Пользуюсь этим ПВЗ года три. Всегда довольна обслуживанием. Чисто, быстро, удобно. Работницы всегда вежливы и внимательны. Отдельное спасибо Наташе, всегда можно расчитывать на дельный совет. Сделала с ее подачи несколько очень удачных покупок. Хожу только сюда!
Постоянно пахнет айкосом, накурено, сделали замечание - все равно на следующей день накурено. Вторая сменщица бабушка - вообще неадекват, говорит что запаковывать возврат - это работа клиента. Ходим теперь в другой озон, спасибо!
Спасибо, сотрудники всегда готовы помочь, внимательные и отзывчивые.
1
О
Ольга
Level 9 Local Expert
February 25, 2023
Ходила в этот пункт с самого открытия, практически через день, мне очень нравилось всё: и расположение, и отсутствие очередей, и быстрое обслуживание, и вежливая сотрудница. Но на днях я попала на смену другой девушки, которая посчитала нормальным, выдавая товары, обсуждать эти мои покупки (сейчас озон почти все поставляет без упаковок), и вот эта мадам (женщина в теле, с короткой стрижкой) позволила себе нелестные комментарии о количестве моих закупок и пыталась некорректно юморить. Это неприемлемо, я считаю.
Если не ошибаюсь, то ПВЗ наоборот стремятся увеличить обороты, но с таким сотрудником все люди разбегутся по другим пунктам.
Лично я заберу посылки, которые ещё в пути и больше сюда ничего заказывать не буду! Лучше пройду пару лишних метров до другого пункта, хорошо что они сейчас на каждом шагу.
Пункт грязный, менеджер недовольная , когда бы не зашел смотрит на тебя так , будто я пришла к ней и что-то из ее вещей хочу получить. Отвратительное обсуждение и отношение к клиентам
Ходила всегда в этот пункт выдачи, с самого открытия, удобно-рядом с домом, быстро, без очередей.
Но вчера (31.10.2021) нам тут нахамил сотрудник, мужчина, после чего больше мы сюда не пойдём.
Для меня на первом месте всегда сервис, я лучше пройду несколько лишних шагов, но получу вежливое отношение, чем общаться с хамами и не воспитанными людьми.
А ведь я была постоянным клиентом, почти каждый день отсюда что-то забирала.
Заказываю на озоне постоянно, но почти всегда через доставку. Данное помещение не большое, но я считаю что она таким и не должно быть вам там выбирать не чего, пришли забрали, ушли.