Хорошее месторасположение, недалеко от дома. Но это в каждом районе города;). На этом плюсы закончились. Именно на Фомушина 8 встречает не воспитанная или всегда с плохим настроением девушка. Никогда не здоровается и видно, что она ненавидит свою работу. Я проработал в общепите более 10ти лет на разных должностях и прекрасно понимаю,как устаешь морально, при постоянном контакте с разным контенгентом. Но вежливость и лояльность по отношению к клиенту - в первую очередь! При посещении Озона на Фомушина 8, ощущение будто пришёл на Почту России (старого формата), ну или пришёл в долг просить.....
Я из другого города. Дважды заказывала в этот пункт выдачи. Нужно было срочно передать вещи ребёнку в лагерь. Пришло все быстро, очень благодарна пункту выдачи и сотрудникам! 5звезд!
Сам пунк выдачи хороший и расположение удобное. Но одна дама из сотрудников -это нечто. Каждый раз думаю,неужели настолько проблема с кадрами? Как можно таких брать в сферу обслуживания? Неопрятная, вечно недовольная,никогда не поздоровается. А если разговаривает по телефону, то пусть весь мир подождёт. Однажды стояла принципиально молча и думала,когда все таки она обратит на меня внимание и выдаст заказ. Так и пришлось сделать замечание. Вторая сотрудница милая,приятная девушка. Пару дней назад был молодой парнишка,тоже вежливый. Ранее его не встречала.
Пришёл сегодня 09.12.22г в 18.05 на данный пункт выдачи. Продавщица назовём ее так стояла курила на улице с парадного входа, думал сейчас докурит и заберу долгожданную посылку, подойдя к двери пункта выдачи от руки была написана записка перерыв до 18.50, выйдя еа улицу продавщицы уже не было, 45 минут ожидать на улице своего заказа я не мог т. к мне а ночную смену. впечатление не айс, посылку только теперь завира смогу забрать.
Хуже пункта озон в стране еще надо поискать, вечные отлучения работника ( может это только мне так везёт) то тех. перерыв, то отошла , то еще что то ...
16.06.2023 в 19:56 забирала заказ сидели две девочки , занимались своими делами , задала вопрос о товаре , на что был негативный ответ
Научите сотрудников общаться с клиентами и не показывать свое плохое настроение
Ужасное обслуживание . До этого работала девушка всегда все объяснит улыбчивая , приятно было заходить
19.05 хотели забрать посылку, сотрудник хамила стояла на пороге курила и болтала по телефону. На ответ когда можно забрать, сказала что " неужели сложно подождать пока докурю и договорю"
Что за хамское отношение??!! Просьба отстранить от работы данную сотрудницу
Самый лучший пункт выдачи в районе. Приветливый персонал, всегда помогут. И очень удобно, что несколько маркетплейсов представлены в одном месте - можно не ходить по разным местам, а забрать все в одном месте. А за соседней дверью бонусом КБ )))