Для меня удобные пункты озон и вайлберис, т. к. проживаю поблизости. Персонал всегда вежливый, отзывчивый, понимающий. Удобно тем, что самые распостраненные пункты выдачи находятся в одном месте, не надо бегать, искать. Побольше бы таких. Помещения небольшие, но достаточно чистые.
ПВЗ очень удобен жителям района. Как результат под закрытие всегда очередь. Ребята работают молодые. стараются. Но имхо там тесновато. К персоналу претензий нет.
Пункт выдачи совместный с ВБ, на лестнице, в прихожей и самих пунктах грязно, мусор не убирают, примерочные кабинки в ужасном состоянии
Отрицательные отзывы удаляют
Чисто! Празднично! Персонал очень приветливый и доброжелательный! Похоже в этом пункте работают самые крутые властители Вселенной! Спасибо за настроение!
Брал в подарок упаковку сникерсов.
29.11.2023 ~ 10:00.
Сотрудник выдал повреждённый и частично украденный заказ и сразу закрыл его. Где глаза? На моё возражение, что я не принимаю- человек сообщил, что нужно делать возврат через приложение. Я попросил помочь разобраться в каком из пунктов меню- И человек просто добавил чек из сбербанка из моей галереи. Сказал, что им всё равно, ну ок.
Теперь служба поддержки запрашивает реальные фото- это вообще бомба.
Всем советую заказывать еду через озон- пусть они покушают за Ваш счёт и не позволят сделать приятное близким.
Помещение (как и было сказано уже) маленькое, часто стоят коробки, что еле пройдёшь. Персонал отзывчивый, особенно Дмитрий. Оперативно все решает, так ещё и красавчик)
Хороший пункт, удобно расположен, очень приятный, оперативный сотрудник!
3
Show business's response
Константин Чугунов
Level 9 Local Expert
June 15, 2023
Обслуживание хорошее. Находится у 16 подъезда, на торце дома. Очереди очень большие вечером, а днём всё хорошо. Внутри чисто, рядом валберис. Очень удобно, близко к дому.
Удобный пункт выдачи, для тех кто живет рядом, людей обычно не много. Консультанты быстро находят заказы. Раньше заказывала в другой пункт, там терялись заказы и не один раз. Здесь все нормально.
Работник пункта выдачи, когда я зашел, разговаривал по телефону. Я подождал 5 минут, пока он поговорит. Потом он молча протянул сканер, отсканировал штрих-код, отдал заказ и все. «Ни здрасьте, ни до свидания», как говорится. В этом пункте был в первый раз, может это и нормально.
Обычный О7зон. Как везде все завалено в момент бестолковых распродаж. Люди пытаются что-то выиграть, но часто не получается, а получается отказ от заказа. Поэтому все завалено. В этом виноват Озон с непродуманными акциями.
Слишком завышенный рейтинг у пункта выдачи. Проблемы 2, перестал там заказывать, сначала парень никак не мог научиться здороваться, потом появилась девушка, для которой так же тяжело разговаривать с клиентами, сказать досвидания-это нереально. Отзыв решил написать после того, как в другом пункте выдачи заказы стали приходить раньше 18 часов, в то время когда я заказывал в этом пункте, заказы приходили в районе 20-21 часов. Делайте выводы, если хотите хотя бы раньше получать заказы.
Место неудачное-чего только там не открывалось и не пыталось выжить(парикмахерская,разные Школы,магазины И так далее) но место намоленое а посему пусто не бывает. Обычная типовая длинная девяти этажка(панель) где в торце зднания и находится модное на сегоднешний день эта организация. Там ещё и wildberries присоседился. Помещение маленькое и не очень удобное. Не очень чисто не внутри не около входа. В помещении светло и дышится сносно. Работники без энтузиазма на автомате но работу свою знают.
Само помещение отличное и чистое.но сотрудники попадаются очень грубые.Сколько раз там был ,только один парень работает вежливый и общительный.к сожалению имени не знаю.хощит ребенок то же к ним.также общаются грубо и маску одень.маску одень.есть же штрих код,хочу показать и получить,так удобнее.сотрудник молча просит код.код говорите.также в жару было очень душно там,когда висит кондиционер ,тэчто то же мне не понятно.во всем остальном все хорошо
Оооо... Сколько же идти до этого пункта от метро! Мне показалось, что у него очень неудобное расположение, тем более, что на карте озона в приложении он отмечен не в том месте этого длинного дома. Двор со шлагбаумом, дом длинный.
не было маски с собой, мне не выдали, не продали, сказали идти за маской. по близости нет ни магазинов, пришлось идти домой. согласно постановлению РФ, должны были предоставить безвозмездно.
p.s потом пришёл уже с маской, со мной зашёл какой-то мужик, на слова, что у него нет маски, сотрудник сказал «в следующий раз не забудьте», в тот момент, когда я писал отзыв в потребительском уголке. это было максимально некрасиво. с момента, как я начал писать отзыв, ко мне стали относиться, не как к клиенту, а как-будто я вообще никто, очень грубо разговаривал сотрудник.
сам по себе я не конфликтный и наверное не стал бы писать отзыв, но тут уже все границы перешли, в связи с чем, решил поделиться тут