Отвратительный пункт выдачи.
1. Работают дети лет 14 (это вообще законно?). Грубоватые и медленные, 0 опыта, постоянно жалуются как им тяжело.
2. Пункт закрывают и заставляют просто стоять и ждать на холоде. Нельзя хотя бы внутрь пустить подождать 5 минут?
3. На пункте одновременно выдают озон и вб заказы. Выдает один и тот же человек. На вб всегда очередь, озоновский заказ получить вообще невозможно из-за этого.
4. Часть заказа постоянно теряется- у меня в нескольких заказах вб по одной вещи не могли найти, а также у людей, кто был со мной в очереди. При этом сотрудники даже не сильно разбираются- просто ставят перед фактом, что вещь не нашли.
Ужасный пункт выдачи, один сотрудник работает и в wb и в озоне, из-за этого приходится ждать, ножика нет, уже месяц дают просто лезвие для ножика, при том что соседний магазин от них это строительный, где можно купить ножик за 30 рублей, это настолько хамство что в голове не укладывается, в пункте до сих пор идет ремонт, лежат стройматериалы, мусор, все нагружено, грязно. Один из худших пунктов что я встречал. В соседнем здание Причальный 8к1 пункт намного был лучше, но после открытия этого он закрылся.
Не внимательные сотрудники.
Пример: забирал товар, девочка его пробила, выдала и отпустила, вернулся за другим заказом, говорит «не списались деньги», на мой вопрос, а как же вы меня отпустили, получил гениальный ответ «так вы ведь сами ушли»….
Собственник, обратите пожалуйста внимание, повысь чуть зп либо нанимайте адекватных сотрудников.
Нравится этот пункт выдачи, два года живу в этом доме и хожу только в этот пункт выдачи, озоном пользуюсь очень часто, ниразу не было ни одной проблемной ситуации, про которые тут пишут. Сотрудники вежливые, пункт выдачи всегда в чистоте.
Очень плохой пункт выдачи. Постоянно не могут найти заказ. Ищут его по всей площади. Никак не систематизировано хранение, поэтому ищут очень долго, приходится ждать. При этом часто бывает, что не могут найти, просят прийти в другое время или перезаказать.
Отвратительно. Постоянные задержки заказов. Примерочные очень маленькие. В самом пункте бардак. Пункт совмещен с wb, но специалист на выдаче один на два этих пункта.
Отличный пункт выдачи,все четко и быстро,очередей ни когда нет.
D
Dmitriy Kachurin
Level 4 Local Expert
October 28, 2024
захламленный. теряются заказанные позиции.
пункт находится в недавно сданном жк, люди заказывают много всего (в т ч крупного, строительного, ремонтного). при этом в пункте работает всего один человек, обслуживающий и озон и вб.
Добрый день !!
Заказал на Озоне заказ 69278482-0009
5 декабря мне привезли половину заказа !!
Я заказал 2 шарфа , привезли один шарф !!
Уже 10 дней Озон каждый день мне отвечает , соответственно «бот» , что они работают над разрешением моей проблемы .
Курьер подтверждает , что получил один шарф .
И вот 10 дней ежедневная переписка . Для них найти шарф или вернуть деньги оказалось невыполнимой задачей !
Я им предложил уже обратиться в Следственный комитет за помощью или на худой конец к Шерлоку Холмсу !!
Пока эпопея продолжается !!
Так что лучше отказаться от заказа , если привезли часть заказа !!
Озоном пользуюсь очень давно с тех времен когда он был чисто книжным магазином с достакой по почте. Всегда был доволен его работой. Однако данный пункт выдачи отвратительный, закрывают заказ не дав проверить его, первый раз швабру сломаную всучили при этом закрыли сразу заказ не дав вернуть его срзу, в этот раз вместо трех жгутов привезли только один, тоже сразу закрыли, я даже его в руки не успел взять! Мол идите домой и оформляйте возврат и возращайтесь, можете писать жалобу при этом ехидно улыбался.
Швабра сломаная была в заказе 00486164-0060, жгут в заказе
00486164-0068.
Отвратительное обслуживание ,работают одни малолетки
Егор С.
Level 3 Local Expert
November 13, 2024
Один сотрудник на два пункта выдачи - озон и вб. Заказ не могут найти у себя же в пункте. Переносы из-за того, что сотрудник не успевает разобрать пришедшее.
Обычный озон на территории жилого комплекса, есть примерочные. Чисто, быстро, уютно. Людей очень мало, практически никогда и никого, нет очередей совершенно. Доступ в жилищный комплекс - свободный.
1
Простой пассажир
Level 3 Local Expert
May 17, 2024
Сервис ужасный. Операторы могут на час закрыться внутри. А потом говорят что дверь была открыта, надо сильнее дергать. Легко простоять под закрытой дверью 30 минут или час. И это со мной несколько раз было, регулярно двери заперты. Раньше был нормальный пункт, а сейчас испортился.
Я к самому салону без претензий. В очереди не стояла. Сотрудник приветливый. Но в Озоне больше покупать не буду. Цены высокие. Взяла сковороду, а потом подруга такую же приобрела, но в два раза дешевле.
Не с первого раза нашла вход, т.к. думала, что вход не основной в здание
, а отдельный, но когда нашла все замечательно - быстро впустили, быстро нашли мой заказ.