Сотрудник Андрей прекрасный человек! Всегда во всем разберется, оперативно выдает заказы, хожу только в этот озон (хотя есть озон поближе к дома) ради Андрея, потому что знаю, что всё будет на пять звезд!!!
Отвратительная работа персонала. 19 апреля пришла за посылкой, один из товаров оказался бракованным, другой я забрала. В итоге девушка на выдаче, увлеченная своими делами, все перепутала и оформила возврат того, который в порядке… я вернулась, когда это обнаружила, она обещала исправить, но, спустя сутки, ничего не изменилось. Придется идти вновь и разбираться с произошедшим! Так что будьте бдительны и по возможности заказывайте товары в другой пункт выдачи, чтоб не столкнуться с подобными неприятностями
В данном ПВЗ был утерян заказанный мной товар. Самое неприятное, что товар был заказан со скидкой, а перезаказать по старой более низкой цене невозможно.
Согласна помещение маленькое, но зато большое и доброе сердце у сотрудника Андрея.
Так как пунты wildbirries и ozon находятся в одном месте, и сотрудник wildbirries опаздывал больше чем на 1,5 часа, сотрудник ozon Андрей предложил помощь и выдал заказ другого пункта. Вежливый и пунктуальный, он не первый раз делает это, входит в положение клиентов. Рекомендую. Спасибо.
Советую руководству премировать этого сотрудника .
Пять звёзд Андрею!!
Места в ПВЗ немного, если кто-то заказал что-то крупногабаритное, то особо не развернуться. Но там работает приятный такой по общению мужчина Андрей. Всё подскажет, поможет. С юмором. Периодически заказываю доставку именно в этот ПВЗ, т.к. по пути с работы. Удобно
Show business's response
И
Ирина Фокина
Level 2 Local Expert
October 8, 2023
Сегодня забирала подгузники, столкнулась с откровенным хамством.
Сотрудник искал заказ минут 10, не мог найти.
Я ему подсказала два раза, чтобы искал большую пачку подгузников, он нервно ответил, чтобы я ему не мешала. Потом вышел с подгузниками и обвинил меня, что я ему резинки какие-то сказала искать.
Странный!!! Мог бы в компьютере посмотреть, что искать!
Я ему уши посоветовала почистить, та он меня обозвал дурой! И это при том, что я старше его в три раза!
Думаю камеры в этом бардаке не работают, слишком нагло по хамски он себя вел! А если все-таки камеры работают и ведется запись, хочется верить, что начальство посмотрит и уволит этого сотрудника.
Такого бардака в пункте выдачи я ещё не видела. Помещение маленькое, неуютное, всё захламлено товарами, которые располагаются прямо в зале. Проход в примерочную был ограничен, стол для проверки товара тоже был занят.
Вход отдельная тема. Ступени вверх в плитке, противоскользящих ковриков нет, чуть не навернулась.
Просто какой то бардак, все время хаос, все раскидано, сотрудники не успевают принимать товар, с задержкой, сегодня вообще перемотано лентой и написано озон не работает, и завалено все коробками, руководство обратите на это внимание!
Выглядит обычно непривлекательно: товары со всех сторон, места явно не хватает. Под новый год вообще трудно зайти было. Но находят все достаточно быстро, к обслуживанию вопросов нет.
Удобно расположен. Для меня. Грамотный персонал. Правда очень не большая вывеска. В глаза не бросается. Поэтому не сразу можно найти. Ещё хорошо, что не во дворах!
Озон оставил какое-то странное впечатление. Помещение больше похоже на подсобное что ли, даже не то что грязно или ещё что-то, просто не ухожено, дует вентиляция, в зале дубак, сначала не поняла, почему сотрудник в куртке сидит....
Администратору 5 баллов, веселый парень)
Такого треша в пунктах выдачи ОЗОН я еще не видела!
Помимо того, что жутко грязно, и это было 10.00, так что бы попасть в пункт выдачи, надо позвонить по номеру, который указан на двери, и там девушка ответит, (ой а я отошла, минут через 15 приду! Жди!)
Это конечно круто!
Самый лучший пункт выдачи, и самый ответсвенный и пунктуальный сотрудник!
2
1
Show business's response
Маруся
Level 7 Local Expert
December 16, 2021
Было бы здорово, если бы в этом пункте навели порядок. Крупные посылки разбросаны, за мелкими сотрудник уходит за перегородку и пропадает на 5-7 минут, что явно говорит о том, что система хранения не структурирована, из-за чего образуется очередь…ну и в целом здорово было бы держать пункт выдачи в чистоте:)