Одна из сотрудниц постоянно закрывает пункт выдачи во время его работы , при этом находится внутри помещения и говорит , что у нее приемка товара , я что-то сомневаюсь , что это причина закрыть и не выдавать товар. Трижды я столкнулась с такой ситуацией. Мне нужны были товары срочно , но мне их не выдали !
Это единственный мне известный пункт выдачи Озон в котором сотрудники отказываются производить частичную выдачу заказа, мотивируя тем, что у них места мало. Либо забирай всё, что пришло либо отменяйте заказ. В поддержке Озон извиняются за сотрудников ПВЗ, обежали принять меры, в чем я сильно сомневаюсь.
Вот не раз уже написали, что сотрудница пункта выдачи хамит, но вопрос этот видимо решать никто не хочет. Расскажу свои 2 случая. Один раз пришла, очереди не было, подхожу здороваюсь, показываю код, она отвлекается от монитора и говорит: вы не видите, я занята, стойте и ждите. Второй раз не выдала товар, сказала у нее приемка, приходите через час, мне товар нужен был срочно, на что сказала ничем не могу помочь. Я уже молчу про вечно недовольное лицо, это еще можно стерпеть, но хамское отношение терпеть, не готова. Больше в этот пвз заказывать не буду, лучше чуть дальше пройдусь, но обойдусь без негатива.
Все хорошо. В принципе как и везде. Пустая тара у прилавка выдачи товаров мешает, не очень комфортно. Для пустой тары и ящиков найдите другое место! Вообще ни к чему эта гора пустых ящиков у стола выдачи заказов. Причем постоянно. Уберите их.
Хожу только в этот пункт выдачи. Т.к. расположен он очень удачно, в самом начале ЖК и рядом с моим домом. Пункт маленький, но персонал отличный-справляется на ура. Спасибо им большое за их нелегкий труд!
Прекрасное обслуживание без очередей. Удобное расположение на районе. График работы позволяет получить заказ в удобное время. Всегда чисто, комфортно, вежливые сотрудники.
3
Show business's response
А
Аноним
Level 4 Local Expert
June 28, 2023
Начнем с того что я заказала себе вещи в надел их примерить в пункте выдачи, чтобы не оплачивать покупки сейчас , в итоге примерочная была занята всяким хламом в виде коробок , я спросила , а могу ли я примерить вещи как то? Можно ли это все убрать? На что мне ответили : не ну если вы туда влезете как то. Для чего нужны примерочные? Для того чтобы их занимали коробками и люди не могли примерить вещи? Мне уезжать и мне нужны были эти вещи , дома примерить - это значит что они спишут деньги, а так же сотрудница которая выдает вещи хамка. Проблему можно было бы решить просто отодвинув коробки хотя бы на время , а не хамить!
Очень рада что пункт выдачи открыли у нас. Достаточно часто пользуюсь. В выходные нужно даже в очереди постоять) вежливые операторы в зале, все быстро находит, а так же была ситуация возврата, все объяснили как сделать и все приняли.
Отличная организация. Все что нужно доставляют в срок. Всего один раз привезли товар в мятых коробках. Все время пользуюсь. Очень удобно. Пункт рядом с домом. Если бы работал подольше, хотя бы на час, цены бы не было. До 20-00 мало. Хотя бы до 21-00.
Удобное расположение,рядом с остановкой,доброжелательные продавцы,подсказывают ответ на все вопросы,даже не относящиеся к продаже или доставки товаров.Спасибо
Хорошо, удобно тем кто живёт рядом в пеший доступности так как на машине парковаться не удобно и дворовая стоянка всегла занята. А а остальном всё супер, пришёл забрал и ушёл)
График работы не устраивает, все озоны в москве до 21:00
А у нас он до 8 когда люди с работы только приезжают.
А в выходные до 18:00
Не раз товар приходил к ним написанно в 17:30, а они не успевают и приходилось на следующей день опять бежать к ним
Отличный пункт выдачи, в моем доме находится. Очень удобно - заказала, спустилась, забрала
3
Show business's response
A
Anonymous review
May 18, 2022
В пятницу 13 числа ,вечером посетила данный пункт выдачи и осталась крайне не довольна
Сотрудница сидела с надменным лицом, не поздоровалась на поставленный мной вопрос о ответила хамством.
Сам пункт не плохой. И девочки работают хорошие. Но само помещение где они находчтся отвратительное. Пока дойдешь до озона можно убится. Везьде висят Садоводовские вещи, вонь ужасная и толпы громко говорящих не по русски людей
Всегда получаю заказ именно тут, один раз получил заказ пришёл домой открывая там каша, дорогие. Потому Однофамильцы.Отвёз обратно, работающый в Озоне молодой человек Даже не благодарил за мое поступку, молча поменял посылок как будто так и должно быть