Из плюсов: на пункте чисто
Минусы: сотрудников (сотрудницы) часто нет на рабочем месте. Да, она работает одна, мало ли нужно отойти, бывает. Однако можно было бы оставить записку, что вернется во столько то. А то я ходила ходила, ждала ждала, а сколько ждать? Не понятно. Причем это не впервые, а как минимум 3 раз в моем опыте на этом пункте.
Еще неприятно, что сотрудник озвучивает, что ты заказал. Опять же понятно, что она делает это для своего удобства, чтобы найти товар, но это порой смущает.
Наймите нормального шустрого менеджера на пункт выдачи, ну это невозможно. Каждый раз одно и тоже. Отказ в пользу другого пункта. По одному товару выносит , то забудет, снова пикает. После работы стоять и ждать пока сообразит. Это издевательство над людьми.
Пардон, это свинство уже, я в шести пвз в районе не раз бывал, только тут такой дурдом: первый раз пришёл за полчаса до закрытия, минут 10 ждал молодого человека. Ну, думаю, молодо - зелено, ладно. Второй раз минут 5 ждал женщину, ну мало ли что могло случиться. Но сегодня просто вышак, пришёл в 20:54 где-то, пункт закрыт. На фото отлично видно работающую до 21го часа как и пвз, и она работает, а в пвз темно. (пруф, так сказать).
Разберитесь уже с персоналом, судя по отзыву ниже, такое регулярно происходит.
Суббота 15 июня сотрудника не было с 18:00 до 18:40. Никакой информации, телефона на двери. 10 человек просто стояли и ждали, не зная, придет ли кто то.
К официальному ответу: в чем вы собираетесь разобраться? Я указал достаточно информации. И мой номер заказа не имеет отношения к этой ситуации. Она была и вам об этом известно. Пока охранник супермаркета не обзвонил всех кого мог (женщину, которая работает по будням, владельца пункта выдачи), ничего не менялось. А до этого охранник оббежал все курилки, все туалеты в поисках "вашего мальчика"
Постоянно открываются позже, закрываются раньше. 29.12 прибежал сотрдник в 10.30 уже стояла большая очередь, многие ушли, так еще и в программу не могут зайти. Это ужас просто
Пункт и правда удобный, рядом с домом. Но когда переехал на первый этаж, столкнулась с проблемой того, что вещи приходят с зубами крыс. Корм заказала коту, так он прогрызен, увидела к сожалению только дома. Заказала коробки для переезда, на выдаче тоже с зубами. Разберитесь пожалуйста с грызунами
1
1
Show business's response
V
Vladimir P
Level 10 Local Expert
September 14, 2024
Сотрудник ПВХ не заинтересован в клиентах. Доставленные заказы заносит поздно вечером, из-за чего товар приходится получать на день позже от планируемого срока. Поэтому при заказе в этот ПВЗ готовьтесь, что в намеченную дату не получите свой заказ. Попросил сотрудника найти доставленный мне срочный заказ, - отказал, сославшись, что до конца дня обработает доставленные заказы. При этом народу не было в ПВЗ. Печально что так относятся к клиентам. Пришлось отменять заказ.
Хорошие и милые девушки, всё подскажут, работают оперативно.
1
Z
Zara
Level 6 Local Expert
October 30, 2023
Пункт на 2 этаже. Возможно это важно для тех кто здесь впервые. Сам ТЦ немного странный, угловатый и некрасивый) но люди приветливые и дружелюбные. В отличии от меня сейчас - я нахожусь в пункте уже минут 10) голодная 😀 хочу поскорее домой на ужин)
Сотрудников нет, телефон стоит на зарядке, пакеты разложены - а обратиться не кому))) Заходи и жди)
Ставлю 5 звезд чтобы сотрудники были на рабочем месте)