Прекрасные сотрудники, корректные, вежливые и внимательные. В пункте всегда абсолютная чистота. Один из лучших пунктов Озон в Екатеринбурге. Было бы классно, если бы руководство нашло способ и возможности поощрить этих работников)
Обожаю этот пункт выдачи озон! Работают потрясающие девушки на выдаче. Всегда приветливые, улыбаются, здороваются.
В пункте выдачи ни разу не встречала очереди более одного человека, стоящего перед тобой. Выдача заказов быстрая, возврат оформляют быстро и без лишних вопросов.
Места много, 2 примерочные. Всегда чисто и убрано, есть все необходимое для любимых распаковочек))
По моему мнению у Озона самые лучшие пункты выдачи. У них классный минималистичный дизайн, синий с белым очень сочетается) Персонал очень вежливый и добрый, в ситуации расскажет что надо делать. Чистота на высшем уровне:). Есть примерочные, но жалко что только одна. Заказы быстро выносят и все хорошо упаковано💫
Администратор (темноволосая женщина лет 50-60) создает негативную атмосферу в зоне выдачи приемки. Снобистское поведение по отношению к клиентам (что пришли; я сама всё вижу не надо мне ничего говорить; почему сами не отказались).Имя свое отказалась называть. Функционал свой выполняет , но создает тошнотворное ощущение к данной точке выдачи. Был полгода назад в этом пункте выдачи и видел ссоры этого администратора с клиентом. Прошу поработать над любезностью администратора, иначе лучше выбирать другой пункт выдачи, т.к. портит настроение на весь день.
Я сюда больше заказывать ничего не буду, тк. один из администраторов очень тяжелый негативный человек. Делает все медленно, ругается, отношение к клиентам за гранью, будто одолжение всем нам делает. Один раз не выдавала заказ, потому что принимала товары. Другой раз отругала при мне клиента ни за что ни про что. Если не хотите себе портить настроение на весь день, не ходите сюда.
Отвратительный пункт выдачи. Давно уже не встречалась с подобным хамским поведением оператора. В первый раз она выгнала девушку с ребенком, отказалась ей выдавать из-за того что проводила мои заказы (было несколько штук и много отправлений), хотя я бы подождала 🤷♀️ так же мне почему-то были выданы те отправления, от которых я отказалась и мне пришлось оформлять на каждый заявку на возврат. Второй раз, я сама смогла вытребовать только 2 из своих 7 заказов, в которых было по 1 отправлению. При этом наслушавшись от оператора. И плюсом скопилась огромная очередь. И что самое интересное, на следующий день я попала на другого оператора, которая выдала мне мои заказы за меньшее время, нежели та возмущалась. Т.е. проблема не в том что у меня много заказов! Тем более что я забираю все или большую часть.
В третий раз, я попала на курьера.. Я подождала пока закончаться погрузочные работы и машина уедет.. Но в пункте меня встретила фраза: "не видите, я принимаю".. Но заказы мне все же удалось получить, настояв на том что мне их нужно получить сейчас.
Этот пункт спасает только то что он в соседнем доме. Все.
Реакция озона, а точнее ее отсутствие в ответ на жалобы внутри приложения удивляет. Как и то что озон полностью отказался от внешней упаковки и товар приезжает теперь в жутком виде. Грязные, рваные, залитые.. Переплюнули вб по отвратительности просто.
25 февраля 2023 года, по этому адресу отказались отдавать заказ, так как женщина-оператор принимала товар. На мое "здравствуйте, я за заказом" я получила ответ в очень грубой форме "а мне какое дело". Можно было бы вежливо объяснить, что идёт прием товара и не возможно выдавать заказ, а не грубо говорить "идите погуляйте, девочки". На озон пока не получилось попадать отзыв, но постараюсь сделать все возможное для этого.
Пришла в пункт выдачи в 16:30, женщина в выдаче заказа отказала, ссылаясь, на то, что ей некогда, она принимает товар. Сказала приходите через часа три... в других пунктах успевают принимать товар и отдавать заказы, здесь видимо все по другому. Не советую заказывать здесь, чтобы не бегать по несколько раз в день за своим заказом.