Отвратительный пункт выдачи. Самый хамовитый персонал, что я встречал. То идите сами в подсобку забирайте свои вещи (я грузчиком не нанемалась), то закройте дверь мне дует ( а сама еле двигается, при большом количестве народу) Это все про одну персону с чёрным каре. И это не все её хамское поведение. Мной принято решение перейти в более далёкий пункт выдачи, да бы не слышать это хамство.
22 июля делала возврат товара. Женщина на пункте выдачи на просьбу помочь оформить возврат весьма неохотно это сделала, не соизволила сказать, что в помещении плохо ловит интернет, вела себя хамовито, очередной товар в рваном пакете бросила на стол и сказала, сто он так поступил. Не приветливая! В пункте бардак!
Удобное расположение пункта выдачи. Приветливый персонал, если возникают вопросы по заказу всегда подскажут куда нужно обратиться, чтобы решить вопрос.
Делала заказ в Озоне первый раз . И последний !!! Больше обращаться не буду. Поведение сотрудника выдачи заказов и отношение к своим обязанностям и работе оставляет желать лучшего !!! Сотрудник пункта на ул. Пролетарская д. 60 не выдала заказ, не смогла разобраться и толком объяснить. Занималась своими личными делами , личными звонками , заказывала себе три платья, коррекцию бровей и т.д. Не смогла проконсультировать по личному кабинету (где найти штрих код ), по вопросу доставки. Кроме того пыталась всё время меня выпихнуть из офиса. Провела я в офисе 15-20 минут. Сотрудник сказала, что мне надо скачать приложение озона . Я потратила на это бесполезное занятие кучу времени ибо с скачивать с Аpp story теперь проблематично. А пришла я на костылях , получить новые костыли. По итогу заказ был просто в пути . Поэтому и штрихкода не было . Вопрос : почему ваш сотрудник не мог , не хотел мне это объяснить . Вы или деньги им платите , чтобы за места свои держались или выгоняйте таких равнодушных работников . На их место придут те, кто готов работать . Ваши « трудяги» и так там не переламываются . Посещала офис в г. Колпино , ул. Пролетарская ,д. 60 18.08.2023 года примерно в 13-00. Для меня добраться до офиса - это не простое мероприятие . Когда делала заказ было написано ,что получить можно 18.08 с 10-00.
Вежливый персонал.
Чисто
Обслуживание проходит без задержек.
В случае порчи заказа во время транспортировки оформляют заказ без лишних вопросов и прочего трепания нервов.
Всегда забираю свои заказы в этом пункте.
Очень маленький пункт, практически всегда завален товаром . Одна раздевалка, не удобно мерить вещи. Внутри может поместится мах 2-3человека . Маленький столик для проверки товара. В общем не развернуться там.
Чисто, уютно, хороший персонал.
Быстро и чётко выдают посылки.
Если необходимо оформить возврат, то персонал поможет Вам это сделать, если их попросить
Расположение на первом этаже. Ребята которые там работают быстро соображают что заказано. Заксазы были разных габаритов и с небольшой подсказкой о размере выдача практически мгновенная.
Бред доходит до абсурда. Пришла в пункт выдачи в маске которую ранее заказала на озоне, девушка на пункте выдачи сказала что моя маска не подходит и мне надо надеть медицинскую для то го чтобы получить свой заказ (62092119-0002) на руководство. Я была вынуждена снять свою маску находясь в помещении пункта выдачи,тем самым подвергнув себя опасности заражения коронавирусом и надеть маску которая лежала на ресепшн в открытой упаковке, которую за весь день обчихал не один человек. В регламенте закона о ношении масок нет ни слова о том, что я должна носить именно медицинскую маску. Вопрос на каком основании мнея подвергают опасности в вашем пункте выдачи? Уважаемое руководство пункта выдачи ozon г. Колпино ул. Пролетарская 60, будьте добры, ознакомьте сотрудников с постановлением правительства. Постановление Правительства Санкт‑Петербурга «О мерах по противодействию распространению в Санкт‑Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» от 13 марта 2020 года N 121
Две звезды, потому что именно со мной неприятная ситуация произошла. Выдали мой заказ постороннему человеку. Как так могло произойти мне так и не объяснили. Больше доставку сюда не заказывала.