Это просто кромешный ужас. Нет слов, кроме мата. Сегодня в ~11:30 пришла за заказом. Девушка на пункте не знает правил общения не то, что с клиентурой, а в целом с людьми. Если ее целью на работе является портить настроение людям и трепать нервы- она отлично справляется!)
Я пришла за заказом, вежливо попросила зарядку для телефона, чтобы показать QR код. На что получаю максимально пренебрежительный ответ, в стиле «можно быстрее?».
Я развернулась и ушла, даже не стала забирать заказ. Примите меры, она испортила мне настроение на весь день. Слов нет.
- Сотрудники очень приятные, всегда чистенько, посылки доставляют быстро. А если возникает вопрос, обязательно помогут. Очередь ооочень редко может быть, но она быстренько расходится. Если бы можно было поставить 10 звёзд, поставила бы все🫶
отличный пункт выдачи. расположен близко к дому в тц. удобно когда пункт выдачи и магазин рядом. всегда чисто, есть куда выбросить мусор. доброжелательная девушка очень быстро выдаёт заказы. весёлая, но уставшая немного
Хороший пункт выдачи. Чистый и аккуратный. Персонал вежливый. Всё чётко, с пониманием. Выдают быстро. Очень редко попадаю на очереди, почти всегда свободно. Приятно забирать от сюда свои покупки. Рекомендую.
Show business's response
Ssshhoy17
Level 5 Local Expert
July 26, 2024
Обслуживание супер, девушки доброжелательные, всегда помогут,удобно что пункт находится рядом с домом! В пункте всегда чистенько и уютно, есть конфетки !Очень вкусные! Если и бывает очередь по вечерам,то она быстро расходится и долго ждать не приходится )
Уже не первый раз забираю из этого пункта выдачи товар и каждый раз сталкиваюсь с хамским персоналом.
Я подошла,чтобы забрать товар. Представитель озон в этот момент стояла с приложенным к уху телефоном. Я без какого-либо негатива,стою и спокойно жду,пока она закончит говорить/или слушать,что ей говорят по телефону.
По итогу, когда она закончила и отложила телефон в сторону, я вежливо спросила - Могу ли забрать свой заказ?
Мне же в ответ недовольно и с каким-то удивлением сказали- ну вообще-то я вас и жду
А я как должна была об этом узнать?
Вижу,что человек с телефоном занят, откуда мне знать,что от меня чего то ждут, если даже ко мне не обратились! Ведь прекрасно видела,что я подошла к ней.
Я лишь ответила,что откуда мне знать,вижу,что вы с кем-то говорите по телефону.
И опять недовольно в ответ слышу- я не говорила по телефону.
Вопрос, откуда мне знать? Может на другом конце телефона ей начальник дает задание, мне вот этого вообще неизвестно.
Окей
Тогда если даже вы не говорите по телефону,а слушайте что-то, то: 1. Во время работы,когда у вас поток народу, это не уместно. 2. Представитель должен обратиться и попросить скан,чтобы отдать заказ. 3. Смысл стоять и на меня смотреть, когда можно сказать- давайте ваш штрихкод я принесу ваш товар и параллельно тогда слушать свой телефон,если уж на то пошло.
Мало того,что нахамила,так и половину заказа было не моего. Не спросила и начала пробивать его.
В общем, спасибо,больше не приду в этот пункт выдачи.
Первый раз посетила этот пункт выдачи. Теперь буду получать все заказы только здесь. Нужно было померить купальник. В кабинках чисто и прохладно. Поэтому мерить вещи очень комфортно. Очередей нет. Вежливая и дружелюбная девушка Алиса на выдаче покупок. Осталось очень приятное впечатление от посещения. Всем рекомендую!
2
1
Show business's response
V
vi_mikhaylova
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Удобно расположенный пункт выдачи у работы. Всегда чистенько, менеджеры по выдаче заказа вежливые, шустрые. Заказываю уже раз в седьмой в этот ПВЗ, всегда ухожу с хорошим настроением. Товары выдают аккуратные, без пыли и повреждений, видно, что следят за чистотой склада. Очередей нет. А даже если передо мной 3-4 человека, можно успеть полакомиться вкусными конфетками. Очередь рассасывается через 3-5 минут. Приятно.
1
1
Show business's response
Николай Николаевич
Level 15 Local Expert
July 12, 2024
Чисто, светло, просторно, но одна раздевалка, столик для распаковки. С 10 до 22, часто бывают перерывы, - хожу в другой пункт выдачи, который открывается раньше и постоянно работает.
Отличный пункт выдачи, всегда чисто, вежливые сотрудники. Есть две примерочные, что удобно в час-пик, раньше заказывал с соседний пункт, теперь только сюда.
Не первый раз пользуемся данным пунктом выдачи, всегда всё чётко быстро, качественно, клиентоориентированно. Больших очередей нет. Можно брать леденцы на стойке
Удобное расположение, сотрудница вежливая, быстро выполняет выдачу, обслуживание понравилось! Угощают вкусными конфетами, малость а приятно! В помещении порядок и чистота, не то что в других пунктах! Спасибо!
Всё очень быстро, заказ нашли выдали практически мгновенно. Расположение на 1 этаже, есть автостоянка ( она принадлежит жилому дому, но свободные места есть).