Этот пункт выдачи огорчил. Заказала одежду, чтобы померить и оплатить то, что подошло. Оказалось, что в этом пункте только одна примерочная, которая, в свою очередь, была завалена крупногабаритными и тяжелыми заказами. На вопрос можно ли перенести заказ в другой пункт (это можно сделать в других онлайн-магазинах) и на другие вопросы сотрудница ответила грубо. Судя по остальным отзывам, некомпетентность сотрудников и чрезмерную загруженность заказами пункта заметила не я одна.
Очень маленький пункт выдачи , и очень хамоватая сотрудница лет 20-25
Отвратительное отношение к клиентам , больше не буду заказывать товары в данный пункт и другим не советую
Пункт выдачи оставляет желать лучшего, сотрудник пвз не раз отказывала в пакетах( один раз точно пакет был оформлен в заказ), отношение к покупателем такое себе. Проведите с ней беседу, мы не к ней домой приходим, а получать товар который оплатили.
Сотрудницу поменять или научить разговаривать с клиентами, а так все окей) сам пункт приятный, удобно расположен. 3.02.23 забирала заказ, выдали быстро, все хорошо. Далее: я спросила можно ли получить пакет (я была не в курсе, что только при оформлении заказа его можно заказать) - сотрудница абсолютно хамским тоном мне сказала, что я должна была оставить заявку на пакет при оформлении заказа (как будто я в 50й раз его прошу)), и что платно сейчас я его получить не могу. Ок, ладно, спросила есть ли скотч, на что тем же хамским тоном получила "много не отматывайте, у нас и так его мало"(цитата). Все бы ничего, я не требовала абсолютно, можно было сказать это нормально) но было ощущение, что я виновата во всех жизненных бедах этой мадам) как бабуля в гос. учреждении, ей богу
" Исправятся сотрудники- исправлю оценку и отзыв."
Как и обещала,исправляю отзыв) за это лето произошли изменения в лучшую сторону! Спасибо сотрудникам данного пункта.
Отличный пункт! Удобно припарковаться, удобное время работы, прекрасный и дружелюбный персонал! С удовольствием приезжаю каждый раз. Всегда можно получить развёрнутую консультацию по всем вопросам вокруг Озона.
Пункт выдачи быстро все выдал, однако, когда я пытался задать вопрос, меня заткнули и не дали сказать и слова. Видители сотрудница сбивается и все должны помолчать.
А хотел я спросить вопрос про оплату.
Пункт не выдает заказ обьясняя тем, что не могут в этой куче его достать! В заказе подарок на др который актуален в определенный день!
Первый раз вижу такой бардак в пункте.
Пункт выдачи расположен очень удобно. Персонал угрюмый, работают медленно. Места в пункте выдачи мало, так как часто завалено все товаром. По этому очередь стоит на улице, вне зависимости от погоды.
Приехал в пункт выдачи , отстоял очередь с улици ,на просьбу выдать мне товар, сотрудница пункта в грубой формемне отказа,.сказав программа не работает а я вам не айтишник приезжайте завтра, а то что я проехал 30км.ответила еë это не волнует. На просьбу пригласить или позвонить руководителю чтобы выдать мне по номеру заказа отказала. Пункт выдачи завален товаром, ведет седя нагло как будто ей все должны.А народ на улице стоит и ждет.
1
2
Show business's response
Татьяна Б.
Level 14 Local Expert
June 26, 2024
Пункт очень тесный, постоянно завален коробками, более 2х человек находиться внутри некомфортно, припарковаться вблизи всегда большая проблема, как таковой парковочной зоны нет, зимой не подъехать поскольку не чистят снег, а летом все места заняты.
Очень хорошая молодая девушка работает. Так как я не разбираюсь в телефонах, очень помогла сделать возврат товара. Всё объяснила. Молодые люди работают быстро и профиссионально. Пункт выдачи очень удобный и чистый. Всем советую, всем доволен