Ужасный пункт выдачи, получили товар для осмотра, после чего решили сдать его, а нам заявляют что мы должны оформлять возврат через приложение.
Спустя некоторое время когда заказали новый товар, нам пытались выдать старый повторно, но при этом в ЛК он отмечен как «получено». Они мало того что закрыли сессию досрочно, так еще и не предприняли абсолютно никаких мер для исправления ошибки со своей стороны.
Товар по прежнему находится в пункте выдачи. Возврата денег нет.
Сотрудница очень грубо обращается с клиентами, хотя клиенты были правы.
2
Макс К.
Level 2 Local Expert
July 6, 2023
Приятный пункт выдачи.
Чисто, приятно пахнет и самое главное в шаговой доступности и с наличием пандуса!
Сотрудники всегда вежливые и приветливые, помогли разобраться с озон банком.
Отлично, когда такие пункты находятся прям у подъезда. Рутинная операция по получению посылки занимает 3-5 минут. Хожу и радуюсь) Высший балл 👍🏼
7
1
Show business's response
О
Оксана
Level 9 Local Expert
July 6, 2023
Отлично. Удобно. Постоянно заказываю в эту точку. Молодцы. Быстрое обслуживание 👍 Работают ежедневно. От остановки недалеко. От дома тоже. Рекомендую❤️
Очень хороший пункт выдачи. Добрые работники , помогли решить проблему с заказом.
6
2
Show business's response
maseu
Level 24 Local Expert
August 1, 2023
Постоянные трудности у сотрудников озона, стараюсь избегать это ПВЗ.
Выше описывали похожую ситуацию, тоже отказались от товара, но пришлось его забрать и оформлять возврат.