним «кореша» наверное, или встретились в подворотне с «баночкой крепкого». Такого общения я давно не встречал. Я будто заставил его нести мне товар с подсобки, тычет что то, бубнит, возмущается что заказов много.
Доставка всегда во время, вежливый персонал, в зале чисто
1
1
Show business's response
Dim
Level 30 Local Expert
July 12, 2023
Не пора-ли бы сменить, штат сотрудников, которые не знают, когда надо мыть и протирать пол. Не компетентны, и заходя на ПВЗ сотрудник спит на столе. Сотрудник в очках.
Уберите пожалуйста сотрудника, с вечно недовольный лицом, который просто портит вид пункта.
Никогда не здоровается, неопрятный внешний вид. Так еще и бубнит невнятно.
Ужасно!
Была 26.03.2023