Почему пункт выдачи закрыт? Озон, как вы контролируете этот момент? Я заказываю вещи у вас не просто так, а чтобы их получить быстро и не париться. А если мне нужна вещь была срочно именно сегодня, но из-за данного ПВЗ я ее не получу, пока они не соизволят открыться. В следующий раз буду пожалуй заказывать вещи в другом месте. На вас надежды нет, как и сервиса.
Пришли за заказом к 9.00 - закрыто, до 9.10 никто никто так и не пришел, опоздали на работу и заказ не забрали, грустно-печально, в самом пвз атмосфера беспорядка, внешний вид неприятный, непривлекательный, тесно
По-моему это самый неприятный и отвратительный пункт выдачи, который можно встретить! Живу рядом, из Озона этот пункт самый ближайший, поэтому иногда вынуждена сюда ходить. НО чаще именно вынужденно, тк заказываю в Озон только то, чего нет на ВБ, или стоит на порядок дешевле по акции и тд. И то! Не всякий раз морально готова идти в этот пункт, иногда лишний раз на ВБ переплачу, лишь бы сюда не соваться! Персонал отвратительнейший, здороваются иногда, нехотя и сквозь зубы, делая одолжение, - лучше бы не здоровались вовсе. Вечно недовольный неопрятный парень. пытались долго по объявлению найти новых сотрудников в пункт - и те тоже были как будто жизнь вчера закончилась, и никто к итоге так и не прижился, этот парень бедный мучается. Видно, как его тошнит, и от этого тошно. Плюс сам пункт грязный, захламленный! Держалась до последнего, честно))) и улыбалась, и здоровалась, потом уже перестала. У меня прям настроение портится после похода туда, и иду туда, просто выдыхая)) штрихкод на улице еще достаю, чтоб там внутри ни секунды лишней не провести. Жутко неприятная энергетически атмосфера. Вот только вернулась оттуда. Недавно пришло уведомление, что через дорогу открылся новый пункт Озон. В будущем попробую ходить туда.
12
5
Show business's response
Nice
Level 17 Local Expert
September 27, 2024
Заказ был сделан 7 сентября, в ЛК пришло уведомление что заказ в пункте. Придя получать заказ, сказали что он вдругом пункте, так как этот был закрыт. Мне все равно, что было у вас, по вашей бумажке пункт закрыт ДО 22.08.24! Ничего не смущает??? Мало того, что вечно с недовольными лицами отпускают товар, теперь и вовсе не несут никакой ответственности, и все неудобства клиента им мало важны.
В пвз 1!!!!! Одна!!! примерочная
Если заказать большое количество одежды на примерку, а потом подойдут еще желающие, то понятно что происходит
Сотрудники максимально всегда чем-то недовольны, ни здравствуйте, ни до свидания, с таким выражением лица отдают заказ, как будто одолжение мне делают, а не свою работу
Данный пункт находится пятом с домом, поэтому приходится сюда заказывать. НО персонал недоброжелательный, никогда не здороваются. Все только по требованию. При работы с клиентами это недопустимо. Стала ходить в другое место
Сегодня 25 августа пункт закрыт. Хожу с 10 часов каждый час, нужно забрать заказ который нужен на завтра. Если у вас заболел сотрудник, почему нет замены. Владелец пункта выдачи, зачем открывать пункт если за 5,5 часов не возможно решить проблему с сотрудником или доехать самому и работать!!!! Сейчас 14-30 пункт закрыт. Когда откроется???
Отличный пункт выдачи. Персонал, очень вежливые. Никогда не бывает огромных очередей (во всяком случае, я не видела), обслуживание быстрое, банковские карты принимают.
Прекраснейшие сотрудники! Всегда вежливые и внимательные! Весь товар всегда приходит качественно упакован. Возврат никогда не делала.
1
L
Liza C.
Level 9 Local Expert
August 20, 2022
Несмотря на то, что данный пункт расположен на территории приличного ЖК в Москве, он просто не может конкурировать даже с областными пунктами Озон. Я сначала думала, что он только открылся, объявление о приёме на работу висит, но нет… Пункт существует уже минимум год.
Каких-то конкретных проблем с персоналом пока не было. Но всё же привычно видеть от такой компании как Озон какой-никакой адекватный «сервис». Сотрудники первыми никогда не поздороваются, иногда говорят забирать заказы даже самим из комнаты -склада в пункте, заказы стали приходить без должных упаковок. Подумываю о смене пункта Озон.
Пункт хороший, девочки вежливые. Всегда чисто. Только вот персонал жалуется на директора, что постоянно задерживает зарплату. Думаю что хорошии кадры при таком отношении долго там ни задержаться
Заказали сладкие вафли,в виде бегемотиков,придя домой обнаружили,что одна пачка открыта.
В итоге из 5 вафель мы получили только 4 вафли.
Видимо кто-то из сотрудников был очень голодный.
Дважды приходила , пункт закрыт. Табличка висит ,,перерыв 15 мин". Прождали больше 15 мин. Набежала толпа, одна женщина хотела сдать люстру, говорит 3 раз прихожу, закрыто. Безобразие. Пришла и не извинилась . Это было 29 июня в 17,30. Не рекомендую заказывать доставку в тот пункт.
Добрый день! Сегодня 25.08 целый день пытаюсь получить свой заказ , но УВЫ!!!!!!! Пункт закрыт . Объявления нет !!!
В начале переносили доставку , а сегодня и пункт не работает!!!
Обычный пункт выдачи. Не особо нравится беспорядок внутри. Но один человек я думаю просто не успевает все разобрать и при этом обслужить большое количество клиентов.
От метро минут 7 пешком, но для тех кто живет в этом районе этот пункт всегда по пути