Сложно найти этот пункт выдачи, вывеска только на входе, а дальше не понятно куда нужно идти. Оказывается, нужно пройти через мебельный отдел и подняться на второй этаж. Хотя есть отдельный вход с улицы, но почему-то дверь закрыта. Нашла, но с подсказками. Не удобно конечно, хотелось бы указатели чтоб были.
В целом неплохо, вежливый персонал. НО Часто нет персонала на рабочем месте, приходится звонить и ждать пока сотрудник вернётся, теряешь время из-за этого. Один раз заказ выдавал ребенок... а если бы товар оказался с браком, каким образом он бы оформлял возврат на товар 18+, например. Последнее время постоянные задержки заказов, один день - не критично, но тогда пишите сразу корректные сроки.
Удобно что рядом с домом, нет очередей. Но несколько раз приходила в рабочее время пункта, а он был закрыт. У владельца пункта дела, все такое, но у меня так то тоже не всегда есть время ходить по нескольку раз и ждать когда пункт откроется.