Ozon
73 reviews
November 25, 2024
Прекрасный пункт выдачи, один из лучших в Зеленограде. Профессиональные, быстрые сотрудники, которые помогают на всех этапах взаимодействия. В пункте всегда чисто, сотрудники всегда на месте.
December 3, 2024
Всегда вовремя доставляют посылки.
Вежливые и отзывчивые сотрудники, всегда помогут подскажут.
Хотя у меня есть пункт выдачи ближе к дому, но я заказываю сюда.
Спасибо большое за вашу работу.
November 18, 2024
Удобный просторный пункт! Очень милая приятная работник пункта Татьяна! Всегда готова помочь, подсказать, как оформить возврат. Спокойно обслужила даже когда мы пришли за три минуты до закрытия)
1
March 19, 2024
Удобное расположение, вежливый персонал с которым приятно общаться, чистые примерочные. Товар в целости. Если возникают вопросы, работники помогают с их решением. Очереди редки и быстро рассасываются благодаря оперативности работников.
P.S.: как только появился пункт выдачи-конкурент, начали валом появляться отрицательные отзывы (совершенно не оправданные). Очень не спортивно с их стороны.
1
December 4, 2024
Максимально клиент-ориентированный пункт выдачи Озона! Всегда с улыбкой, всегда с максимальным пиететом к своим посетителям. Татьяна - это вообще идеал работника: всегда опрятна, улыбчива и доброжелательна. Максимально ЗА клиента: и пакетик даст бесплатный, и "подмигнёт", если видит, что товар палёный, и поможет найти нужный хороший из своего опыта. В другой ПВЗ и не хочется заказывать.
Какой-то бред написан про отсутствие на рабочем месте. ВСЕГДА на месте (либо Татьяна, либо парень молодой ей ещё помогает: может он не болтлив, но по его работе нет претензий). Сам ПВЗ опрятный, чистый. Место расположения в ТЦ максимально комфортное .
December 20, 2024
Прекрасный пункт выдачи. Отзывчивые и вежливые сотрудники Татьяна и Денис, всегда готовы помочь и подсказать.
December 7, 2024
Удобное расположение. Очень приветливые девушки и молодой человек. Всегда готовы пойти навстречу и помочь.
July 28, 2024
Если чуточку тактично вёл себя персонал, и чайникам давал спокойно помощь, было 5 звёздочек. Помещение чистое просторное
March 22, 2024
Добрый день. Хочется отметить очень хорошую работу пункта выдачи. Особенно сотрудника Татьяну. Всегда всё чётко и корректно. Спасибо Вам. Ваш постоянный клиент!!!
1
March 26, 2024
Хороший пункт, доброжелательные сотрудники.
Приятно даже поздороваться просто проходя мимо)
Внутри всегда чистенько, в очередь попадала лишь в час пик и то очень быстро всех обслуживают.
2
March 17, 2024
Все хорошо,культурные сотрудники, удобное расположение, даже если бывают не большие очереди,в вечернее время, делается все,чтобы максимально быстро выдать заказ)
1
November 21, 2024
Замечательный менеджер Татьяна -очень отзывчивый, профессиональный сотрудник.
September 23, 2023
Сам пункт выдачи удобный, но пришлось от него отказаться из-за отвратительного обслуживания.
Как ни придешь, то нет никого на месте (и ни телефона, ни информации о том когда кто-то появится или не появится вовсе - полное неведение!. Висит табличка на 10 минут, по факту 40-60), то сотрудники настолько хамски себя ведут, что даже хорошее настроение портится.
Я хочу прийти в пункт выдачи, быстро забрать свой заказ и уйти, без вашего негатива и ваших проблем.
С грубостью и полным неуважением к клиентам именно в данном пункте сталкиваюсь не в первый раз, все соседи тоже не любят сюда ходить. Очень глупо и непрофессионально со стороны Озона не контролировать работу партнерских Пунктов выдачи, т.к тратя миллионы на маркетинг и рекламу, в конечном счёте ваши покупатели сталкиваются с хамством, и повторно заказывать уже не хочется.
Очень хорошо, что в нашем районе есть ещё один пункт Озона в к2307, и ВБ, где с тобой и поздороваются, и заказ быстро выдадут, и в случае возврата помогут, и попрощаются - заботятся о своей репутации, в общем.
Вы не монополисты, чтобы так себя вести.
На фото их таблички, и полное отсутствие сотрудников. Прождала 40 минут.
3
3
March 19, 2024
ПВЗ близко к дому в ТЦ в центре района. Всегда чисто, а скорость обслуживания просто молния. Ну девушки там симпатичные=)
October 26, 2023
Само место пункта очень удобное. Но получить товар в дату поступления заказа практически всегда нереально, пометка, что заказ доставлен появляется в 21 ч, когда пункт уже закрылся. Очень неудобно, т.к. планируешь получить вовремя. Как я понимаю сотрудники не справляются с большим потоком людей. Жаль, поэтому выбираем другие пункты, в которые товар уже в 18 часов доставлен.
2
3
March 30, 2024
Классный пункт выдачи, приветливые сотрудники, удобное расположение, комфортно и чисто.
April 6, 2024
Прождали 15 минут, висит бумажка «технический перерыв. Прием товара» хотя по факту там никого нет, ни на складе, ни за рабочем столом. Номера телефона так же нет, чтобы узнать через сколько подойдет сотрудник.
1
July 29, 2024
Все супер!Обслуживание,товар быстро доставляется
March 6, 2023
Девушка медленно выходит, читает штрихкод, быстро кладет заказ на стол и сразу сбегает обратно в чулан и сидит там, во избежание вопросов или, о ужас, возврата?? Забирала уже раз 5, одно и тоже поведение каждый раз, если вскрытая/рваная/мятая упаковка неадекватная реакция на возврат: "ну и что", " а не пересчитать ли мне количество, вдруг все на месте", но возврат делается, мне не интересны ее комментарии, раньше была другая, доброжелательная девушка с нормальным поведением, рекомендую провести беседу с текущим сотрудником или заменить
3
2
March 17, 2024
Отличный пункт выдачи, аккуратный и чистый. Очень приветливые работники!!!
2
July 13, 2023
Два дня подряд и еще в другие дни сотрудник каждый раз открывала магазин не раньше 10:25-10:35. Как минимум 2-4 человека обязаны ждать открытия по полчаса. Сегодня прождала с 10:05 до 10:35 целых ПОЛЧАСА вместе с двумя мужчинами. Дальше времени не было ждать. Я ушла. Разберитесь, пожалуйста, с опозданиями. Такими длинными они быть не должны
4
1
December 7, 2024
К сожалению, продавец не всегда присутствует на рабочем месте.
July 24, 2023
24.07.2023
Прождали открытия ПВЗ с 10:00 до 10:45, сотрудник так и не подошёл. Никакой контактной информации нет. Просьба разобраться с данной ситуацией, судя по отзывам это не единичный случай, а происходит на постоянной основе.
4
1
January 30, 2024
То в 10:30 никого нет, то перерыв на 10 минут, а сегодня, не смейтесь, нет интернета. Т.е. банкомат работает, я приложение открыл, а интернета - нет.
3
1
March 26, 2024
Вежливый персонал
Удобное расположение
Нет проблем с возвратом
2
January 13, 2024
Всегда можем получить вовремя свой товар, чисто и уютно
August 28, 2022
Всё внутри аккуратненько, заказы выдают оперативно. Персонал вежливый и доброжелательный - с удовольствием каждый раз заказываю сюда товары на выдачу.
2
June 24, 2022
Такое ощущение, что пункт выдачи не знает, что такое рабочие часы 🤷🏻♀️ указано начало работы в 10 утра, время 10:15 и никого нет. Если вы опаздываете и нужно что-то забрать, то как повезёт. Заказывала продукцию себе в поездку, но из-за нехватки времени, не могу ждать их ещё какое-то время и придётся где-то покупать и продлевать хранение в озон 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ в общем сложно
Да и впринципе в течение дня их перерывы на 10 минут обычно заканчиваются всеми 30-ю минутами …
Может владельцы точки обратят на это внимание?
5
2
July 31, 2023
Жесть... Напишите что работаете с 12 часов!
Пришел к десяти, простоял полчаса, так и ушел недождавшись
Три человека тоже ушло, ещё трое ждать осталось.
3
1
June 30, 2024
Приятные работницы, быстро, удобно
June 21, 2023
Спасибо сотрудникам/цам этого пункта за их работу. Четко, спокойно и очень вежливо!
2
May 3, 2022
Пункт выдачи чистый, аккуратный. Очень удобно т.к. магазинов в районе мало и заказать проще. Но огромный минус, что как не придешь сотрудника нет на месте, такое случается очень часто, не всегда есть время ждать их перерывы
7
2
December 20, 2022
Приятный, вежливый персонал.
Оперативно выдают заказы.
Никогда проблем не было.
Есть вопросы к самому озону, но пункты выдачи к этим вопросам отношения не имеют.
1
1
November 2, 2022
Была в пункте выдачи 01.11.2022 в 19:00
Сотрудник не компетентный, произошли проблемы со штрихкодом, девушка не предприняла никакой попытки в помощи. Не представилась, находилась без бэйджика, в просьбе предоставить книгу отзывов и предложений мне отказли.
3
1
May 8, 2023
Сотрудники заняты абсолютно другим даже не знаю ,что они там делают.Так в принципе уютно и практично.Всем добра!И хорошего настроения!
3
1
March 21, 2024
Отличный пункт выдачи. Удобно расположен, приветливые сотрудники.
May 2, 2024
Удобное место расположения
1
July 24, 2023
Время 10:30 отделение закрыто, в кофейне рядом уже начали давать скидку для тех кто ждёт открытия
3
December 13, 2023
Приветливый персонал. Чисто.
August 22, 2022
удобно расположен пункт. обслуживают быстро, очередей нет. приветливый персонал
1
1
April 9, 2024
Хорошая организация работы.
September 1, 2022
Очередь особо не бывает, максимум 2-3 человека. С выдачей заказов проблем нет. Все четко. Работают до 21:00 ежедневно
3
1
June 4, 2023
Быстрое обслуживание и вежливый персонал.
1
August 28, 2022
Удобный пункт на въезде в город. С утра лучше приезжать позже, часто сотрудники опаздывают минут на 10-15, но на этаже есть кофейня можно подождать и там или в других магазинах.
1
December 9, 2022
Регулярное отсутствие сотрудников на рабочем месте. Например, 09.12.22, 10:20, пункт закрыт, 5 человек ждёт.
2
1
July 8, 2022
Сотрудников часто нет на месте.Не умеют оформлять возвраты(товары зависают).Медлительные,заказы только полученные от доставки ищут по 15-20 минут
1
1
August 29, 2022
Несколько раз забирала здесь посылки , все быстро , а главное близко к дому:)
March 18, 2023
Очень хороший пункт выдачи, никогда никаких проблем не возникает.
1
January 29, 2022
Вежливые сотрудники,заказы выдают быстро,все чистенько и аккуратненько )
1
1
February 10, 2024
Все и классно
1
1