Ozon
9 reviews
April 8
Впервые решила сделать заказ через Озон ещё и на дом , но привезли товар с браком. Обратилась в данный пункт для уточнения как оформить возврат, не ожидала такого хамства от сотрудницы(мягко послали по неизвестному адресу, ссылаясь на то что ее оштрафуют если она скажет мне что делать).
Когда я на ее языке попросила объяснить и сказав что я впервые оформила заказ, только после этого она сообщила что необходимо сделать.
P.S.: если в пунктах выдачи запрет на консультацию, то сделайте распечатку для новых клиентов с информацией, что возврат делается через личный кабинет. А не посылать приходящих людей на три буквы ссылаясь на штраф.
August 29, 2023
Постоянные перерывы в "час пик" . сегодня 25 августа 2023 приехала после работы получить заказ. В очередной раз столкнулась с табличкой -скоро вернёмся,перерыв 15 мин. И одному Богу известно ,когда эти 15 минут начались!Научите своих сотрудников элементарным правилам работы - в час пик никаких перерывов!!! Дата и время посещения описаны в отзыве. Адрес Г.Волжский ул Дружбы 105А. Заказ 60492344-0101 и 60492344-0102
January 26, 2023
Все чисто, хорошие внимательные сотрудники, очень быстро работают. При необходимости объясняют.
1
1
May 20, 2022
При обращении 20.05.2022 в этот пункт выдачи столкнулась с хамством и наглостью! Неадекватный сотрудник! Обслуживает с не довольным лицом, в резиновых перчатках и с тряпкой в руках! Забирали заказ-корм для кота. На вопрос почему пришел товар в помятой коробке, ответила: "откуда мне знать, не я его везла. Вот стоит на полу, забирайте". ЭТО НОРМАЛЬНО ТАК??? Я вскрыла часть коробки, было обнаружено, что товар помят. Стала интересоваться у нее как вернуть, что делать? Ничего, ставьте мне на стол. А дальше что??? Ничего, деньги вам вернут. Объясняю, что мне нужен этот корм, ждать две недели я не буду. Просила ее посмотреть на деформацию коробки, она отказалась. После я обнаружила, что целостность каждой упаковки не нарушена. Приняла решение забрать заказ. Но ДИВА мне ответила, что категорически нельзя, т.к. она сделала возврат, не убедившись действительно ли нарушена упаковка, действительно ли ОТКАЗ от заказа. Говорит делайте, что хотите, звоните на горячую линию. Я пыталась у нее уточнить что можно сделать, ответа адекватного не было! ЭТО ЧТО за работник года? Отпустите ее домой, она там точно работать не хочет. Спросила ее фамилию, ответила, что она мне не должна ничего говорить. Девочка, дома сиди, если работать не хочешь! Свою желчь выплескивай на родственников.
2
June 23, 2023
Хороший пункт, персонал вежливый.
April 12, 2022
Среднестатистический пункт выдачи, удобное расположение лично для меня.
May 9, 2023
Чистый уютный магазин
1
January 24, 2022
Удобное расположение
Вежливый персонал
Чисто
December 12, 2023
Ну норм